Nous nous efforçons de comprendre les flux de travail uniques de votre équipe afin de démontrer comment la nouvelle plateforme simplifie ses tâches quotidiennes. En alignant le système sur ses besoins pratiques et en fournissant une assistance rapide, nous contribuons à renforcer la confiance interne et à garantir que la transition soit une expérience positive pour tous.
Nous mettons en œuvre des cadres clairs pour surveiller la façon dont la plateforme est utilisée, en vous fournissant des informations exploitables. Cette visibilité vous permet d’identifier les réussites et de cibler les domaines spécifiques dans lesquels votre équipe pourrait bénéficier de conseils supplémentaires ou d’un perfectionnement des processus afin de maximiser votre investissement.
Nous proposons des programmes de formation complets et adaptés aux rôles qui vont au-delà des fonctionnalités de base. En veillant à ce que vos utilisateurs soient parfaitement à l’aise et compétents avec leurs nouveaux outils, nous vous aidons à passer à l’environnement réel en toute tranquillité d’esprit et avec une stabilité opérationnelle.
Nous vous aidons à surmonter les complexités du changement afin de garantir que votre équipe soit confiante et autonome.
Cloudity s’est avéré très agile et pragmatique, ce qui lui a permis de mener une gestion de projet efficace dans un environnement en évolution rapide. Je recommande de s’associer à Cloudity !
Wouter Hendriks
Responsable des opérations de revenus chez Avrios
Le projet a duré quatre mois et nous sommes très satisfaits de ses résultats. Nous recommandons Cloudity comme partenaire Salesforce expérimenté, professionnel et digne de confiance !
Frank Hugi
Responsable des opérations chez Orderfox
Un nouveau système est un investissement stratégique. Nous vous aidons à le transformer en un avantage évident en veillant à ce que votre équipe soit pleinement à bord.
Nest Bank, l’une des premières banques en Pologne à mettre en œuvre Marketing Cloud, a été confrontée à des difficultés importantes en raison de la fragmentation des données et des silos de communication, ce qui a entraîné un marketing non personnalisé et inefficace.
Cloudity a résolu ce problème en mettant en œuvre une puissante intégration de Salesforce Marketing Cloud et de Service Cloud.
Le projet a établi une source unique de vérité en connectant le système bancaire central interne directement à Salesforce. Cela a permis à Nest Bank de réaliser une segmentation complexe et de créer des parcours clients précis, en fournissant une communication personnalisée et multicanal au moment et par le canal préférés du client.
Les principaux avantages ont été une simplification du flux de travail pour les équipes de vente et de marketing et une capacité profonde à comprendre et à s’engager efficacement auprès de leur clientèle.
Nous comprenons que le changement est difficile. Notre approche consiste à nous concentrer sur la création d’une adhésion de votre équipe dès le premier jour. Nous travaillons avec elle pour comprendre ses flux de travail et lui montrer comment le nouveau système lui facilitera la vie, transformant ainsi la résistance en enthousiasme.
Nous pensons que le succès se mesure à plus que la simple utilisation. Un système réussi est un système qui est pleinement intégré au flux de travail de votre équipe, ce qui la rend plus productive et efficace. Nous vous aidons à suivre les principaux indicateurs afin de vous assurer que vous obtenez un retour tangible sur votre investissement.
Non. Notre formation commence bien avant la mise en service. Nous offrons une formation complète et adaptée aux rôles qui va au-delà des bases. Nous nous concentrons sur des scénarios réels et nous nous assurons que votre équipe est confiante et à l’aise avec le nouveau système, afin que vous puissiez passer en direct en toute tranquillité d’esprit.
Nous allons au-delà de la mise en service. Nous fournissons une assistance et des conseils continus, en répondant aux questions et en assurant une transition en douceur vers le nouveau flux de travail. Nous vous aiderons à vous adapter aux nouvelles exigences du marché et à faire en sorte que votre système favorise toujours des connexions plus profondes.
C’est simple : commencez par une conversation. Nous écouterons vos défis et vous aiderons à définir une voie claire à suivre. Nos ateliers sont conçus pour vous aider à relier votre vision à un plan qui donne des résultats concrets.
