Cloudity aide les entreprises du secteur de l’énergie à rationaliser leurs opérations, à accélérer le service client et à moderniser le travail sur le terrain grâce à des solutions adaptées à vos défis et à vos objectifs.
De la soumission de devis et de la contractualisation à la planification sur le terrain, trop de tâches dépendent encore des systèmes existants. Cela ralentit les temps de réponse et augmente le risque d’erreurs.
Les données clients, d’actifs et de consommation vivent en silos. Sans une source unique de vérité, vous ne pouvez pas anticiper les pannes, optimiser les itinéraires ou comprendre la demande.
L’évolution des réglementations, les objectifs de durabilité et les mises à jour constantes rendent difficile le maintien de la conformité. Sans processus de surveillance appropriés, chaque mise à jour semble risquée.
À mesure que votre entreprise se développe, les anciens systèmes et les flux de travail manuels limitent l’évolutivité. Vous avez besoin de solutions flexibles basées sur le cloud qui évoluent avec vos opérations.
Dans le secteur de l’énergie, chaque processus est interconnecté, des ventes et de la maintenance au service sur le terrain et au service client. Notre travail consiste à rendre ces connexions visibles, fiables et faciles à gérer.
Mickael Viazzo
Spécialiste BU chez Cloudity
Plus de 10 ans d’expérience à aider les entreprises à travailler plus intelligemment, dans toutes les régions, équipes et systèmes.
Primeo Energie fournit de l’électricité et du gaz aux grands clients, aux collectivités locales et aux PME. Pour soutenir ses objectifs de croissance et de durabilité, le groupe a cherché à numériser et à rationaliser ses opérations.
Avec le soutien de Cloudity, Primeo Energie :
A automatisé la distribution de ses offres d’énergie aux professionnels avec Salesforce
A unifié et optimisé son CRM dans toutes les filiales
A intégré Salesforce aux outils de back-office et de simulation de prix
A amélioré les portails partenaires et clients pour le libre-service et la collaboration
En conséquence, les équipes et les partenaires travaillent désormais sur une plateforme unifiée et évolutive, ce qui améliore l’efficacité, la qualité des données et l’expérience client.
Des personnes ouvertes d’esprit, intelligentes et créatives. En tant que prestataire de services techniques international, nous avions, bien sûr, de très grandes attentes et Cloudity les a satisfaites !
Ewa Bereżańska
Responsable des finances et de l’administration chez ERYK
Oui. Cloudity met en œuvre Salesforce CPQ et Revenue Cloud pour gérer les offres groupées de produits complexes, les règles spécifiques au site et la facturation récurrente.
Absolument. Cloudity exploite Salesforce Field Service pour coordonner la répartition, optimiser les itinéraires et suivre les SLA, en veillant à ce que les techniciens disposent des informations et de l’équipement appropriés au bon moment.
Cloudity fournit des services gérés et des solutions de publication/surveillance pour permettre des déploiements sûrs, des sauvegardes automatisées et une surveillance continue.
Oui. Cloudity a l’expérience de la connexion de Salesforce avec les ERP, les systèmes de facturation et les outils de gestion des actifs, ce qui permet un flux de données transparent et une efficacité opérationnelle.
