Cloudity permet aux entreprises de fabrication de prendre de meilleures décisions grâce à des solutions Salesforce sur mesure, améliorant ainsi l’efficacité, réduisant les temps d’arrêt et soutenant une croissance évolutive.
Des outils de devis, de service et de commande déconnectés créent des silos, du double travail et des retards opérationnels.
Le manque de données en temps réel entre les services rend difficile la planification, la prévision ou l’évolution en toute confiance.
De l’approbation des devis à la répartition des services, les flux de travail obsolètes introduisent des frictions à chaque étape.
Lorsque les systèmes semblent maladroits ou peu clairs, l’adoption diminue. Nous vous aidons à concevoir des outils que vos équipes veulent réellement utiliser.
Dans le secteur manufacturier, il ne s’agit jamais seulement du système. Il s’agit de la façon dont les ventes parlent au service, de la façon dont les équipes locales suivent le processus et de la rapidité avec laquelle les décisions peuvent être prises dans l’atelier.
Dans le secteur manufacturier,
il s’agit de la façon dont les ventes parlent au service, de la façon dont les équipes locales suivent le processus et de la rapidité avec laquelle les décisions peuvent être prises dans l’atelier.
Thomas Trouvé
Responsable avant-vente chez Cloudity
Un acteur majeur de l’industrie française de la menuiserie souhaitait moderniser son écosystème informatique complexe et obtenir une vue client à 360° afin de stimuler la performance et la collaboration.
Grâce au soutien de Cloudity, l’entreprise a :
Intégré Salesforce CRM aux systèmes ERP et d’affaires
Automatisé les parcours clients B2B et B2C et les processus de devis
Donné aux équipes des tableaux de bord et des outils de prise de décision axés sur les données
Par conséquent, l’entreprise fonctionne désormais sur une plateforme unifiée, améliorant ainsi l’efficacité et l’expérience client.
L’équipe Cloudity a vraiment compris notre entreprise et nous a soutenus avec succès dans ce projet stratégique à fort impact.
Alexandre Pascal
Directeur informatique chez Piscines Desjoyaux
Démarrer un nouveau projet CRM ou numérique peut sembler accablant. C’est pourquoi nous offrons des ateliers à valeur ajoutée pour vous aider à définir vos objectifs, à cartographier vos processus et à créer des spécifications de projet claires. Nous vous guidons étape par étape, afin que vous commenciez avec une base solide et un plan adapté à vos besoins.
Absolument. C’est l’une de nos forces. Nous avons réalisé des implémentations internationales de Salesforce à travers l’Europe – combinant les normes mondiales avec les adaptations locales, les langues et les besoins de conformité.
Cela dépend de vos objectifs, mais bon nombre de nos clients constatent une valeur immédiate en quelques semaines, et non en quelques mois. Nous nous concentrons d’abord sur les cas d’utilisation à fort impact, puis nous passons à l’échelle supérieure. Pensez à un MVP rapide, pas à une planification interminable.
Oui! Nous intervenons souvent pour nettoyer ce qui ne fonctionne pas. Nous organisons des ateliers d’adoption sur mesure, simplifions l’expérience utilisateur et aidons vos équipes à utiliser réellement les outils dans lesquels vous avez investi.
Tous les jours. Nous sommes des adopteurs précoces de Revenue Cloud, Field Service, et plus encore. Nous avons également une grande expérience dans l’intégration de Salesforce avec les ERP et les outils de fabrication courants.
Nous prenons la sécurité des données au sérieux, en particulier dans le secteur manufacturier où la protection de la propriété intellectuelle, des données clients et des systèmes opérationnels est essentielle.
Cloudity s’appuie sur l’infrastructure sécurisée de niveau entreprise de Salesforce et assure la conformité aux réglementations régionales comme le RGPD. Nous mettons également en œuvre l’accès basé sur les rôles, le chiffrement des données, les pistes d’audit et l’authentification à deux facteurs en standard.
Pour les clients qui ont des certifications industrielles spécifiques, nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes informatiques et de conformité pour nous aligner sur les protocoles internes et assurer des intégrations sécurisées avec les systèmes ERP, MES ou de chaîne d’approvisionnement.
