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B\u00e4ren Company International (ehemals Kalfany S\u00fc\u00dfe Werbung GmbH) ist ein traditionsreicher deutscher Hersteller im Bereich S\u00fc\u00dfwaren und individualisierte Werbes\u00fc\u00dfigkeiten. Das Unternehmen fertigt hochwertige Markenprodukte f\u00fcr den nationalen und internationalen Markt und vertreibt diese \u00fcber B2B-Handelspartner sowie den Direktvertrieb im Fertigungssektor.<\/p>

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+ 350 Mitarbeiter\/Benutzer<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tIndustrie & Fertigung<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dienstleistungen<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tSalesforce Implementierung & Integration<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tEinf\u00fchrung des Systems<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Herausforderungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Geringe Akzeptanz nach Erst-Rollout:<\/b> Ein vorheriger Partner konnte die Salesforce-Einf\u00fchrung nicht erfolgreich abschlie\u00dfen, was zu mangelnder Systemakzeptanz und Prozessstillstand im Vertrieb f\u00fchrte.<\/p><\/li>
Historische Daten-Silos (\u201eiFive\u201c):<\/b> Die zentrale Kundenverwaltung basierte seit \u00fcber zwei Jahrzehnten auf einem internen Altsystem aus den 1990er-Jahren.<\/p><\/li>
Fehleranf\u00e4llige manuelle Prozesse:<\/b> Daten mussten f\u00fcr Kundensegmentierungen und Lead-Erfassungen manuell in Excel-Tabellen exportiert und gepflegt werden, was zu Duplikaten und hohem Zeitaufwand f\u00fchrte.<\/p><\/li>
Zeitkritischer Projektdruck:<\/b> Die CRM-Modernisierung musste parallel zu einem physischen Unternehmensumzug innerhalb eines strikten Zeitfensters von maximal 8 Wochen gerettet und produktiv gesetzt werden.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Umfang des Projekts<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Salesforce Implementation Turnaround:<\/b> Schnelle \u00dcbernahme der bestehenden Instanz und strukturierte Neuausrichtung des Rollouts innerhalb einer Deadline von 6 bis 8 Wochen.<\/p><\/li>
Legacy-Datenmigration:<\/b> Vollst\u00e4ndige Bereinigung, Standardisierung und Migration der historischen Kundendaten aus dem 20+ Jahre alten Altsystem (\u201eiFive\u201c) in Salesforce.<\/p><\/li>
Bidirektionale SAP- & Salesforce-Integration:<\/b> Aufbau einer nahtlosen Schnittstelle zwischen SAP (ERP) und Salesforce (CRM) zur automatisierten Synchronisation von Kundenstammdaten und Angeboten.<\/p><\/li>
Automatisierung von Angebots- & Vertragsdokumenten:<\/b> Konfiguration dynamischer PDF-Vorlagen zur direkten Generierung von Angeboten und Vertr\u00e4gen aus dem System heraus.<\/p><\/li>
Change Management & End-User Enablement:<\/b> Konzeption zielgerichteter Vertriebsworkflows sowie Schulung nicht-technischer Mitarbeiter f\u00fcr den reibungslosen \u00dcbergang von analogen Methoden zu Best-Practice-CRM-Prozessen.<\/p><\/li>
Managed Services & Governance:<\/b> Einf\u00fchrung eines agilen Ticket- und Budgetmanagements \u00fcber Jira f\u00fcr Systemdiagnostik, Plattform-Health-Checks und kontinuierlichen Support.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vorteile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zentralisierte 360-Grad-Kundensicht:<\/b> Vollst\u00e4ndige Abl\u00f6sung isolierter Excel-Dateien und Papierprozesse durch einheitliches Lead-, Opportunity- und Kundenmanagement an einem zentralen Ort.<\/p><\/li>
Automatisierter Datenaustausch ohne Medienbr\u00fcche:<\/b> Direkte, bidirektionale Verbindung zwischen CRM und SAP eliminiert manuelle Datenexporte und senkt die Fehlerquote.<\/p><\/li>
Beschleunigter Vertriebszyklus:<\/b> Standardisierte 1-Klick-Erstellung von Angebots- und Vertrags-PDFs verk\u00fcrzt die Reaktionszeiten im Vertrieb erheblich.<\/p><\/li>
Volle Transparenz & Pipeline-Kontrolle:<\/b> L\u00fcckenlose Erfassung und Nachverfolgung von Leads \u2013 insbesondere bei Messeauftritten und Branchenevents.<\/p><\/li>
Budget- und Planungssicherheit:<\/b> Transparente Steuerung aller Meilensteine und Kostenbl\u00f6cke sowie Bef\u00e4higung der internen IT zu eigenst\u00e4ndigem Monitoring und Basissupport.<\/p><\/li>
Zukunftssicheres Fundament:<\/b> Eine skalierbare, modern integrierte Plattformarchitektur f\u00fcr nachhaltiges Wachstum und die weitere digitale Transformation.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Cloudity hat unsere CRM-Optimierung und SAP-Integration p\u00fcnktlich und exakt nach unseren Vorgaben umgesetzt.<\/span> Ihre Expertise und der strukturierte Ansatz machten den \u00dcbergang f\u00fcr unser gesamtes Team nahtlos. Wir k\u00f6nnen sie als Salesforce-Implementierungspartner w\u00e4rmstens empfehlen.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Peter Kaspar<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Managing <\/span>Director<\/span> \/ CEO<\/span><\/strong> bei B\u00e4ren Company International<\/strong><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mehr Ressourcen<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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