{"id":16555,"date":"2022-02-02T14:23:22","date_gmt":"2022-02-02T14:23:22","guid":{"rendered":"https:\/\/lightgoldenrodyellow-horse-236112.hostingersite.com\/resources\/salesforce-i-platforma-analityczna-tableau\/"},"modified":"2026-01-30T13:47:08","modified_gmt":"2026-01-30T13:47:08","slug":"salesforce-i-platforma-analityczna-tableau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/salesforce-i-platforma-analityczna-tableau\/","title":{"rendered":"Salesforce i platforma analityczna Tableau \u2013 nowa jako\u015b\u0107 transformacji cyfrowej"},"content":{"rendered":"<p>\n<p>Stawianie klienta w centrum dzia\u0142a\u0144 firm to jeden z najwa\u017cniejszych trend\u00f3w biznesowych ostatniej dekady. Narz\u0119dziem umo\u017cliwiaj\u0105cym realizacj\u0119 tego podej\u015bcia sta\u0142y si\u0119 liczne platformy CRM. Umo\u017cliwiaj\u0105 one zarz\u0105dzanie relacjami z klientem i zbieranie danych o tym procesie w zorganizowany spos\u00f3b. Szacuje si\u0119, \u017ce warto\u015b\u0107 globalnego rynku CRM ju\u017c w roku 2018 zbli\u017cy\u0142a si\u0119 do 50 mld USD. Ten ogromny rynek ma jednego niezaprzeczalnego lidera, kt\u00f3ry od lat wyznacza trendy jego rozwoju. Mowa o Salesforce, kt\u00f3ry ma ok. 20% udzia\u0142 w rynku (<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/louiscolumbus\/2019\/06\/22\/salesforce-now-has-over-19-of-the-crm-market\/#cdc4d09333a5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u017ar\u00f3d\u0142o<\/a>) i znaczn\u0105 przewag\u0119 nad pozosta\u0142ymi graczami. W ofercie giganta znale\u017a\u0107 mo\u017cna wyspecjalizowane rozwi\u0105zania chmurowe. S\u0142u\u017c\u0105 one do zarz\u0105dzania sprzeda\u017c\u0105, obs\u0142ug\u0105 klienta, zautomatyzowanym marketingiem czy e-commerce. W ofercie Salesforce znajdziemy tak\u017ce platform\u0119 analityczn\u0105.<\/p><h2><strong>Nie tylko CRM<\/strong><\/h2><p>Warto jednak zauwa\u017cy\u0107, \u017ce wachlarz rozwi\u0105za\u0144 w rodzinie Salesforce wykracza poza obszar CRM. Umo\u017cliwia on wykorzystanie potencja\u0142u danych zbieranych i przechowywanych przez firmy. W ostatnich latach ten kierunek objawia\u0142 si\u0119 w szczeg\u00f3lno\u015bci w kilku znacz\u0105cych krokach:<\/p><ul><li>2016 \u2013 og\u0142oszono powstanie Salesforce Einstein, zestawu aplikacji rozszerzaj\u0105cych produkty Salesforce o sztuczn\u0105 inteligencj\u0119, m.in. Chatbot, Analytics czy Prediction Builder;<\/li><li>2018 \u2013 do rodziny Salesforce do\u0142\u0105czy\u0142y Mulesoft, lider w\u015br\u00f3d platform do integracji danych oraz Datorama, platforma analityczna badaj\u0105ca efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 marketingowych;<\/li><li>2019 \u2013 Salesforce dokona\u0142 najwi\u0119kszej transakcji w swojej historii i zarazem jednej z wi\u0119kszych w bran\u017cy, kupi\u0142 platform\u0119 Tableau, lidera rynku Business Intelligence. <\/li><\/ul><p>W ekosystemie znalaz\u0142y si\u0119 wi\u0119c narz\u0119dzia i technologie, pozwalaj\u0105ce obs\u0142ugiwa\u0107 procesy biznesowe, ale tak\u017ce pracowa\u0107 na generowanych przez nie danych. Pozyskanie Tableau by\u0142o prze\u0142omowym krokiem. Przede wszystkim ze wzgl\u0119du na niezwyk\u0142y charakter tego rozwi\u0105zania i zakres mo\u017cliwo\u015bci, jakie ta platforma analityczna wnosi do \u015bwiata Salesforce. <\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/cloudity.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/platforma-analityczna-1-removebg-preview-1.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca ekosystem Salesforce, kt\u00f3rego cz\u0119\u015bci\u0105 jest platforma analityczna Tableau\" class=\"wp-image-11720\"><figcaption>\u017ar\u00f3d\u0142o obrazka: salesforce.com<\/figcaption><\/figure><p><\/p><h2><strong>Dlaczego w\u0142a\u015bnie platforma analityczna Tableau?<\/strong><\/h2><p>Mi\u0119dzy Tableau i Salesforce mo\u017cna zauwa\u017cy\u0107 wiele podobie\u0144stw w obszarze ich filozofii biznesu. Tableau jako platforma BI, podobnie jak Salesforce w obszarze CRM, zredefiniowa\u0142o podej\u015bcie do u\u017cytkownika, daj\u0105c mu nieznane dot\u0105d mo\u017cliwo\u015bci. Misj\u0105 Tableau jest pomaga\u0107 ludziom zobaczy\u0107 i zrozumie\u0107 dane.<\/p><p>To niebywa\u0142y sukces tej platformy analitycznej. Jest ona zar\u00f3wno rozwi\u0105zaniem naj\u0142atwiejszym do opanowania przez pocz\u0105tkuj\u0105cego u\u017cytkownika, jak i narz\u0119dziem do analityki wizualnej najch\u0119tniej wybieranym przez profesjonalist\u00f3w od Data Science. Sama architektura Tableau oferuje tak szerokie spektrum zastosowa\u0144, co pozwala na tworzenie prawie dowolnych wizualizacji \u2013 i to bez kodowania. Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, dzi\u0119ki prostocie interfejsu u\u017cytkownik biznesowy jest w stanie budowa\u0107 interaktywne raporty i dashboardy w kilka minut, bez wieloletniego do\u015bwiadczenia w pracy z tym narz\u0119dziem. <\/p><p>Tableau, jako jedn\u0105 z nielicznych platform analitycznych, wyr\u00f3\u017cnia to, \u017ce nie jest ona zarezerwowana tylko dla do\u015bwiadczonych analityk\u00f3w. Umo\u017cliwia bowiem managerom i specjalistom z r\u00f3\u017cnych dzia\u0142\u00f3w poznanie odpowiedzi na postawione pytania, daj\u0105c wgl\u0105d w odpowiednio zwizualizowane dane. Tableau mo\u017ce \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z ponad 100 r\u00f3\u017cnymi \u017ar\u00f3d\u0142ami danych. Mowa tu m.in. o popularnych bazach i hurtowniach danych, a tak\u017ce arkuszach kalkulacyjnych oraz systemach ERP czy CRM. Dzi\u0119ki temu u\u017cytkownicy otrzymuj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wygenerowania zupe\u0142nie nowej wiedzy przez po\u0142\u0105czenie i analiz\u0119 danych z wielu system\u00f3w jednocze\u015bnie. <\/p><h3 class=\"has-text-align-center\">Wi\u0119cej o Tableau i trendach w dziedzinie BI mo\u017cesz przeczyta\u0107 w naszych poprzednich artyku\u0142ach: <a href=\"https:\/\/www.cloudity.pl\/raportowanie-z-tableau\/https:\/\/pl.cloudity.digital\/blog-post\/raportowanie-z-tableau\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tutaj<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.cloudity.pl\/analityka-biznesowa-tableau\/https:\/\/pl.cloudity.digital\/blog-post\/analityka-biznesowa-tableau\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tutaj<\/a> oraz <a href=\"https:\/\/www.cloudity.pl\/3-kluczowe-trendy-business-intelligence\/https:\/\/pl.cloudity.digital\/blog-post\/3-kluczowe-trendy-business-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tutaj<\/a>.<\/h3><p>Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu mo\u017cliwo\u015bci wyspecjalizowanych chmur Salesforce \u2013 tj. Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud czy Commerce Cloud \u2013 integracji danych dzi\u0119ki platformie Mulesoft oraz analityki Tableau, digitalizujemy w pe\u0142ni procesy zorientowane na klienta. Rozszerzony ekosystem Salesforce obs\u0142u\u017cy bowiem kluczowe procesy oraz integracj\u0119 z pozosta\u0142ymi wyspecjalizowanymi systemami stosowanymi przez firm\u0119, niezale\u017cnie od skali. Jednym s\u0142owem po\u0142\u0105czenie tych narz\u0119dzi otworzy mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re nie by\u0142y dot\u0105d dost\u0119pne. Firmy korzystaj\u0105ce z Salesforce oraz Tableau b\u0119d\u0105 wi\u0119c mia\u0142y szerokie pole dzia\u0142ania w zakresie zarz\u0105dzania bazuj\u0105cego na danych i faktach. <\/p><p>Jako przyk\u0142ad wyobra\u017amy sobie organizacj\u0119, kt\u00f3ra zauwa\u017ca wzrost liczby klient\u00f3w rezygnuj\u0105cych z us\u0142ug. Korzystaj\u0105c z Salesforce, cz\u0142onkowie zespo\u0142u mog\u0105 tworzy\u0107 raporty, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 poszukiwanie przyczyn zjawiska. Ograniczy ich jednak konieczno\u015b\u0107 eksportowania danych, \u017ceby po\u0142\u0105czy\u0107 analiz\u0119 z danymi z innych \u017ar\u00f3de\u0142. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w spowoduje to powr\u00f3t do korzystania z arkuszy kalkulacyjnych oraz d\u0142ug\u0105 prac\u0119 z \u0142\u0105czeniem i czyszczeniem danych. <\/p><p>Dzi\u0119ki pod\u0142\u0105czeniu platformy analitycznej Tableau do g\u0142\u00f3wnych \u017ar\u00f3de\u0142 lub hurtowni danych u\u017cytkownicy biznesowi mog\u0105 pog\u0142\u0119bia\u0107 pytania analityczne, szukaj\u0105c przyczyn. Bez problemu zweryfikuj\u0105, czy odchodz\u0105cy u\u017cytkownicy zg\u0142aszali podobne problemy obs\u0142udze klienta w Salesforce Service Cloud, mieli zaleg\u0142e p\u0142atno\u015bci w systemie transakcyjnym lub byli cz\u0119\u015bci\u0105 nieudanej kampanii marketingowej. U\u017cytkownicy \u0142atwo znajd\u0105 potencjalne przyczyny wsz\u0119dzie tam, gdzie s\u0105 generowane dane.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/cloudity.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/platforma-analityczna-2-1024x603.jpg\" alt=\"Folder z dashboardami w Tableau\" class=\"wp-image-9041\"><figcaption>\u017ar\u00f3d\u0142o obrazka: tableau.com <\/figcaption><\/figure><h4><strong>Przewaga we wdro\u017ceniu<\/strong><\/h4><p>Kompleksowe portfolio produkt\u00f3w to jeszcze jedna korzy\u015b\u0107 dla klient\u00f3w. Pragn\u0105c wdro\u017cy\u0107 platform\u0119 CRM lub BI, \u0142atwiej my\u015ble\u0107 o implementacji holistycznie, maj\u0105c mo\u017cliwo\u015bci budowy kompleksowego rozwi\u0105zania w ekosystemie Salesforce. W realizacji ca\u0142o\u015bciowej wizji transformacji cyfrowej korzy\u015bci\u0105 b\u0119dzie nie tylko wykorzystanie czo\u0142owych rozwi\u0105za\u0144, ale r\u00f3wnie\u017c prowadzenie ca\u0142ego projektu transformacyjnego z zaufanym partnerem, kt\u00f3ry rozumie potrzeby i procesy biznesowe stoj\u0105ce za obszarem CRM, zarz\u0105dzaniem danymi i BI.<\/p><p>Pragn\u0105c pom\u00f3c organizacjom przej\u015b\u0107 pe\u0142n\u0105 cyfrow\u0105 metamorfoz\u0119, Cloudity \u2013 jako jeden z pierwszych Platynowych Partner\u00f3w Salesforce \u2013 do\u0142\u0105czy\u0142o do grona partner\u00f3w platformy analitycznej Tableau. \u0141\u0105czenie obu praktyk pozwala nam dostarcza\u0107 maksymaln\u0105 warto\u015b\u0107 wynikaj\u0105c\u0105 z synergii platform CRM oraz BI i oferowa\u0107 dwa najlepsze rozwi\u0105zania na rynku, kt\u00f3re wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 w ramach jednego ekosystemu.<\/p><p>Porozmawiajmy o Business Intelligence i wdro\u017ceniu platformy analitycznej Tableau w Twojej firmie \u2013 <a href=\"https:\/\/pl.cloudity.digital\/services\/services-data-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">skontaktuj si\u0119 z nami<\/a>!<\/p><p>Mo\u017cesz tak\u017ce odwiedzi\u0107 <a href=\"https:\/\/www.tableau.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oficjaln\u0105 stron\u0119 Tableau<\/a>.<\/p><p>Artyku\u0142 napisany przez Mateusza Gemr\u0119.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stawianie klienta w centrum dzia\u0142a\u0144 firm to jeden z najwa\u017cniejszych trend\u00f3w biznesowych ostatniej dekady. Narz\u0119dziem umo\u017cliwiaj\u0105cym realizacj\u0119 tego podej\u015bcia sta\u0142y si\u0119 liczne platformy CRM. Umo\u017cliwiaj\u0105 one zarz\u0105dzanie relacjami z klientem i zbieranie danych o tym procesie w zorganizowany spos\u00f3b. Szacuje si\u0119, \u017ce warto\u015b\u0107 globalnego rynku CRM ju\u017c w roku 2018 zbli\u017cy\u0142a si\u0119 do 50 mld [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16559,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Salesforce i platforma analityczna Tableau\u2026 - Cloudity","_seopress_titles_desc":"Stawianie klienta w centrum dzia\u0142a\u0144 firm to jeden z najwa\u017cniejszych trend\u00f3w biznesowych ostatniej dekady.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[289],"tags":[409],"class_list":["post-16555","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-tableau-analityka"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16555"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16555\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}