{"id":28441,"date":"2026-09-18T13:59:49","date_gmt":"2026-09-18T13:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudity.com\/?p=28441"},"modified":"2026-09-18T13:59:50","modified_gmt":"2026-09-18T13:59:50","slug":"case-study-groupe-soufflet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/case-study-groupe-soufflet\/","title":{"rendered":"Groupe Soufflet buduje jeden model CRM dla 14 kraj\u00f3w razem z Cloudity"},"content":{"rendered":"\n

Soufflet Agriculture doradza rolnikom w rozwoju gospodarstw. Zespo\u0142y agronomiczne monitoruj\u0105 uprawy, prowadz\u0105 doradztwo techniczne i dobieraj\u0105 rozwi\u0105zania dopasowane do sektora rolno-spo\u017cywczego. Grupa dzia\u0142a w 14 krajach i zatrudnia ponad 350 os\u00f3b korzystaj\u0105cych dzi\u015b z system\u00f3w Salesforce wdro\u017conych przez Cloudity.<\/p>\n\n\n\n

Punkt wyj\u015bcia: rozjechane procesy CRM i cennikowe<\/h2>\n\n\n\n

Zanim ruszy\u0142 projekt, sp\u00f3\u0142ka Malterie FR, cz\u0119\u015b\u0107 grupy Soufflet, pracowa\u0142a na procesach CRM i cenowych, kt\u00f3re nie by\u0142y ze sob\u0105 sp\u00f3jne. Ka\u017cdy kraj rozwija\u0142 w\u0142asne podej\u015bcie do zarz\u0105dzania relacjami z klientem i do ustalania cen, co utrudnia\u0142o grupie kontrol\u0119 nad mar\u017c\u0105 i por\u00f3wnywanie wynik\u00f3w mi\u0119dzy rynkami.<\/p>\n\n\n\n

Zesp\u00f3\u0142 Cloudity zacz\u0105\u0142 od zdefiniowania proces\u00f3w od nowa, wsp\u00f3lnie z dzia\u0142em s\u0142odowniczym grupy. Kolejnym krokiem by\u0142o wdro\u017cenie tych proces\u00f3w w Salesforce i po\u0142\u0105czenie systemu z projektem SAP, ju\u017c dzia\u0142aj\u0105cym w grupie, oraz z osobnym rozwi\u0105zaniem do wyceny. Do koordynacji wdro\u017cenia w tylu krajach naraz Cloudity zastosowa\u0142a podej\u015bcie Core Model: jeden wsp\u00f3lny rdze\u0144 proces\u00f3w i konfiguracji, kt\u00f3ry ka\u017cdy kraj wdra\u017ca u siebie bez budowania w\u0142asnej, odr\u0119bnej wersji systemu.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Jeden rdze\u0144 CRM po\u0142\u0105czony z SAP<\/h2>\n\n\n\n

Celem projektu by\u0142o zbudowanie rdzenia modelu CRM zintegrowanego z systemem SAP ERP dla ca\u0142ego pionu s\u0142odowniczego grupy. Integracja z SAP pozwoli\u0142a po\u0142\u0105czy\u0107 dane sprzeda\u017cowe z danymi finansowymi i produkcyjnymi ju\u017c zgromadzonymi w grupie, zamiast budowa\u0107 drugie, r\u00f3wnoleg\u0142e \u017ar\u00f3d\u0142o prawdy.<\/p>\n\n\n\n

Najwi\u0119kszym wyzwaniem merytorycznym by\u0142a harmonizacja cen i mar\u017cy w procesach prowadzonych na wielu rynkach jednocze\u015bnie. Grupa Soufflet sprzedaje do klient\u00f3w o r\u00f3\u017cnej skali i r\u00f3\u017cnej sile negocjacyjnej w ka\u017cdym kraju, wi\u0119c zesp\u00f3\u0142 projektowy musia\u0142 pogodzi\u0107 lokaln\u0105 elastyczno\u015b\u0107 cennika z jednym, wsp\u00f3lnym modelem raportowania mar\u017cy na poziomie ca\u0142ej grupy.<\/p>\n\n\n\n

Sales Cloud sta\u0142 si\u0119 centralnym systemem CRM dla zespo\u0142\u00f3w handlowych. Do niego pod\u0142\u0105czono platform\u0119 odpowiadaj\u0105c\u0105 za mechanizm ustalania cen, dzi\u0119ki czemu handlowcy pracuj\u0105 na ofertach zgodnych z regu\u0142ami cenowymi grupy, bez r\u0119cznego przenoszenia danych mi\u0119dzy systemami. Talend ETL odpowiada za przep\u0142yw danych mi\u0119dzy Salesforce, SAP i platform\u0105 cenow\u0105, wi\u0119c informacje o kliencie, cenie i mar\u017cy pozostaj\u0105 sp\u00f3jne niezale\u017cnie od tego, w kt\u00f3rym systemie kto\u015b na nie patrzy.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wdro\u017cone rozwi\u0105zania<\/h2>\n\n\n\n

Projekt obj\u0105\u0142 trzy technologie z ekosystemu Salesforce i jego integracji: Sales Cloud jako CRM dla zespo\u0142\u00f3w handlowych, Pardot do komunikacji marketingowej oraz Talend ETL do integracji danych mi\u0119dzy Salesforce, SAP i systemem cenowym.<\/p>\n\n\n\n

Efekt: jeden proces zamiast czternastu<\/h2>\n\n\n\n

Dzi\u0119ki Core Modelowi grupa Soufflet ujednolici\u0142a modele i procesy biznesowe we wszystkich 14 krajach, zamiast utrzymywa\u0107 osobn\u0105 logik\u0119 CRM na ka\u017cdym rynku. Zespo\u0142y zarz\u0105dzaj\u0105ce kontraktami zyska\u0142y lepszy wgl\u0105d w ich realizacj\u0119 i bie\u017c\u0105cy monitoring, co prze\u0142o\u017cy\u0142o si\u0119 na sprawniejsze zarz\u0105dzanie mar\u017c\u0105 na poziomie ca\u0142ej grupy, a nie tylko pojedynczego kraju.<\/p>\n\n\n\n

Usprawnij swoje procesy z Cloudity! Skontaktuj sie z nami<\/a>!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Soufflet Agriculture doradza rolnikom w rozwoju gospodarstw. Zespo\u0142y agronomiczne monitoruj\u0105 uprawy, prowadz\u0105 doradztwo techniczne i dobieraj\u0105 rozwi\u0105zania dopasowane do sektora rolno-spo\u017cywczego. Grupa dzia\u0142a w 14 krajach i zatrudnia ponad 350 os\u00f3b korzystaj\u0105cych dzi\u015b z system\u00f3w Salesforce wdro\u017conych przez Cloudity. Punkt wyj\u015bcia: rozjechane procesy CRM i cennikowe Zanim ruszy\u0142 projekt, sp\u00f3\u0142ka Malterie FR, cz\u0119\u015b\u0107 grupy Soufflet, […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":28449,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Soufflet Agriculture ujednolica CRM i mar\u017c\u0119 w 14 krajach | Cloudity","_seopress_titles_desc":"Jak Soufflet Agriculture ujednolici\u0142o procesy CRM i cenowe w 14 krajach? Sprawd\u017a wdro\u017cenie Salesforce Sales Cloud i integracj\u0119 z SAP od Cloudity.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[289],"tags":[],"class_list":["post-28441","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28441"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28452,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28441\/revisions\/28452"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28449"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}