BESOIN MÉTIER

Courtier en ligne spécialisé dans la distribution de complémentaires santé, d’assurances obsèques et de mutuelles pour les chiens et les chats, Santiane a fait le choix de s’équiper de Salesforce pour améliorer la qualité de service apportée à ses clients, et les fidéliser par une meilleure expérience client, réaliser des ventes additionnelles et augmenter la productivité de ses équipes.

OBJECTIF DU PROJET

  • Améliorer la qualité de service apportée aux clients
  • Disposer d’une visibilité à 360° des clients et de leurs demandes
  • Développer les ventes additionnelles auprès des clients

MISSIONS RÉALISÉES

  • Mise en œuvre de Service Cloud
  • Conception de l’application

SOLUTION DÉPLOYÉES

Assurance & Services Financiers

300

Paris, Nice, Maroc