{"id":10397,"date":"2023-04-20T10:02:39","date_gmt":"2023-04-20T10:02:39","guid":{"rendered":"https:\/\/lightgoldenrodyellow-horse-236112.hostingersite.com\/resources\/roadmap-salesforce-ou-la-trouver-et-comment-linfluencer\/"},"modified":"2026-01-21T16:01:00","modified_gmt":"2026-01-21T16:01:00","slug":"roadmap-salesforce-ou-la-trouver-et-comment-linfluencer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudity.com\/fr\/roadmap-salesforce-ou-la-trouver-et-comment-linfluencer\/","title":{"rendered":"Roadmap Salesforce\u202f: o\u00f9 la trouver et comment l\u2019influencer ?"},"content":{"rendered":"
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Un logiciel digne de ce nom se doit de proposer de nouvelles fonctionnalit\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement. En tant que leader du CRM, Salesforce n\u2019\u00e9chappe bien s\u00fbr pas \u00e0 la r\u00e8gle.<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Qui dit nouvelles fonctionnalit\u00e9s, dit roadmap\u202f! Une roadmap, dans le jargon informatique, c\u2019est la planification indicative de fonctionnalit\u00e9s \u00e0 venir. Mais a-t-on vraiment besoin de le pr\u00e9ciser \u00e0 un lecteur averti comme vous\u202f?<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Avec Salesforce, la roadmap est riche. C\u2019est peu de le dire. On devrait d\u2019ailleurs parler de plusieurs roadmaps, une pour chaque \u00ab\u202fproduit\u202f\u00bb, chaque cloud. Certains \u00e9l\u00e9ments dans le param\u00e9trage b\u00e9n\u00e9ficient m\u00eame de leur propre roadmap, comme les flows ou les permissions par exemple, tellement la liste des nouveaut\u00e9s est grande.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Des grandes annonces aux \u00e9volutions discr\u00e8tes, il y en a pour tout le monde\u202f!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainsi, pas \u00e9tonnant de trouver beaucoup de sources concernant ces diff\u00e9rentes roadmaps. T\u00e2chons d\u2019y voir un peu plus clair en listant les principales. D\u00e9couvrez ensuite comment influencer la roadmap\u202f!<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Le plus \u00e9vident : le site d\u00e9di\u00e9<\/h3>\n
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D\u2019abord, la base, p<\/span>our retrouver un\u00a0<\/span>\u00e9tat des lieux<\/span>\u00a0formalis\u00e9 de la roadmap, rendez-vous \u00e0\u00a0cette adresse<\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00c7a c\u2019est pour l\u2019affichage classique disons\u2026<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais vous pourrez apprendre des infos par plein d\u2019autres moyens\u202f!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u2019ailleurs, les employ\u00e9s de Salesforce le disent eux-m\u00eames, ils pourraient partager plus d\u2019\u00e9l\u00e9ments de roadmap sur ce site.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Oui mais alors, comment connaitre les roadmaps\u202f??? C\u2019est l\u00e0 o\u00f9 nous pouvons vous aider \u00e0 naviguer<\/span>\u2026<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Les Releases Notes : la roadmap tr\u00e8s court terme<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Tout d\u2019abord, il y a un \u00e9l\u00e9ment de roadmap \u00e9vident mais que l\u2019on oublie vite\u202f: il s\u2019agit des release notes\u202f! Certes, il s\u2019agit d\u2019une roadmap \u00e0 court terme \u2013 les Release Notes sortent un peu moins de 2 mois avant l\u2019arriv\u00e9e en production de la release \u2013 mais c\u2019est un moyen simple et clair d\u2019identifier des nouveaut\u00e9s \u00e0 proposer \u00e0 vos utilisateurs. Pour suivre les releases, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter nos articles (<\/span>le dernier en date est ici<\/span><\/a>) et si vous souhaitez d\u00e9couvrir les nouveaut\u00e9s par vous-m\u00eame, un article sur le sujet sortira prochainement. \u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Les \u00e9v\u00e9nements Salesforce et de la communaut\u00e9 : des incontournables pour la roadmap !<\/h3>\n
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Un autre moyen plus \u00ab\u202fm\u00e9diatique\u202f\u00bb disons pour connaitre la roadmap Salesforce, ce sont bien s\u00fbr les \u00e9v\u00e9nements Salesforce, Dreamforce (grande conf\u00e9rence \u00e0 la fois technique et commerciale) et TrailblazerDX (plus petite mais plus technique) mais aussi les \u00e9v\u00e9nements de la communaut\u00e9 des Trailblazers, comme French Touch Dreamin par exemple (<\/span>https:\/\/frenchtouchdreamin.com\/<\/span><\/a>\u00a0)<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019exemple le plus r\u00e9cent c\u2019est bien s\u00fbr TDX23\u202f! Les nouveaut\u00e9s suivantes ont par exemple \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Lisez notre r\u00e9cent article pour en apprendre plus\u202f:\u00a0<\/span>https:\/\/cloudity.com\/fr\/2023\/03\/22\/trailblazerdx-2023-presque-comme-si-vous-y-etiez\/<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que des nouveaut\u00e9s vont \u00eatre annonc\u00e9es, \u00e0 la fois lors de keynotes (souvent des grandes annonces, \u00e0 venir dans plusieurs mois) ou lors de r\u00e9unions plus confidentielles, souvent pas disponible sur Salesforce+ malheureusement mais avec des copies d\u2019\u00e9cran parfois disponibles sur LinkedIn ou Twitter. Aussi, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 assister aux sessions \u00ab\u202fTrue to the core\u202f\u00bb, toujours int\u00e9ressante pour d\u00e9couvrir des nouveaut\u00e9s concr\u00e8tes et gratuites.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Comptez sur nous pour recenser au maximum les nouveaut\u00e9s dans nos articles\u202f! Il faut cependant attendre apr\u00e8s ces \u00e9v\u00e9nements pour avoir plus de d\u00e9tails, notamment le pricing et les conditions de disponibilit\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

N’oublions pas les r\u00e9seaux sociaux bien s\u00fbr !<\/h3>\n
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Enfin, certains Product Managers, cadres de Salesforce et MVP sont tr\u00e8s actifs sur les r\u00e9seaux sociaux, que ce soit Twitter ou LinkedIn. Cheryl Feldman par exemple\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00c0 noter\u202f: souvent, ce sont des articles du blog Salesforce qui sont partag\u00e9s. Une autre source directe de roadmap donc\u202f:\u00a0<\/span>https:\/\/admin.salesforce.com\/blog\/2023\/permissions-updates-learn-moar-spring-23<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Voici un autre exemple r\u00e9cent avec un de ses coll\u00e8gues\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00a0Ou Encore Adam\u00a0<\/span>Olshansky.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Parfois il y a des sujets qu\u2019il faut prendre \u00e0 bras le corps\u202f: c\u2019est ce que fait Patrick Stokes en partageant\u00a0<\/span>le premier billet d\u2019une nouvelle s\u00e9rie sur le blog\u00a0<\/span>Developers<\/span>\u00a0qui va donner\u00a0<\/span>des updates r\u00e9guliers<\/span>\u00a0sur un sujet important de la roadmap, l<\/span>a vitesse de chargement Lightning<\/span>\u202f!<\/span>\u00a0Voici<\/span>\u00a0directement<\/span>\u00a0le lien vers l\u2019article \u00e9voqu\u00e9 par Patrick\u202f:\u00a0<\/span><\/span>https:\/\/developer.salesforce.com\/blogs\/2023\/03\/lightning-experience-with-lightning-speed-are-we-there-ye<\/span>t<\/span><\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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M\u00eame Marc\u00a0<\/span>Benioff<\/span>\u00a0fait du teasing sur Twitter\u202f!<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Un site d\u00e9di\u00e9 pour participer \u00e0 la construction de la roadmap !<\/h3>\n
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Et si on vous disait qu\u2019il y avait un moyen\u00a0<\/span>\u00e0 la fois\u00a0<\/span>de visualiser\u00a0<\/span>la roadmap et de l\u2019influencer\u202f?\u00a0<\/span>Voici\u00a0<\/span>le\u00a0<\/span>ideaexchange<\/span>\u202f!<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Le site ideaexchange\u00a0<\/span>https:\/\/ideas.salesforce.com\/<\/span><\/a>\u00a0comporte 3 grandes sections.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ideas et Post<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Vous pouvez consulter toutes les id\u00e9es d\u2019\u00e9volution soumises par la communaut\u00e9 et m\u00eame soumettre la v\u00f4tre\u202f! les membres de la communaut\u00e9 ont la possibilit\u00e9 de voter pour les id\u00e9es qui leur semblent les plus prioritaires, pour ainsi les porter plus rapidement \u00e0 l\u2019attention des Product Managers de Salesforce. Et ils sont bien pr\u00e9sents\u202f! On retrouve pour notre exemple Cheryl Feldman\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Prioritization<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Certaines id\u00e9es sont s\u00e9lectionn\u00e9es pour \u00eatre prioris\u00e9es par la communaut\u00e9 \u2013 un peu comme les phases finales de Ligue des Champions\u202f! Mais l\u00e0 au bout on aura plusieurs vainqueurs, que VOUS pouvez aider \u00e0 d\u00e9signer\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Vous voyez la ligne \u00ab\u202fImproved Permission Set View\u202f\u00bb\u202f? Il s\u2019agit de l\u2019exemple que l\u2019on donnait plus haut. L\u2019id\u00e9e a \u00e9t\u00e9 soutenue par la communaut\u00e9, le Product Manager s\u2019en est saisi, l\u2019a soumis pour priorisation et il fait partie des potentiels \u00ab\u202fgagnants\u202f\u00bb du dernier cycle de priorisation. Rendez-vous dans quelques semaines pour savoir si l\u2019id\u00e9e sera bien livr\u00e9e dans une prochaine release\u2026 et pour un nouveau cycle de priorisation\u202f! Il y en a 3 par an.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Winners<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Les vainqueurs des rounds de priorisation pr\u00e9c\u00e9dents sont affich\u00e9s ici. Les jeux sont donc d\u00e9j\u00e0 faits pour eux, et cela constitue en quelque sorte une roadmap de quelques fonctionnalit\u00e9s que l\u2019on peut attendre sur la plateforme dans les prochaines releases, si tout se passe bien\u202f!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Merci Salesforce de mettre \u00e0 disposition ces ressources pour influencer la roadmap !<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Mais la participation ne s’arr\u00eate pas l\u00e0 !<\/h3>\n
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Mais ce n\u2019est pas tout\u202f! Dans certains cas bien pr\u00e9cis, Salesforce proposer de faire des retours d\u2019exp\u00e9rience\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Encore mieux, si vous avez de la chance, vous aurez peut-\u00eatre l\u2019opportunit\u00e9 de poser une question lors d\u2019une des session de \u00ab\u202fTrue to the core\u202f\u00bb, sur un sujet qui vous tient \u00e0 c\u0153ur.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Parcours d’une fonctionnalit\u00e9 livr\u00e9e<\/h3>\n
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Un dernier point d\u2019attention, une fonctionnalit\u00e9 annonc\u00e9e dans la roadmap n\u2019est pas forc\u00e9ment totalement disponible d\u00e8s sa sortie. Il y a en effet 3 niveaux dans le release lifecycle\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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  • Pilot\u202f: premier niveau de sortie d\u2019une fonctionnalit\u00e9, pour faire les premiers tests grandeur nature aupr\u00e8s d\u2019un petit nombre de participants. Il faut souvent contacter son Account Executive pour avoir acc\u00e8s au Pilot\u202f;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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    • Beta\u202f: si la fonctionnalit\u00e9 passe le cap du Pilot, elle est alors propos\u00e9e en Beta \u00e0 l\u2019ensemble des clients, au choix de l\u2019Admin qui pourra l\u2019activer ou non, en sachant que la fonctionnalit\u00e9 n\u2019est pas encore maintenue par Salesforce, du fait de sa nouveaut\u00e9\u202f;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Generally Available\u202f: quand une fonctionnalit\u00e9 a satisfait aux phases de Pilot et de Beta, elle est alors pleinement \u00ab\u202freleased\u202f\u00bb et fait normalement l\u2019objet d\u2019une maintenance classique, au m\u00eame titre que toutes les autres fonctionnalit\u00e9s disponibles.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Vous voil\u00e0 bien arm\u00e9 pour connaitre ET influencer la roadmap\u202f!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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      Merci \u00e0 Jean-Pierre Rizzi, Chef de projets Salesforce chez Cloudity pour cet article !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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