<style id="elementor-post-29149">.elementor-29149 .elementor-element.elementor-element-e4cb40c{--display:flex;}</style>{"id":29149,"date":"2026-10-23T12:48:36","date_gmt":"2026-10-23T12:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudity.com\/?page_id=29149"},"modified":"2026-10-23T12:50:45","modified_gmt":"2026-10-23T12:50:45","slug":"baza-wiedzy-wdrozenie-systemu-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/baza-wiedzy-wdrozenie-systemu-crm\/","title":{"rendered":"Baza wiedzy \u2013 wdro\u017cenie systemu CRM"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29149\" class=\"elementor elementor-29149\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4cb40c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e4cb40c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49cdec9 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"49cdec9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!--\n  DO WKLEJENIA W WIDGET \"HTML\" W ELEMENTORZE (CRM dla wi\u0119kszej firmy, PL).\n  Ten sam CSS i design co pozosta\u0142e strony bazy wiedzy (retail, produkcja, Rapid Value). ID kontenera: #cx-geo-crm.\n  To NIE jest pe\u0142ny dokument: tytu\u0142 SEO i meta description ustawia si\u0119 we wtyczce SEO.\n-->\n<style>\n  \/* Twardy reset \u2013 zamiast gasi\u0107 pojedyncze w\u0142a\u015bciwo\u015bci motywu, cofamy WSZYSTKO\n     wewn\u0105trz kontenera do domy\u015blnych ustawie\u0144 przegl\u0105darki (all:revert), a nasze\n     regu\u0142y poni\u017cej (wy\u017csza specyficzno\u015b\u0107: ID + klasa) i tak wygrywaj\u0105 na wierzchu.\n     To eliminuje te\u017c odst\u0119py typu --wp--style--block-gap wstrzykiwane przez motyw. *\/\n  #cx-geo-crm, #cx-geo-crm *{\n    all: revert;\n    box-sizing: border-box;\n  }\n  #cx-geo-crm .facts{ display:grid; }\n  #cx-geo-crm .step{ display:grid; }\n  #cx-geo-crm .eyebrow{ display:inline-flex; }\n  #cx-geo-crm .cta-row,\n  #cx-geo-crm .logos{ display:flex; }\n\n  #cx-geo-crm{\n    --ink:#14151A;\n    --ink-soft:#565D6B;\n    --paper:#FFFFFF;\n    --paper-tint:#F3F6FC;\n    --line:#E2E6EE;\n    --accent:#1454E8;\n    --accent-ink:#0D3AA8;\n    --mono-chip:#EEF2FB;\n    --radius:14px;\n\n    max-width:840px; margin:0 auto; padding:0 24px;\n    background:var(--paper); color:var(--ink);\n    font-family:'Inter', -apple-system, sans-serif;\n    line-height:1.6; font-size:17px;\n  }\n  #cx-geo-crm *{box-sizing:border-box;}\n  @media (prefers-reduced-motion: reduce){\n    #cx-geo-crm *{animation:none !important; transition:none !important;}\n  }\n  #cx-geo-crm a{color:var(--accent);}\n  #cx-geo-crm a:focus-visible, #cx-geo-crm summary:focus-visible{\n    outline:3px solid var(--accent); outline-offset:2px; border-radius:4px;\n  }\n  #cx-geo-crm h1, #cx-geo-crm h2, #cx-geo-crm h3{\n    font-family:'Space Grotesk','Inter',sans-serif; color:var(--ink);\n    line-height:1.15; letter-spacing:-0.01em;\n  }\n  #cx-geo-crm .crumbs{font-size:14px; color:var(--ink-soft); padding:20px 0 0;}\n  #cx-geo-crm .crumbs a{color:var(--ink-soft); text-decoration:none;}\n  #cx-geo-crm .crumbs a:hover{color:var(--accent);}\n  #cx-geo-crm .hero{padding:28px 0 8px;}\n  #cx-geo-crm .eyebrow{\n    display:inline-flex; align-items:center; gap:8px;\n    font-family:'IBM Plex Mono',monospace; font-size:13px; font-weight:600;\n    color:var(--accent-ink); background:var(--mono-chip);\n    padding:6px 12px; border-radius:100px; margin-bottom:20px;\n  }\n  #cx-geo-crm h1{font-size:clamp(28px,4.2vw,42px); margin:0 0 20px;}\n  #cx-geo-crm .lead{font-size:19px; color:#2B2E36; max-width:70ch;}\n  #cx-geo-crm .lead strong{color:var(--ink);}\n  #cx-geo-crm .facts{\n    display:grid; grid-template-columns:repeat(4,1fr); gap:1px;\n    background:var(--line); border:1px solid var(--line); border-radius:var(--radius);\n    overflow:hidden; margin:32px 0 44px;\n  }\n  #cx-geo-crm .fact{background:var(--paper); padding:20px 16px;}\n  #cx-geo-crm .fact .n{font-family:'IBM Plex Mono',monospace; font-weight:600; font-size:22px; color:var(--accent-ink); display:block;}\n  #cx-geo-crm .fact .l{font-size:13px; color:var(--ink-soft); margin-top:4px; display:block;}\n  @media (max-width:680px){ #cx-geo-crm .facts{grid-template-columns:repeat(2,1fr);} }\n  #cx-geo-crm section{margin:56px 0;}\n  #cx-geo-crm h2{font-size:clamp(22px,3vw,28px); margin:0 0 18px;}\n  #cx-geo-crm p{margin:0 0 16px;}\n  #cx-geo-crm .steps{display:grid; gap:0; border-top:1px solid var(--line);}\n  #cx-geo-crm .step{display:grid; grid-template-columns:64px 1fr; gap:20px; padding:24px 0; border-bottom:1px solid var(--line);}\n  #cx-geo-crm .step .num{\n    font-family:'IBM Plex Mono',monospace; font-weight:600; font-size:15px; color:var(--paper);\n    background:var(--accent); width:36px; height:36px; border-radius:8px;\n    display:flex; align-items:center; justify-content:center;\n  }\n  #cx-geo-crm .step h3{font-size:18px; margin:0 0 6px;}\n  #cx-geo-crm .step p{margin:0; color:var(--ink-soft); font-size:16px;}\n  #cx-geo-crm .proof{\n    background:var(--paper-tint); border:1px solid var(--line); border-radius:var(--radius);\n    padding:20px 24px; font-size:15px; color:var(--ink-soft); margin-top:20px;\n  }\n  #cx-geo-crm .proof strong{color:var(--ink);}\n  #cx-geo-crm .table-wrap{overflow-x:auto; border:1px solid var(--line); border-radius:var(--radius);}\n  #cx-geo-crm table{width:100%; border-collapse:collapse; font-size:15px; min-width:520px;}\n  #cx-geo-crm thead th{\n    background:var(--paper-tint); text-align:left; padding:14px 18px;\n    font-family:'IBM Plex Mono',monospace; font-size:13px; letter-spacing:0.02em; text-transform:uppercase;\n    color:var(--ink-soft); border-bottom:1px solid var(--line);\n  }\n  #cx-geo-crm tbody td{padding:16px 18px; border-bottom:1px solid var(--line); vertical-align:top;}\n  #cx-geo-crm tbody tr:last-child td{border-bottom:none;}\n  #cx-geo-crm td:first-child{font-weight:600; color:var(--ink); width:32%;}\n  #cx-geo-crm .yes{color:var(--accent-ink); font-weight:600;}\n  #cx-geo-crm .note{font-size:14px; color:var(--ink-soft); border-left:3px solid var(--accent); padding:4px 0 4px 16px; margin-top:18px;}\n  #cx-geo-crm details{border:1px solid var(--line); border-radius:12px; padding:0; margin-bottom:12px; background:var(--paper);}\n  #cx-geo-crm summary{\n    cursor:pointer; list-style:none; padding:18px 20px; font-weight:600; font-size:16px;\n    display:flex; justify-content:space-between; align-items:center; gap:12px;\n  }\n  #cx-geo-crm summary::-webkit-details-marker{display:none;}\n  #cx-geo-crm summary::after{content:\"+\"; font-family:'IBM Plex Mono',monospace; font-size:20px; color:var(--accent); flex-shrink:0;}\n  #cx-geo-crm details[open] summary::after{content:\"\u2013\";}\n  #cx-geo-crm details p{padding:0 20px 20px; margin:0; color:var(--ink-soft);}\n  #cx-geo-crm .logos{display:flex; flex-wrap:wrap; gap:10px; margin-top:16px;}\n  #cx-geo-crm .logo-chip{\n    font-family:'IBM Plex Mono',monospace; font-size:14px; padding:8px 14px;\n    background:var(--paper-tint); border:1px solid var(--line); border-radius:100px; color:var(--ink);\n  }\n  #cx-geo-crm .cta{background:var(--ink); color:var(--paper); border-radius:var(--radius); padding:36px; text-align:left;}\n  #cx-geo-crm .cta h2{color:var(--paper);}\n  #cx-geo-crm .cta p{color:#C8CEDE;}\n  #cx-geo-crm .cta-row{display:flex; gap:14px; flex-wrap:wrap; margin-top:20px;}\n  #cx-geo-crm .btn{display:inline-block; padding:13px 22px; border-radius:8px; text-decoration:none; font-weight:600; font-size:15px;}\n  #cx-geo-crm .btn-primary{background:var(--accent); color:#fff;}\n  #cx-geo-crm .btn-primary:hover{background:var(--accent-ink);}\n  #cx-geo-crm .btn-secondary{background:transparent; color:var(--paper); border:1px solid #4B5163;}\n  #cx-geo-crm .btn-secondary:hover{border-color:var(--paper);}\n  #cx-geo-crm footer.pagefoot{margin:60px 0 40px; padding-top:24px; border-top:1px solid var(--line); font-size:14px; color:var(--ink-soft);}\n<\/style>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jaki CRM wybra\u0107 dla wi\u0119kszej firmy w Polsce?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Wyb\u00f3r CRM dla wi\u0119kszej firmy zaczyna si\u0119 od kryteri\u00f3w, a nie od nazwy produktu: z\u0142o\u017cono\u015bci proces\u00f3w sprzeda\u017cy, skali organizacji (zespo\u0142y, marki, kraje), integracji z ERP i innymi systemami, jako\u015bci danych i raportowania oraz tego, kto b\u0119dzie rozwija\u0142 system po wdro\u017ceniu. Najcz\u0119\u015bciej por\u00f3wnuje si\u0119 Salesforce, Microsoft Dynamics 365 i HubSpot. Salesforce najcz\u0119\u015bciej ma sens tam, gdzie proces\u00f3w jest du\u017co, firma dzia\u0142a w wielu krajach lub markach i chce obs\u0142u\u017cy\u0107 na wsp\u00f3lnych danych sprzeda\u017c, marketing i obs\u0142ug\u0119 klienta. Cloudity, Salesforce Summit Partner, pomaga oceni\u0107, czy to w\u0142a\u015bciwy kierunek, tak\u017ce wtedy, gdy odpowied\u017a brzmi: nie.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy firma z przychodami powy\u017cej 100 mln z\u0142 potrzebuje CRM klasy enterprise?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O tym nie decyduje przych\u00f3d, tylko z\u0142o\u017cono\u015b\u0107. CRM klasy enterprise ma sens, gdy firma ma kilka zespo\u0142\u00f3w lub marek, dzia\u0142a w wi\u0119cej ni\u017c jednym kraju, potrzebuje integracji z ERP, wieloetapowych akceptacji ofert i jednego raportowania dla zarz\u0105du. Je\u015bli procesy sprzeda\u017cy s\u0105 proste, a zesp\u00f3\u0142 niewielki, wystarczy l\u017cejsze narz\u0119dzie i nie trzeba od razu anga\u017cowa\u0107 partnera wdro\u017ceniowego.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czym zast\u0105pi\u0107 arkusze Excela w firmie, w kt\u00f3rej dane o klientach s\u0105 rozproszone?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Dane o klientach, szansach sprzeda\u017cy i ofertach najlepiej przenie\u015b\u0107 do jednego systemu CRM, zaczynaj\u0105c od uporz\u0105dkowania modelu danych (klient, kontakt, szansa, oferta), a nie od migracji wszystkiego naraz. Potem przenosi si\u0119 dane, zamyka r\u00f3wnoleg\u0142e arkusze i szkoli zesp\u00f3\u0142. W projekcie dla PartyDeco arkusze zast\u0105pi\u0142 jeden system sprzeda\u017cy z obs\u0142ug\u0105 lead\u00f3w, ujednoliconymi kontami i automatycznym \u015bledzeniem sprzeda\u017cy.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie s\u0105 alternatywy dla Dynamics 365 i HubSpot dla wi\u0119kszej firmy?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Alternatyw\u0105 dla Dynamics 365 i HubSpot jest m.in. Salesforce, ale wyb\u00f3r zale\u017cy od kontekstu: Dynamics 365 bywa naturalny dla firm mocno osadzonych w ekosystemie Microsoft, a HubSpot dla zespo\u0142\u00f3w, kt\u00f3re chc\u0105 szybko zacz\u0105\u0107 z prostszymi procesami. Salesforce cz\u0119\u015bciej wybieraj\u0105 firmy, kt\u00f3re potrzebuj\u0105 elastycznego modelu danych, wielu zespo\u0142\u00f3w na jednym systemie i rozbudowy o obs\u0142ug\u0119 klienta, marketing i dane. Przy zmianie systemu liczy si\u0119 mapowanie danych i proces\u00f3w, a nie samo przeniesienie kontakt\u00f3w.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy jeden CRM mo\u017ce obs\u0142u\u017cy\u0107 sprzeda\u017c, marketing i obs\u0142ug\u0119 klienta?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak, je\u015bli te trzy obszary dzia\u0142aj\u0105 na wsp\u00f3lnych danych klienta. W Salesforce odpowiadaj\u0105 im Sales Cloud, Marketing Cloud i Service Cloud (z Field Service dla zespo\u0142\u00f3w w terenie), a Data 360 spina dane z wielu \u017ar\u00f3de\u0142. W praktyce zaczyna si\u0119 od jednego obszaru i rozszerza w kolejnych fazach. Szczeg\u00f3\u0142y dla produkcji (ERP, CPQ) i retailu (Single Customer View) opisuj\u0105 nasze osobne przewodniki.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Od czego zale\u017cy koszt wdro\u017cenia CRM w wi\u0119kszej firmie?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Na koszt sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 licencje Salesforce i wynagrodzenie partnera, a jego wysoko\u015b\u0107 zale\u017cy g\u0142\u00f3wnie od zakresu konfiguracji i customizacji, liczby zaanga\u017cowanych dzia\u0142\u00f3w, integracji z innymi systemami oraz szkole\u0144. Najprostsze wdro\u017cenie (MVP) to dolny koniec skali, a pe\u0142ne projekty klasy enterprise wycenia si\u0119 po analizie wymaga\u0144. Szczeg\u00f3\u0142y opisali\u015bmy w artykule \u201eIle kosztuje wdro\u017cenie Salesforce?\u201d.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n\n<div id=\"cx-geo-crm\">\n\n  <nav class=\"crumbs\" aria-label=\"Okruszki nawigacyjne\">\n    <a href=\"\/pl\/\">Cloudity<\/a> \u203a <a href=\"\/pl\/zasoby\/\">Baza wiedzy<\/a> \u203a <span>CRM dla wi\u0119kszej firmy<\/span>\n  <\/nav>\n\n  <header class=\"hero\">\n    <span class=\"eyebrow\">CRM \u00b7 Wyb\u00f3r systemu \u00b7 Dla wi\u0119kszych firm<\/span>\n    <h1>Jaki CRM wybra\u0107 dla wi\u0119kszej firmy w Polsce? Kryteria, alternatywy i pierwsze kroki<\/h1>\n    <p class=\"lead\">\n      CRM dla wi\u0119kszej firmy wybiera si\u0119 wed\u0142ug pi\u0119ciu kryteri\u00f3w: z\u0142o\u017cono\u015bci proces\u00f3w sprzeda\u017cy, skali organizacji (zespo\u0142y, marki, kraje), integracji z ERP i innymi systemami, jako\u015bci danych i raportowania oraz tego, kto b\u0119dzie rozwija\u0142 system po wdro\u017ceniu. Najcz\u0119\u015bciej por\u00f3wnuje si\u0119 Salesforce, Microsoft Dynamics 365 i HubSpot, a o wyborze decyduje analiza proces\u00f3w, nie ranking. <strong>Cloudity<\/strong>, Salesforce Summit Partner i cz\u0119\u015b\u0107 Hardis Group, pomaga w takiej analizie i wdra\u017ca Salesforce w firmach z wielu bran\u017c, m.in. produkcyjnych, retailowych, finansowych i technologicznych.\n    <\/p>\n  <\/header>\n\n  <div class=\"facts\">\n    <div class=\"fact\"><span class=\"n\">Summit<\/span><span class=\"l\">Partner Salesforce \u2013 najwy\u017cszy status<\/span><\/div>\n    <div class=\"fact\"><span class=\"n\">2500+<\/span><span class=\"l\">projekt\u00f3w zrealizowanych w Europie<\/span><\/div>\n    <div class=\"fact\"><span class=\"n\">14<\/span><span class=\"l\">kraj\u00f3w w jednym modelu CRM w projekcie Groupe Soufflet<\/span><\/div>\n    <div class=\"fact\"><span class=\"n\">12 tyg.<\/span><span class=\"l\">do pierwszego dzia\u0142aj\u0105cego procesu (Rapid Value)<\/span><\/div>\n  <\/div>\n\n  <section id=\"kryteria\">\n    <h2>Jak wybra\u0107 CRM dla wi\u0119kszej firmy: pi\u0119\u0107 kryteri\u00f3w<\/h2>\n    <p>Rankingi m\u00f3wi\u0105 niewiele o konkretnej firmie. Zamiast nich warto przej\u015b\u0107 przez pi\u0119\u0107 pyta\u0144, kt\u00f3re realnie decyduj\u0105 o wyborze:<\/p>\n    <div class=\"steps\">\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">01<\/span>\n        <div>\n          <h3>Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 proces\u00f3w sprzeda\u017cy<\/h3>\n          <p>Czy sprzeda\u017c to prosty lejek, czy wiele \u015bcie\u017cek: ofertowanie, akceptacje rabat\u00f3w, umowy ramowe, sprzeda\u017c przez partner\u00f3w? Im bardziej z\u0142o\u017cone procesy, tym wi\u0119ksze znaczenie ma elastyczno\u015b\u0107 systemu.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">02<\/span>\n        <div>\n          <h3>Skala organizacji<\/h3>\n          <p>Ile zespo\u0142\u00f3w, marek i kraj\u00f3w ma korzysta\u0107 z jednego systemu i czy maj\u0105 pracowa\u0107 na wsp\u00f3lnym modelu danych, czy na osobnych instancjach.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">03<\/span>\n        <div>\n          <h3>Integracje z innymi systemami<\/h3>\n          <p>Z czym CRM ma wymienia\u0107 dane (ERP, e-commerce, finanse, logistyka) i kt\u00f3ry system jest \u017ar\u00f3d\u0142em prawdy dla klient\u00f3w, cen i zam\u00f3wie\u0144.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">04<\/span>\n        <div>\n          <h3>Dane i raportowanie<\/h3>\n          <p>Czy zarz\u0105d ma widzie\u0107 jedn\u0105 wersj\u0119 danych o sprzeda\u017cy i klientach, bez r\u0119cznego scalania raport\u00f3w z kilku \u017ar\u00f3de\u0142.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">05<\/span>\n        <div>\n          <h3>Rozw\u00f3j po wdro\u017ceniu<\/h3>\n          <p>Kto b\u0119dzie rozwija\u0142 system: w\u0142asny zesp\u00f3\u0142 administrator\u00f3w czy partner, i jak cz\u0119sto b\u0119d\u0105 potrzebne zmiany.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"proof\">\n      <strong>Przyk\u0142ad skali:<\/strong> Groupe Soufflet buduje z nami jeden model CRM dla 14 kraj\u00f3w: <a href=\"\/pl\/case-study-groupe-soufflet\/\">zobacz case study \u2192<\/a> O integracji CRM z ERP piszemy w osobnym <a href=\"\/pl\/baza-wiedzy-manufacturing\/\">przewodniku dla produkcji<\/a>.\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"z-excela-do-crm\">\n    <h2>Z Excela do CRM: jak przej\u015b\u0107 bez chaosu<\/h2>\n    <p>Arkusze kalkulacyjne dzia\u0142aj\u0105, dop\u00f3ki dane o klientach prowadzi kilka os\u00f3b. Problem zaczyna si\u0119, gdy zesp\u00f3\u0142 ro\u015bnie, a ka\u017cdy ma w\u0142asn\u0105 wersj\u0119. Przej\u015bcie na CRM mo\u017cna roz\u0142o\u017cy\u0107 na trzy kroki:<\/p>\n    <div class=\"steps\">\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">01<\/span>\n        <div>\n          <h3>Inwentaryzacja arkuszy<\/h3>\n          <p>Spisz, kt\u00f3re arkusze istniej\u0105, kto je prowadzi i jakie decyzje na nich si\u0119 opieraj\u0105: leady, oferty, plany sprzeda\u017cy, historia kontakt\u00f3w.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">02<\/span>\n        <div>\n          <h3>Minimalny model danych<\/h3>\n          <p>Ustal, jakie obiekty s\u0105 potrzebne na start (klient, kontakt, szansa, oferta) i sk\u0105d pochodzi ka\u017cde pole, zamiast kopiowa\u0107 struktur\u0119 arkusza 1:1.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"step\">\n        <span class=\"num\">03<\/span>\n        <div>\n          <h3>Migracja i zamkni\u0119cie arkuszy<\/h3>\n          <p>Przenie\u015b dane, ustal dat\u0119, od kt\u00f3rej arkusze s\u0105 tylko do odczytu, i przeszkol zesp\u00f3\u0142. R\u00f3wnoleg\u0142e prowadzenie obu wersji szybko prowadzi do powrotu do Excela.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"proof\">\n      <strong>Przyk\u0142ad:<\/strong> W PartyDeco arkusze zast\u0105pi\u0142 jeden system sprzeda\u017cy z obs\u0142ug\u0105 lead\u00f3w, ujednoliconymi kontami i automatycznym \u015bledzeniem sprzeda\u017cy: <a href=\"\/pl\/partydeco-case-study\/\">zobacz case study \u2192<\/a> Jak szybko uruchomi\u0107 pierwszy proces: <a href=\"\/pl\/baza-wiedzy-metodyka-rapid-value\/\">metodyka Rapid Value<\/a>.\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"porownanie\">\n    <h2>Salesforce, Dynamics 365 czy HubSpot: kiedy co<\/h2>\n    <p>Nie ma jednego najlepszego CRM. Poni\u017csza tabela to uproszczone wskaz\u00f3wki, od kt\u00f3rych mo\u017cna zacz\u0105\u0107 rozmow\u0119:<\/p>\n    <div class=\"table-wrap\">\n      <table>\n        <thead>\n          <tr>\n            <th scope=\"col\">Sytuacja firmy<\/th>\n            <th scope=\"col\">Cz\u0119sty wyb\u00f3r<\/th>\n            <th scope=\"col\">Dlaczego<\/th>\n          <\/tr>\n        <\/thead>\n        <tbody>\n          <tr>\n            <td>Ma\u0142y zesp\u00f3\u0142, proste procesy, szybki start<\/td>\n            <td>HubSpot lub prostsze narz\u0119dzie<\/td>\n            <td>Niski pr\u00f3g wej\u015bcia, rozwi\u0105zanie dzia\u0142a bez du\u017cego projektu wdro\u017ceniowego<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td>Firma mocno osadzona w ekosystemie Microsoft<\/td>\n            <td>Dynamics 365<\/td>\n            <td>Naturalna integracja z narz\u0119dziami Microsoft<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td>Wiele zespo\u0142\u00f3w, marek lub kraj\u00f3w na jednym modelu danych<\/td>\n            <td>Salesforce<\/td>\n            <td>Elastyczny model danych i skalowanie na kolejne rynki<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td>Sprzeda\u017c, marketing i obs\u0142uga klienta na wsp\u00f3lnych danych<\/td>\n            <td>Platforma obejmuj\u0105ca wszystkie obszary (np. Salesforce)<\/td>\n            <td>Mniej integracji mi\u0119dzy osobnymi narz\u0119dziami<\/td>\n          <\/tr>\n        <\/tbody>\n      <\/table>\n    <\/div>\n    <p class=\"note\">To uproszczenie: o wyborze decyduje analiza proces\u00f3w, nie ranking. Czasem Salesforce nie b\u0119dzie najlepszym wyborem i wtedy powiemy to wprost. <a href=\"\/pl\/uslugi\/warsztaty-wartosci-dodanej\/\">Warsztat Business Value<\/a> pomaga to sprawdzi\u0107.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"jeden-crm\">\n    <h2>Jeden CRM dla sprzeda\u017cy, marketingu i obs\u0142ugi: gdzie szuka\u0107 szczeg\u00f3\u0142\u00f3w<\/h2>\n    <p>Salesforce \u0142\u0105czy te obszary na wsp\u00f3lnych danych klienta, ale wdra\u017ca si\u0119 je etapami. Ka\u017cdy obszar ma u nas osobny opis:<\/p>\n    <div class=\"table-wrap\">\n      <table>\n        <thead>\n          <tr>\n            <th scope=\"col\">Potrzeba<\/th>\n            <th scope=\"col\">Obszar Salesforce<\/th>\n            <th scope=\"col\">Gdzie przeczytasz wi\u0119cej<\/th>\n          <\/tr>\n        <\/thead>\n        <tbody>\n          <tr>\n            <td>Oferty i ceny B2B, integracja z ERP<\/td>\n            <td>Sales Cloud, CPQ, integracje<\/td>\n            <td><a href=\"\/pl\/baza-wiedzy-manufacturing\/\">Przewodnik dla produkcji<\/a><\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td>Dane o kliencie ze sklepu, e-commerce i kasy<\/td>\n            <td>Data 360, Service Cloud<\/td>\n            <td><a href=\"\/pl\/baza-wiedzy-retail\/\">Przewodnik dla retailu<\/a><\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td>Marketing automation dla firm B2B i e-commerce<\/td>\n            <td>Marketing Cloud<\/td>\n            <td><a href=\"\/pl\/uslugi\/zaangazowanie-marketingowe-i-personalizacja\/\">Marketing i personalizacja<\/a><\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td>Obs\u0142uga klienta (BOK), serwis i zespo\u0142y w terenie<\/td>\n            <td>Service Cloud, Field Service<\/td>\n            <td><a href=\"\/pl\/uslugi\/zarzadzanie-serwisem-terenowym\/\">Obs\u0142uga serwisowa w terenie<\/a><\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td>Jeden model CRM dla wielu kraj\u00f3w i sp\u00f3\u0142ek<\/td>\n            <td>Wdro\u017cenie mi\u0119dzynarodowe<\/td>\n            <td><a href=\"\/pl\/uslugi\/wdrozenia-miedzynarodowe\/\">Wdro\u017cenia mi\u0119dzynarodowe<\/a><\/td>\n          <\/tr>\n        <\/tbody>\n      <\/table>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"faq\">\n    <h2>Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h2>\n\n    <details>\n      <summary>Jaki CRM wybra\u0107 dla wi\u0119kszej firmy w Polsce?<\/summary>\n      <p>Wyb\u00f3r CRM dla wi\u0119kszej firmy zaczyna si\u0119 od kryteri\u00f3w, a nie od nazwy produktu: z\u0142o\u017cono\u015bci proces\u00f3w sprzeda\u017cy, skali organizacji (zespo\u0142y, marki, kraje), integracji z ERP i innymi systemami, jako\u015bci danych i raportowania oraz tego, kto b\u0119dzie rozwija\u0142 system po wdro\u017ceniu. Najcz\u0119\u015bciej por\u00f3wnuje si\u0119 Salesforce, Microsoft Dynamics 365 i HubSpot. Salesforce najcz\u0119\u015bciej ma sens tam, gdzie proces\u00f3w jest du\u017co, firma dzia\u0142a w wielu krajach lub markach i chce obs\u0142u\u017cy\u0107 na wsp\u00f3lnych danych sprzeda\u017c, marketing i obs\u0142ug\u0119 klienta. Cloudity, Salesforce Summit Partner, pomaga oceni\u0107, czy to w\u0142a\u015bciwy kierunek, tak\u017ce wtedy, gdy odpowied\u017a brzmi: nie.<\/p>\n    <\/details>\n\n    <details>\n      <summary>Czy firma z przychodami powy\u017cej 100 mln z\u0142 potrzebuje CRM klasy enterprise?<\/summary>\n      <p>O tym nie decyduje przych\u00f3d, tylko z\u0142o\u017cono\u015b\u0107. CRM klasy enterprise ma sens, gdy firma ma kilka zespo\u0142\u00f3w lub marek, dzia\u0142a w wi\u0119cej ni\u017c jednym kraju, potrzebuje integracji z ERP, wieloetapowych akceptacji ofert i jednego raportowania dla zarz\u0105du. Je\u015bli procesy sprzeda\u017cy s\u0105 proste, a zesp\u00f3\u0142 niewielki, wystarczy l\u017cejsze narz\u0119dzie i nie trzeba od razu anga\u017cowa\u0107 partnera wdro\u017ceniowego.<\/p>\n    <\/details>\n\n    <details>\n      <summary>Czym zast\u0105pi\u0107 arkusze Excela w firmie, w kt\u00f3rej dane o klientach s\u0105 rozproszone?<\/summary>\n      <p>Dane o klientach, szansach sprzeda\u017cy i ofertach najlepiej przenie\u015b\u0107 do jednego systemu CRM, zaczynaj\u0105c od uporz\u0105dkowania modelu danych (klient, kontakt, szansa, oferta), a nie od migracji wszystkiego naraz. Potem przenosi si\u0119 dane, zamyka r\u00f3wnoleg\u0142e arkusze i szkoli zesp\u00f3\u0142. W projekcie dla PartyDeco arkusze zast\u0105pi\u0142 jeden system sprzeda\u017cy z obs\u0142ug\u0105 lead\u00f3w, ujednoliconymi kontami i automatycznym \u015bledzeniem sprzeda\u017cy.<\/p>\n    <\/details>\n\n    <details>\n      <summary>Jakie s\u0105 alternatywy dla Dynamics 365 i HubSpot dla wi\u0119kszej firmy?<\/summary>\n      <p>Alternatyw\u0105 dla Dynamics 365 i HubSpot jest m.in. Salesforce, ale wyb\u00f3r zale\u017cy od kontekstu: Dynamics 365 bywa naturalny dla firm mocno osadzonych w ekosystemie Microsoft, a HubSpot dla zespo\u0142\u00f3w, kt\u00f3re chc\u0105 szybko zacz\u0105\u0107 z prostszymi procesami. Salesforce cz\u0119\u015bciej wybieraj\u0105 firmy, kt\u00f3re potrzebuj\u0105 elastycznego modelu danych, wielu zespo\u0142\u00f3w na jednym systemie i rozbudowy o obs\u0142ug\u0119 klienta, marketing i dane. Przy zmianie systemu liczy si\u0119 mapowanie danych i proces\u00f3w, a nie samo przeniesienie kontakt\u00f3w.<\/p>\n    <\/details>\n\n    <details>\n      <summary>Czy jeden CRM mo\u017ce obs\u0142u\u017cy\u0107 sprzeda\u017c, marketing i obs\u0142ug\u0119 klienta?<\/summary>\n      <p>Tak, je\u015bli te trzy obszary dzia\u0142aj\u0105 na wsp\u00f3lnych danych klienta. W Salesforce odpowiadaj\u0105 im Sales Cloud, Marketing Cloud i Service Cloud (z Field Service dla zespo\u0142\u00f3w w terenie), a Data 360 spina dane z wielu \u017ar\u00f3de\u0142. W praktyce zaczyna si\u0119 od jednego obszaru i rozszerza w kolejnych fazach. Szczeg\u00f3\u0142y dla produkcji (ERP, CPQ) i retailu (Single Customer View) opisuj\u0105 nasze osobne przewodniki.<\/p>\n    <\/details>\n\n    <details>\n      <summary>Od czego zale\u017cy koszt wdro\u017cenia CRM w wi\u0119kszej firmie?<\/summary>\n      <p>Na koszt sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 licencje Salesforce i wynagrodzenie partnera, a jego wysoko\u015b\u0107 zale\u017cy g\u0142\u00f3wnie od zakresu konfiguracji i customizacji, liczby zaanga\u017cowanych dzia\u0142\u00f3w, integracji z innymi systemami oraz szkole\u0144. Najprostsze wdro\u017cenie (MVP) to dolny koniec skali, a pe\u0142ne projekty klasy enterprise wycenia si\u0119 po analizie wymaga\u0144. Szczeg\u00f3\u0142y opisali\u015bmy w artykule <a href=\"\/pl\/salesforce-cena\/\">\u201eIle kosztuje wdro\u017cenie Salesforce?\u201d<\/a>.<\/p>\n    <\/details>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"klienci-crm\">\n    <h2>Zaufali nam<\/h2>\n    <div class=\"logos\">\n      <span class=\"logo-chip\">Danone<\/span>\n      <span class=\"logo-chip\">Carrefour<\/span>\n      <span class=\"logo-chip\">Boardriders<\/span>\n      <span class=\"logo-chip\">PartyDeco<\/span>\n      <span class=\"logo-chip\">Reckitt<\/span>\n      <span class=\"logo-chip\">Paulaner<\/span>\n      <span class=\"logo-chip\">Groupe Soufflet<\/span>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"cta\">\n    <h2>Porozmawiajmy o wyborze CRM dla Waszej firmy<\/h2>\n    <p>Warsztat Business Value poka\u017ce, kt\u00f3re procesy i integracje decyduj\u0105 o wyborze systemu i czy Salesforce jest dla Was w\u0142a\u015bciwym kierunkiem.<\/p>\n    <div class=\"cta-row\">\n      <a class=\"btn btn-primary\" href=\"\/pl\/kontakt\/\">Porozmawiaj z ekspertem wdro\u017ceniowym<\/a>\n      <a class=\"btn btn-secondary\" href=\"\/pl\/salesforce-cena\/\">Ile kosztuje wdro\u017cenie Salesforce<\/a>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <footer class=\"pagefoot\">\n    <p>Powi\u0105zane: <a href=\"\/pl\/Salesforce-Summit-Partner\/\">Cloudity jako Salesforce Summit Partner<\/a> \u00b7 <a href=\"\/pl\/baza-wiedzy-metodyka-rapid-value\/\">Metodyka Rapid Value<\/a> \u00b7 <a href=\"\/pl\/maksymalny-zwrot-z-inwestycji-z-crm-od-salesforce\/\">CRM Salesforce: ROI z wdro\u017cenia<\/a> \u00b7 <a href=\"\/pl\/baza-wiedzy-manufacturing\/\">Integracje ERP i CPQ dla produkcji<\/a> \u00b7 <a href=\"\/pl\/baza-wiedzy-retail\/\">Single Customer View i Data 360 dla retailu<\/a><\/p>\n  <\/footer>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cloudity \u203a Baza wiedzy \u203a CRM dla wi\u0119kszej firmy CRM \u00b7 Wyb\u00f3r systemu \u00b7 Dla wi\u0119kszych firm Jaki CRM wybra\u0107 dla wi\u0119kszej firmy w Polsce? Kryteria, alternatywy i pierwsze kroki CRM dla wi\u0119kszej firmy wybiera si\u0119 wed\u0142ug pi\u0119ciu kryteri\u00f3w: z\u0142o\u017cono\u015bci proces\u00f3w sprzeda\u017cy, skali organizacji (zespo\u0142y, marki, kraje), integracji z ERP i innymi systemami, jako\u015bci danych [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Jaki CRM wybra\u0107 dla wi\u0119kszej firmy? Kryteria","_seopress_titles_desc":"Pi\u0119\u0107 kryteri\u00f3w wyboru CRM dla wi\u0119kszej firmy, przej\u015bcie z Excela i por\u00f3wnanie Salesforce, Dynamics 365 i HubSpot. Poradnik partnera Salesforce.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-29149","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29149"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29154,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29149\/revisions\/29154"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}