Quéguiner matériaux

Quéguiner Matériaux, société bretonne spécialisée dans le négoce de matériaux de construction, a confié à Hardis Group la mission d’intégrer et de déployer le CRM Salesforce. Objectif : doter les commerciaux itinérants d’un outil nomade afin qu’ils aient accès à l’ensemble des informations nécessaires pour mieux conseiller leurs clients BtoB, artisans et entreprises du bâtiment. Baptisée Oscar, la solution s’appuie sur Sales Cloud de Salesforce. Elle a été déployée en cinq mois et fait l’objet d’un contrat de maintenance applicative pour la faire évoluer de manière itérative.

• Doter les commerciaux d’un outil nomade pour réaliser leurs missions et rendez-vous
• Centraliser l’historique des clients et les informations détaillées sur les produits
• Gagner en réactivité pour répondre aux questions des clients lors des rendez-vous
• Diminuer le nombre d’appels aux agences pour obtenir des informations sur les produits
• Donner une image moderne de l’entreprise

• Intégration du CRM Salesforce
• Conception d’une application mobile accessible sur une tablette connectée avec carte 4G
• Interfaces avec l’ERP : pour intégrer à l’application le référentiel des clients, le catalogue des produits et la « vie » des clients (devis, commandes, factures)