Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale pour renforcer l’engagement client et l’expérience employés, à travers les solutions Salesforce et Workvivo.
4.9
Des solutions digitales qui simplifient les méthodes de travail et boostent la croissance.
Un hub digital qui engage chaque collaborateur, des équipes terrain aux équipes sédentaires.
Unifiez vos processus à l’international avec des solutions adaptées aux besoins locaux.
Renforcez vos campagnes marketing personnalisées grâce à des actions hyper-ciblées.
Rationalisez vos opérations et automatisez les processus pour une efficacité maximale.
Optimisez la planification, augmentez la productivité et améliorez la satisfaction client.
+2500
Projets
+1200
Clients
1270
Certifications
+350
Collaborateurs
« Nous sommes satisfaits de l’engagement de Cloudity. »
Katja O.
Responsable Service Client d’Aleph Alpha
« Une équipe de véritables experts Salesforce, efficaces et fiables. »
Aneta K.
Directrice E-commerce de Vistula Retail Group
« Forte expertise en gestion de projet. »
Marie-Pierre F.
Directrice Générale déléguée
« Dès le début, Cloudity a parfaitement compris nos besoins. »
Jakub P.
Directeur Général de Santander Leasing
« Leur attention et leur réactivité. »
Valérie B.
Directrice de la Communication
Nous guidons chaque décision, de la stratégie à l’exécution, pour maximiser des résultats business mesurables.
Nos experts seniors allient une forte expertise technique à une compréhension approfondie des enjeux business pour délivrer des résultats de haute qualité.
Nous déployons des projets à l’échelle européenne avec une approche unifiée, tout en nous adaptant aux besoins locaux, aux réglementations et aux spécificités culturelles.
Nous mettons en œuvre des solutions pleinement intégrées à vos processus métiers, transformant des systèmes complexes en opérations fluides et performantes.
Nous construisons des relations de confiance avec vos équipes et leur apportons un accompagnement concret pour une adoption sereine et durable des technologies.
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Dyson, leader de l’innovation dans l’électroménager, avait besoin de soutenir sa forte croissance sur le marché français, freinée par des processus manuels pour la gestion des distributeurs et le pilotage de la performance.
Cloudity a conçu et déployé une solution globale s’appuyant sur Sales Cloud, Marketing Cloud et Tableau.
Notre approche a consisté à transformer des processus fragmentés en un écosystème unifié, piloté par la donnée.
Nous avons optimisé la gestion des tournées commerciales et mis en place une gouvernance précise des territoires, tout en renforçant en profondeur la sécurité de la plateforme.
L’implémentation de tableaux de bord Tableau CRM offre désormais une visibilité en temps réel sur les performances retail et le suivi des KPIs, remplaçant les estimations approximatives par une prise de décision fondée sur la donnée.
Le projet a permis aux équipes commerciales de se concentrer sur des objectifs à fort impact et à Dyson de transformer une complexité de marché en une croissance scalable et mesurable.
Dyson, un innovation chef de file dans le domaine des appareils ménagers, avait besoin de rationaliser sa croissance rapide en France, qui était entravée par des opérations manuelles sur le terrain pour la gestion des détaillants et le suivi de la performance.
Cloudity a fourni une solution complète utilisant Sales Cloud, Marketing Cloud et Tableau.
Nous avons optimisé la gestion des itinéraires commerciaux et établi une gouvernance précise du territoire, ainsi qu’une refonte complète de la sécurité de la plateforme. de la plateforme.
Surtout, la mise en œuvre de Tableau CRM des tableaux de bord fournit désormais desstatistiques, sophistiquées en temps réel sur la vente au détail et le suivi des indicateurs clés de performance, remplaçant les approximations par une prise de décisionaxée sur les données. axée sur les données.
Le projet garantit que la force de vente est axée sur des objectifsà fort impact, permettant à Dyson de traduire la complexité du marché en une croissance évolutive, et mesurable. et mesurable.
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Nous combinons vision stratégique et expertise technique approfondie pour vous guider tout au long de votre initiative. Nous définissons une feuille de route claire, recommandons les technologies les plus pertinentes et mettons en œuvre des solutions alignées sur vos objectifs, les besoins des utilisateurs et votre croissance à long terme.
Bien que le CRM soit souvent un composant central, nous intervenons sur un ensemble plus large de plateformes cloud, outils d’analyse, technologies d’automatisation et solutions d’expérience employés comme Workvivo. Nous veillons à ce que vos systèmes et vos données soient unifiés, afin de vous offrir une vue complète de votre activité.
Nous savons que l’adoption est clé pour votre succès. Nous accompagnons vos équipes grâce à une conduite du changement, au design pensé pour les utilisateurs et à des formations personnalisées, afin que les outils dans lesquels vous investissez soient activement utilisés et intégrés dans les workflows quotidiens.
Oui. Nous intervenons dans de nombreux secteurs et notre expérience nous permet d’implémenter et d’intégrer des solutions digitales adaptées aux contraintes réglementaires, à la complexité opérationnelle et aux attentes spécifiques de vos clients et collaborateurs.
Nous nous concentrons sur des cas d’usage concrets d’IA et d’automatisation qui soutiennent vos processus clés. Cela inclut les analyses prédictives, l’automatisation intelligente et la personnalisation des expériences pour vos clients et vos collaborateurs. Notre objectif : générer une valeur mesurable en améliorant la productivité, la prise de décision et la rapidité d’exécution.
Nous assurons un accompagnement continu via nos Services Managés et l’évolution des plateformes (gestion des releases et supervision) pour que vos solutions restent scalables, sécurisées et alignées sur l’évolution de vos besoins business. Nous contribuons à optimiser l’adoption et à faire évoluer vos plateformes dans la durée.
