{"id":25421,"date":"2026-06-03T08:45:51","date_gmt":"2026-06-03T08:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudity.com\/?p=25421"},"modified":"2026-06-08T10:26:30","modified_gmt":"2026-06-08T10:26:30","slug":"integrationsmethoden-von-salesforce-mit-anderen-it-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudity.com\/de\/integrationsmethoden-von-salesforce-mit-anderen-it-loesungen\/","title":{"rendered":"Integrationsmethoden von Salesforce mit anderen IT-L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

In diesem Artikel beschreiben wir m\u00f6gliche Ans\u00e4tze zur Integration von Salesforce mit den in Ihrer Organisation verwendeten Tools und erkl\u00e4ren die wichtigsten Begriffe.<\/p>\n\n\n\n

Offenes API von Salesforce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wenn wir sagen, dass Salesforce ein offenes API hat, bedeutet das, dass die Plattform \u00f6ffentliche Programmierschnittstellen (APIs) bereitstellt, die es anderen Systemen, Anwendungen oder Tools erm\u00f6glichen, mit Salesforce zu kommunizieren und Daten auszutauschen. Es ist, als w\u00fcrde man ein Tor \u00f6ffnen, das anderen Anwendungen den Zugriff auf Daten und Funktionen innerhalb von Salesforce erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n

Dank des offenen API k\u00f6nnen Entwickler eigene Anwendungen oder Tools erstellen, die mit Salesforce kommunizieren. Dadurch l\u00e4sst sich Salesforce mit anderen Gesch\u00e4ftstools integrieren sowie individuelle Funktionen und Prozesse auf Basis der in Salesforce vorhandenen Daten entwickeln. Das Open API erm\u00f6glicht sowohl das Senden als auch das Abrufen von Daten aus Salesforce sowie Automatisierungen \u2013 z. B. kann beim Anlegen eines neuen Kundendatensatzes automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung an einen Mitarbeiter gesendet werden.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Das offene API von Salesforce erm\u00f6glicht die Integration von L\u00f6sungen aus diesem \u00d6kosystem mit Ihren IT-Tools.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

ETL-Tools<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Integration mithilfe von ETL-Tools (Extract, Transform, Load) ist ein Prozess, bei dem Daten:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • aus einer Quelle extrahiert werden,<\/li>\n\n\n\n
  • transformiert werden, um sie an das Format oder die Struktur des Zielsystems anzupassen,<\/li>\n\n\n\n
  • und anschlie\u00dfend in dieses Zielsystem geladen werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    ETL-Tools automatisieren diesen Prozess und sorgen f\u00fcr Konsistenz und Genauigkeit des Datenflusses zwischen verschiedenen Systemen.<\/p>\n\n\n\n

    Der ETL-Prozess besteht aus drei Hauptschritten:<\/p>\n\n\n\n

    \u25ba Extract (Extraktion):<\/strong>
    <\/strong>Daten werden aus verschiedenen Quellen wie Datenbanken, CSV-Dateien oder anderen Systemen gesammelt und f\u00fcr die Weiterverarbeitung vorbereitet.<\/p>\n\n\n\n

    \u25ba Transform (Transformation):<\/strong>
    <\/strong>Daten werden so umgewandelt, dass sie zur Struktur des Zielsystems passen. Typische Operationen sind:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Filtern<\/li>\n\n\n\n
    • Aggregieren<\/li>\n\n\n\n
    • Formatkonvertierung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \u25ba Load (Laden):<\/strong>
      <\/strong>Die verarbeiteten Daten werden in das Zielsystem oder die Datenbank geladen, wo sie weiter genutzt und analysiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

      ETL wird h\u00e4ufig verwendet f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Datenmigration zwischen Systemen<\/li>\n\n\n\n
      • Konsolidierung von Daten aus verschiedenen Quellen<\/li>\n\n\n\n
      • Aufbau von Data Warehouses<\/li>\n\n\n\n
      • regelm\u00e4\u00dfige Daten\u00fcbertragungen zwischen Systemen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Webhook-Mechanismen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Die Integration \u00fcber Webhooks basiert auf automatischen Echtzeit-Benachrichtigungen zwischen zwei Systemen, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt. Es handelt sich um eine asynchrone Kommunikation, bei der ein System eine HTTP-Anfrage an ein anderes sendet.<\/p>\n\n\n\n

        Funktionsweise eines Webhooks:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Registrierung:<\/strong>
          <\/strong>Eine URL (Endpoint) wird im Zielsystem hinterlegt.<\/li>\n\n\n\n
        2. Ereignis:<\/strong>
          <\/strong>Tritt ein Ereignis auf (z. B. neuer Kunde), wird eine HTTP-Anfrage mit den entsprechenden Daten gesendet.<\/li>\n\n\n\n
        3. Verarbeitung:<\/strong>
          <\/strong>Das empfangende System verarbeitet die Daten und f\u00fchrt passende Aktionen aus.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Beispiel:<\/strong>
          <\/strong>Bei der Integration zwischen CRM und Marketing-System kann beim Anlegen eines neuen Kunden automatisch eine Marketingkampagne gestartet werden.<\/p>\n\n\n\n

          Webhooks sind besonders n\u00fctzlich f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • E-Commerce<\/li>\n\n\n\n
          • Kundenservice<\/li>\n\n\n\n
          • Echtzeit-Event-\u00dcberwachung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Integrationsbus (Integration Bus)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Ein Integrationsbus ist eine IT-Infrastruktur, die die Kommunikation zwischen verschiedenen Anwendungen und Systemen erm\u00f6glicht. Er fungiert als zentraler Datenknoten oder Kommunikationsbr\u00fccke.<\/p>\n\n\n\n

            Er ist besonders hilfreich in Unternehmen mit vielen parallelen Systemen und verbessert:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Effizienz<\/li>\n\n\n\n
            • Datenkonsistenz<\/li>\n\n\n\n
            • Flexibilit\u00e4t<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Ein Integrationsbus kann ein- oder bidirektional arbeiten \u2013 je nach Anforderungen.<\/p>\n\n\n\n

              Queue-Mechanismus \u2013 asynchrone Integration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

              Bei der Integration \u00fcber Warteschlangen (Queues) werden Daten nach dem Prinzip \u201espeichern und sp\u00e4ter verarbeiten\u201c \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n

              Daten werden:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • in einer Warteschlange abgelegt<\/li>\n\n\n\n
              • vom Zielsystem verarbeitet, sobald Kapazit\u00e4t vorhanden ist<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Das trennt Daten\u00fcbertragung und Verarbeitung und verhindert System\u00fcberlastung.<\/p>\n\n\n\n

                Beispiel:<\/strong>
                <\/strong>Ein Online-Shop sendet Bestellungen an ein Lagersystem \u00fcber eine Queue, wodurch die Website auch bei hoher Last stabil bleibt.<\/p>\n\n\n\n

                Diese Methode ist besonders n\u00fctzlich, wenn:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Systeme unterschiedlich schnell arbeiten<\/li>\n\n\n\n
                • Lastspitzen auftreten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Sie wird auch asynchrone Integration<\/strong> genannt.<\/p>\n\n\n\n

                  \"\"
                  Integrationsbus, Webhook, ETL \u2013 es gibt viele Methoden zur Integration von Salesforce mit IT-L\u00f6sungen.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                  End-to-End-Integration (E2E)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  End-to-End-Integration bezeichnet einen vollst\u00e4ndigen, durchg\u00e4ngigen Integrationsprozess, bei dem alle Schritte miteinander verbunden sind und Daten nahtlos flie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

                  Beispiel:<\/strong> Kundenprozess:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Lead-Generierung<\/li>\n\n\n\n
                  • Verkaufsprozess<\/li>\n\n\n\n
                  • After-Sales-Service<\/li>\n\n\n\n
                  • Kundenbeziehungsmanagement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Dabei werden Kundendaten durchgehend konsistent \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n

                    Zusammenfassung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                    Integrieren Sie Salesforce mit den Tools Ihrer Organisation! Unsere Spezialisten kennen alle oben beschriebenen Methoden und helfen Ihnen, einen reibungslosen Datenfluss zwischen Ihren wichtigsten IT-Systemen sicherzustellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    In diesem Artikel beschreiben wir m\u00f6gliche Ans\u00e4tze zur Integration von Salesforce mit den in Ihrer Organisation verwendeten Tools und erkl\u00e4ren die wichtigsten Begriffe. Offenes API von Salesforce Wenn wir sagen, dass Salesforce ein offenes API hat, bedeutet das, dass die Plattform \u00f6ffentliche Programmierschnittstellen (APIs) bereitstellt, die es anderen Systemen, Anwendungen oder Tools erm\u00f6glichen, mit Salesforce […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25422,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[288],"tags":[],"class_list":["post-25421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25421"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25443,"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25421\/revisions\/25443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}