BESOIN MÉTIER

  • Difficulté d’utilisation de l’outil Salesforce
  • Corriger et améliorer les intégrations entre les outils ​

OBJECTIF DU PROJET

  • Réaliser un audit fonctionnel et un audit technique
  • Évaluer les axes d’amélioration de la stack IT​

MISSIONS RÉALISÉES

  • Réalisation des interviews de chaque parties ​prenantes du projet : conseiller, directeur de l’offre et directeur des ventes B2B
  • Mise au propre des flux de données au sein du SI
  • Audit fonctionnel et technique de l’environnement Salesforce
  • Réalisation des différentes recommandations pour améliorer le système actuel
  • Restitution finale de l’audit avec présentation d’une roadmap avec tous les sujets importants à mener

BILAN & RÉSULTATS

  • Gain de temps des conseillers afin d’éviter la perte de temps lors des différentes saisies sur les outils
  • Meilleur pilotage et suivi de l’activité commerciale
  • Cartographie technique du SI avec les flux existants

CHALLENGES

  • Infrastructure partagée entre Cegid, Megento, Akeneo et Talend pour les communications

DURÉE DU PROJET

  • Début Kick Off Mai 2022
  • Restitution de l’audit Juillet 2022
  • Temps du projet 15 jours

Retail

24

France