Cloudity sera présent à Dreamforce, les composants de texte enrichi méritent mieux, l’IA générative, découvrez des livres sur Salesforce…
Nous sommes à présent en plein cœur de l’été et votre série préférée continue ! Cette semaine c’est le 2ème épisode de Summer @ Cloudity !
Si vous avez loupé le premier épisode, retrouvez-le ici !
Summer @ Cloudity, c’est votre concentré hebdo d’infos de l’été ! Vous avez un sujet qui vous tient à cœur ? N’hésitez pas à nous le proposer et nous le traiterons cet été !
Cloudity sera à Dreamforce 2023 !
5 Clouditers auront la chance d’aller à San Francisco pour assister à Dreamforce du 12 au 14 septembre. Avec des profils variés (technique, fonctionnel, commercial), cette équipe pourra découvrir les toutes dernières innovations sur la plateforme Salesforce, au plus près de l’écosystème.
Dreamforce en présentiel sera donc l’occasion d’échanger directement avec les Product Managers de Salesforce, les clients, les autres Trailblazers… mais pas que !
En effet, nous avons la chance d’avoir 3 sessions qui concernent directement nos Clouditers puisqu’ils vont présenter des sujets :
- Yosra Saidani, notre Head of Innovation, co-présentera une session « Architecte » qui nous permettra de comparer les différentes stratégies d’intégration de données ;
- Nicolas Vuillamy, notre CTO, co-présentera 2 sessions »Développeur » :
- La CI/CD Salesforce sans code avec une solution open-source ;
- L’utilisation des plug-ins CLI dans le contexte de Salesforce.
Bien entendu, nous vous ferons des comptes-rendus détaillés de nos découvertes. D’ici là, nous aurons l’occasion de revenir durant l’été sur les précédentes éditions de Dreamforce et sur ce que l’on peut attendre de cette prochaine édition.
Votre tip UX de la semaine : vos composants de texte enrichi méritent mieux !
Ils sont posés là, discrètement, dans le menu de paramétrage de tout plein de pages Lightning. Vous avez sûrement déjà joué avec, cela vous rappelait vos plus belles heures sur Word, à surligner, centrer, augmenter la police d’un texte super important.
Mais ne pourrait-on pas faire plus avec les composants de texte enrichi ??
Voici 4 cas d’usage de ces composants :
- Utilisez des bannières et des avertissements pour partager des informations importantes avec les utilisateurs de manière rapide et facile ;
- Informez vos utilisateurs des changements à venir afin de réduire les questions fréquentes ;
- Fournissez des ressources telles que des liens vers des formations ou des informations complémentaires ;
- Utilisez des rappels visuels pour signaler les éléments prioritaires nécessitant une résolution rapide dans Salesforce (notamment sur les requêtes !).
Et voici 3 innovations sur Salesforce qui vous inciteront peut-être à les utiliser :
- Ils peuvent maintenant s’insérer entre 2 blocs de champs dans un formulaire dynamique : idéal pour expliquer l’intérêt de certains champs, au-delà des textes d’aide ;
- Avec les onglets dans les pages App Lightning, ils amènent du relief aux informations que vous catégorisez ;
- Pour les clients Unlimited, ils ont maintenant une place directement dans les tableaux de bord.
L’IA générative chez Salesforce
Est-ce que ce sera le tube de l’été ?
De grandes nouveautés ont été dévoilées lors de la keynote principale de TDX23 (mars 2023), en premier lieu EinsteinGPT.
Vous l’aurez compris, EinsteinGPT, c’est le dérivé de ChatGPT pour Salesforce ! Cette nouvelle fonctionnalité est d’ailleurs le fruit d’un partenariat avec OpenAI, les inventeurs de ChatGPT.
GPT veut dire « Generative Pretrained Transfromer ». C’est un modèle de langage très avancé qui génère du contenu, et on l’appelle plus communément une « IA générative ».
Après les premières fonctionnalités Einstein que l’on connait déjà (Discovery ou Einstein Natural Language Processing par exemple), l’IA s’installe donc en force sur les différents clouds ! Sales, Service, Marketing, Slack, tous bénéficieront de l’IA générative, et même les admins et développeurs qui pourront par exemple rédiger des classes de test avec EinsteinGPT.
Vous l’avez peut-être suivi, nous avons eu un aperçu intéressant de tout cela lors du Salesforce World Tour Paris de mai 2023.
Mais c’est au World Tour de Londres, fin juin, que nous en avons appris encore plus ! En effet, une journée complète était dédiée à l’IA. Retrouvez la keynote et un large éventail de sessions sur Salesforce+.
Dans les prochaines semaines, nous irons plus loin dans la découverte de ces nouvelles fonctionnalités. Avec en point d’orgue, Dreamforce 2023, qui fera la part belle à l’IA : on peut s’attendre à de grandes annonces !
Salesforce, ce n’est pas que sur Internet !
Qui ici a déjà appris Salesforce sur un livre papier ??!
Personne ?? Allons, n’ayez pas peur, ça veut dire que vous êtes dans l’écosystème depuis longtemps ! 😉
Regardez, ici on voit une petite partie de notre collection chez Cloudity Boulogne (le livre à gauche est de 2009 et celui de droite de 2015 !) :
Il est vrai que cela fait longtemps que la montée en compétences sur Salesforce ne se fait plus dans les livres mais sur internet. Notamment grâce à Salesforce eux-mêmes, avec Trailhead !
Toujours est-il qu’une bibliographie « Salesforce » serait loin d’être vide ! Cet été, on vous partagera des extraits intéressants de livres que l’on a eu l’occasion de lire !
En tête de gondole, il faut bien dire que l’on retrouverait les 2 livres écrits par Marc Benioff :
Vous pouvez retrouver ces livres chez votre libraire préféré 😉
Un autre livre qui nous a impressionné récemment : Rock your Role as a Salesforce Admin, par Jodi Hrbek.
Dans les prochaines semaines, on vous parlera de ces livres et de bien d’autres !
À la semaine prochaine !
Article rédigé par Jean-Pierre Rizzi, Chef de projets et consultant Salesforce.
