Donnez un nouvel élan à votre CRM Salesforce !
Vous êtes client Salesforce et vous sentez que votre CRM n'est plus correctement aligné avec vos besoins ? Vous êtes à la recherche de moyens pour booster votre CRM ?…
QUI SOMMES-NOUS ?
Votre expert en consulting
& implémentation à l’international
Pure player Salesforce, Cloudity s’est donné pour mission d’accélérer vos transformations stratégiques, organisationnelles et technologiques.
Nos équipes, composées d’architectes, de consultants multi-certifiés et de développeurs vous accompagnent pour offrir une expérience client plus complète et personnalisée afin de booster votre compétitivité.
Les experts Hardis Group, Carrenet et Cloudity unissent leurs forces pour étendre leur présence en Europe, avec l’objectif d’ici 2025 de devenir un acteur incontournable dans l’accompagnement des moyennes et grandes entreprises.
Nos bureaux en France : Paris, Bordeaux, Lyon, Nantes, Grenoble, Lille
Nos bureaux à l’international : Varsovie, Berlin, Stockholm
Stockholm
Nybrogatan 6 Business Center Box 5855, 102 40 Stockholm
Varsovie
ASTORIA Premium Offices, Ul. Kazimierza Brokla 2, 00-032 Warszawa, Poland
Berlin
Tauentzienstraße 1310789 Berlin
Lille
Immeuble Green Corner, 97 Rue Parmentier – 59650 VILLENEUVE D’ASCQ
La Défense
Tour Winterthur, 102 Terr. Boieldieu, 92800 Puteaux
Boulogne Billancourt
77-83 Avenue Edouard Vaillant – Le Quintet – Bâtiment D, 92100 Boulogne Billancourt
Nantes
Zac Ar Mor 1, impasse Reggiani – 44800 SAINT HERBLAIN
Bordeaux
11 Allée de la Pacific – 33800 BORDEAUX
Lyon
Immeuble Seven 69, avenue Tony Garnier – 69007 LYON
Grenoble
8, Place de la Résistance – 38000 GRENOBLE
Chiffres clés
900
projets
30
pays
9
agences
350
collaborateurs
800
certifications
SERVICES
Vous accompagner dans votre projet de transformation digitale
DIGITAL ADVISORY
En amont des projets d’implémentation, nous vous aidons à définir votre stratégie de transformation digitale et roadmap associée.
CHANGE MANAGEMENT
Pour maximiser l’adoption, nous co-construisons avec nos clients, la bonne stratégie de déploiement mais également de formation, de communication et de support post go live.
PROJECT IMPLEMENTATION
Basé sur la méthode agile ou itérative, nous vous proposons des solutions sur mesure qui s’adaptent à votre besoin et votre secteur d’activité.
MANAGED SERVICES
À l’issue du go live, nous maintenons notre accompagnement pour toutes vos demandes d’évolution et autres besoins afin de pérenniser l’adhésion des utilisateurs.
DIGITAL WORKPLACE
Workplace from Meta permet de combiner le meilleur des réseaux sociaux et de l’intranet pour proposer une expérience unique de collaboration à 100% des équipes.
NOTRE EXPERTISE SALESFORCE
Nos compétences
multi-clouds
Nos experts métiers vous accompagnent et construisent, à partir de vos propres process, enjeux et objectifs, une trajectoire adaptée et progressive s’appuyant sur les différentes solutions de la plateforme 360.
Sales cloud
Véritable accélérateur de business, Sales Cloud est une plateforme CRM conçue pour aider les commerciaux et les services de ventes dans leur quotidien : prospection facilitée, accès et partage d’informations liées au portefeuille client à tout instant, gestion simplifiée du pipe, sans oublier l’accès en mobilité via l’application Salesforce.
Service cloud
Destiné au support client et technique, la brique Service Cloud vous permet d’automatiser le processus de service. En simplifiant les workflows, en regroupant l’ensemble des informations de vos clients dans un seul et même outil, vos agents gagnent en efficacité et votre relation client gagne en performance.
Marketing cloud
Gérer l’ensemble du parcours et de l’expérience client grâce aux différents modules de la suite Marketing Cloud. Engager l’ensemble de vos pistes & contacts Salesforce dans des communications multi-canal, monitorer les réseaux sociaux et profiter d’un reporting complètement intégré à votre CRM.
Pardot / Marketing Account Engagement
Outil de marketing B2B, Pardot vous permet d’automatiser vos tâches Marketing afin de générer et nurturer plus de leads . Emails, formulaires, Landing Page, Scénarii automatisés : re-créez vos parcours clients dans Pardot et transmettez à vos commerciaux des leads chauds et qualifiés pour accélérer les ventes.
Experience cloud
Anciennement appelée, Community Cloud, c’est une plateforme sociale conçue pour connecter les employés, les partenaires et les clients d’une entreprise et faciliter la communication : dépannage, gestion des ressources humaines, communication avec le service de support ou encore collaboration entre équipes géographiquement dispersées.
Field service
La plateforme Field Service permet la gestion de service technique, des administrateurs aux personnes de terrain. Cette brique offre la possibilité de notamment calculer les plans d’intervention en fonction de divers critères : disponibilité des ressources, localisation des demandes, besoins en termes de compétences…
Analytics cloud
Analytics est un outil de Business Intelligence (BI) complet permettant d’analyser de manière conjointe des données liées au CRM mais également des données provenant de sources externes afin de vous permettre de consulter de manière instantané et dynamique un grand nombre de rapports.
Revenue cloud
Plateforme de gestion des devis, contrats et factures permettant à la fois d’accélérer et de normer le processus de vente. CPQ permet la gestion de votre catalogue produit ainsi que de vos offres commerciales. L’ensemble de votre force de vente est ainsi accompagnée dans la saisie de ses propositions commerciales.
App cloud
App Cloud est une boîte à outils unique pour concevoir, exécuter, gérer et optimiser des applications utilisant la même technologie et expertise que les autres briques Salesforce. Développez par exemple, des applications mobiles intégrant vos données clients pour offrir une expérience client plus complète et interactive.
Consumer goods cloud
Avec Consumer Goods Cloud, les équipes de compte obtiennent une vue à 360 degrés des clients pour fournir des processus B2B complets.
Maps
Application Salesforce permettant de visualiser la localisation de vos interlocuteurs et ainsi optimiser les distances pour gagner du temps sur les rendez-vous. C’est une interface graphique et intelligente, compatible avec le mobile.
Nos domaines
d’expertise
Salesforce
Le leader mondial des applications, en mode SaaS, de gestion de la relation client (CRM) aide les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à opérer leur transformation numérique et à bénéficier de technologies puissantes leur offrant une vue à 360° de leurs clients.
Mulesoft
MuleSoft offre une plateforme d’intégration pour les applications connectées, données et dispositifs informatiques. Elle permet, en quelques clics, de faire communiquer entre elles des applications dans des architectures hybrides en interne et/ou dans le cloud. Utilisée par des milliers d’entreprises dans des secteurs variés (retail, transport, assurance, finance, santé. . . ), elle les aide a accélérer leur transformation digitale.
Tableau
La plateforme Tableau vous permet de préparer, d’explorer et d’extraire des idées de vos données. Créez des tableaux à l’aide d’opérations de glisser-déposer. Utilisez la modélisation statistique appuyée par l’intelligence artificielle en quelques clics. Posez des questions en langage naturel. Désormais, tout le monde va adorer résoudre des problèmes et trouver des opportunités grâce aux données.
Slack
Salesforce et Slack rassemblent toutes vos équipes au sein d’un espace de travail collaboratif unique où elles retrouvent toutes les applications et les données dont elles ont besoin. La fonctionnalité Slack Connect permet à vos équipes internes d’interagir plus efficacement avec vos partenaires, fournisseurs, agences et clients externes. Ainsi, vous proposez des expériences de qualité qui stimulent la croissance de votre entreprise.
Workplace from Meta
La plateforme de communication tout-en-un de Meta qui combine de façon sécurisée la discussion, la vidéo, les groupes et votre intranet aux outils professionnels que vous utilisez déjà au quotidien. Pensez Facebook, mais pour votre entreprise.
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