{"id":28644,"date":"2026-09-30T12:13:45","date_gmt":"2026-09-30T12:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudity.com\/?p=28644"},"modified":"2026-09-30T12:13:46","modified_gmt":"2026-09-30T12:13:46","slug":"boardriders-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/boardriders-case-study\/","title":{"rendered":"Boardriders przechodzi na Salesforce Lightning z Cloudity"},"content":{"rendered":"\n

Boardriders<\/a> projektuje, produkuje i dystrybuuje odzie\u017c, obuwie i akcesoria pod markami Quiksilver, Billabong, Roxy, DC Shoes, RVCA, Element i VonZipper, i nale\u017cy do czo\u0142\u00f3wki firm z bran\u017cy sport\u00f3w akcji i stylu \u017cycia.<\/p>\n\n\n\n

Punkt wyj\u015bcia: system, kt\u00f3rego Salesforce ju\u017c nie rozwija<\/h2>\n\n\n\n

Konsultanci Boardriders pracowali w Salesforce Classic, wersji, kt\u00f3rej Salesforce nie rozwija i kt\u00f3ra oferowa\u0142a coraz mniej funkcji w por\u00f3wnaniu z nowszymi rozwi\u0105zaniami. Firmie brakowa\u0142o narz\u0119dzi do globalnego planowania i analizy sprzeda\u017cy, wi\u0119c zesp\u00f3\u0142 nie mia\u0142 sposobu, \u017ceby sprawnie zidentyfikowa\u0107 punkty sprzeda\u017cy osi\u0105gaj\u0105ce s\u0142absze wyniki.<\/p>\n\n\n\n

Do tego dochodzi\u0142 brak wewn\u0119trznej wiedzy i zasob\u00f3w ludzkich do prowadzenia takiego projektu. Przez trzy miesi\u0105ce wdro\u017cenie nie ruszy\u0142o zgodnie z planem, mimo \u017ce potrzeba zmiany by\u0142a jasna od pocz\u0105tku.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Zakres projektu: Lightning, MyForecast i fuzja dw\u00f3ch marek<\/h2>\n\n\n\n

Cloudity poprowadzi\u0142a przej\u015bcie z Salesforce Classic na Salesforce Lightning, z pracownikiem obecnym na miejscu we Francji przez trzy miesi\u0105ce wsparcia. Zesp\u00f3\u0142 zaprojektowa\u0142 i wdro\u017cy\u0142 MyForecast, narz\u0119dzie do planowania sprzeda\u017cy i monitorowania jej realizacji, kt\u00f3re da\u0142o Boardriders wgl\u0105d, jakiego brakowa\u0142o w starym systemie.<\/p>\n\n\n\n

Projekt zbieg\u0142 si\u0119 w czasie z po\u0142\u0105czeniem grupy Billabong z Boardriders, wi\u0119c Cloudity zarz\u0105dza\u0142a te\u017c uruchomieniem nowych marek dla 200 nowych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy musieli zacz\u0105\u0107 pracowa\u0107 w tym samym systemie co reszta organizacji. Do tego dosz\u0142o wdro\u017cenie chatbota i live bota do obs\u0142ugi zapyta\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Efekt: nowoczesna konsola i szybsza komunikacja z agentami<\/h2>\n\n\n\n

Przej\u015bcie na Lightning da\u0142o zespo\u0142owi nowoczesn\u0105 konsol\u0119 obs\u0142ugi i aplikacj\u0119 mobiln\u0105, kt\u00f3rych wcze\u015bniej nie mieli w Classic. Wdro\u017cenie SMU Requests pozwoli\u0142o tworzy\u0107 i akceptowa\u0107 zlecenia oraz integrowa\u0107 je z systemami zewn\u0119trznymi, co da\u0142o firmie wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107 wobec konkurencji na rynku. Komunikacja z agentami przyspieszy\u0142a i sta\u0142a si\u0119 skuteczniejsza, bez prze\u0142\u0105czania si\u0119 mi\u0119dzy systemem starym a nowym.<\/p>\n\n\n\n

Nicholas Decloedt, kierownik projekt\u00f3w IT Salesforce.com w Boardriders, podsumowuje wsp\u00f3\u0142prac\u0119 tak:<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201eZdecydowanie polecam ka\u017cdemu, kto korzysta z Salesforce, aby wsp\u00f3\u0142pracowa\u0142 z Cloudity przy ka\u017cdym projekcie. Otrzymasz najwy\u017cszej jako\u015bci us\u0142ugi i produkty w bran\u017cy. Rozleg\u0142a wiedza Cloudity na temat systemu i jego mo\u017cliwo\u015bci, a tak\u017ce ich przenikliwo\u015b\u0107 biznesowa s\u0105 najlepsze, jakie znale\u017ali\u015bmy.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Usprawnij swoje procesy z Cloudity! Skontaktuj si\u0119 z nami<\/strong><\/a>!<\/p>\n\n\n\n

A je\u015bli chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o tym, jak dzia\u0142amy w bran\u017cy retail, kliknij tutaj<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Boardriders projektuje, produkuje i dystrybuuje odzie\u017c, obuwie i akcesoria pod markami Quiksilver, Billabong, Roxy, DC Shoes, RVCA, Element i VonZipper, i nale\u017cy do czo\u0142\u00f3wki firm z bran\u017cy sport\u00f3w akcji i stylu \u017cycia. Punkt wyj\u015bcia: system, kt\u00f3rego Salesforce ju\u017c nie rozwija Konsultanci Boardriders pracowali w Salesforce Classic, wersji, kt\u00f3rej Salesforce nie rozwija i kt\u00f3ra oferowa\u0142a coraz […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":28647,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Boardriders przechodzi na Salesforce Lightning z Cloudity","_seopress_titles_desc":"Zobacz, jak Boardriders przeni\u00f3s\u0142 marki Quiksilver i Billabong z Salesforce Classic na Lightning. Poznaj wdro\u017cenie MyForecast i automatyzacj\u0119 B2B z Cloudity.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[289],"tags":[],"class_list":["post-28644","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28644"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28644\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28688,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28644\/revisions\/28688"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}