Nous aidons les fournisseurs de technologie et de logiciels à gérer l’hypercroissance et les modèles de revenus complexes avec précision.
Votre portefeuille de produits est sophistiqué, mais votre système de devis est lent et sujet aux erreurs, ce qui crée des frictions entre les ventes et les finances.
Les données client sont fragmentées entre l’analyse de l’utilisation et le CRM, ce qui empêche les équipes d’identifier les comptes à risque ou de mettre à l’échelle des stratégies de fidélisation efficaces.
Le cycle allant du développement du produit au déploiement sur le marché est bloqué par des processus d’approbation manuels et des flux de données déconnectés pour les mises à jour de prix et de configuration.
La croissance rapide du nombre d’utilisateurs submerge les canaux de service, ce qui entraîne des temps de réponse lents et des coûts opérationnels élevés. Le système n’est pas conçu pour l’hyper-échelle et le libre-service.
Le plus grand risque dans le secteur de la technologie est de rester immobile. Nous mettons nos clients au défi de rationaliser l’ensemble de leur cycle de vie des revenus. En permettant à leurs équipes de vente d’établir des devis instantanément, nous transformons la complexité des prix en un avantage concurrentiel important.
Nous mettons nos clients au défi de rationaliser l’ensemble de leur cycle de vie des revenus en permettant à leurs équipes de vente d’établir des devis instantanément.
Piotr Borkowski
Conseiller en transformation numérique chez Cloudity
Le chaos numérique empêche la croissance. Nous éliminons la complexité pour définir une feuille de route claire et évolutive basée sur des résultats commerciaux éprouvés.
Aava Mobile, un leader mondial des tablettes POS professionnelles, a été confronté à des défis clés, notamment un système RMA non évolutif et des coûts opérationnels élevés en raison de systèmes informatiques complexes et non intégrés.
La mise en œuvre de Service Cloud et d’Experience Cloud a permis à l’entreprise d’automatiser entièrement les processus de gestion des RMA et des stocks, éliminant ainsi les rapports manuels dans les feuilles de calcul.
Aava Mobile a acquis une visibilité complète sur les principaux indicateurs de performance et a atteint l’agilité nécessaire à une mise à l’échelle efficace de l’entreprise sur divers marchés.
Oui. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de Salesforce Revenue Cloud. Nous remplaçons la complexité manuelle par un processus de devis rationalisé et automatisé, garantissant que votre équipe de vente peut fournir des devis rapides et sans erreur, quelle que soit la complexité du produit.
Il s’agit d’un défi courant en matière d’hypercroissance. Nous construisons des architectures Service Cloud évolutives conçues pour les volumes élevés, en nous concentrant sur les portails en libre-service et le routage intelligent. Cela vous permet de gérer efficacement la croissance rapide du nombre d’utilisateurs sans sacrifier les temps de réponse ou la qualité du support.
L’intégration est essentielle pour les entreprises technologiques. Nous établissons une architecture de données unifiée pour connecter de manière transparente Salesforce à vos analyses d’utilisation des produits, à vos outils de marketing et à vos plateformes d’ingénierie internes. Cela garantit que vos équipes en contact avec les clients disposent d’informations en temps réel sur les produits pour les ventes et la fidélisation.
Nous passons d’un support réactif à un succès client proactif. En analysant les données d’utilisation et en mettant en œuvre l’analyse prédictive, nous aidons vos équipes à identifier rapidement les comptes à risque, ce qui permet des interventions ciblées qui augmentent considérablement la fidélisation et les taux de renouvellement des clients.
Absolument. Notre méthodologie agile, dirigée par des cadres supérieurs, est conçue pour la rapidité. Nous vous aidons à automatiser le processus de gestion des versions pour les éléments critiques tels que les mises à jour de prix et les nouvelles configurations, en veillant à ce que vous conserviez votre vitesse et votre avantage concurrentiel sur le marché.
