Digitalisation du négoce du vin : comment structurer sa croissance avec les bons outils ?
Le secteur du commerce du vin s’appuie sur un savoir-faire et un réseau de partenaires solides. Pourtant, le secteur évolue rapidement, et face aux nouvelles exigences clients et une concurrence internationale accrue, les courtiers et négociants en vin doivent s’adapter. Dans ce contexte, est-il encore possible de piloter l’activité avec des fichiers papiers / Excel et des […]
Les agents IA vont-ils révolutionner notre quotidien ?
Avec le lancement d’Agentforce 2.0. en novembre 2024 à l’occasion de son événement annuel Dreamforce, Salesforce passe à la vitesse supérieure sur la création et la configuration d’agents IA autonomes. L’écosystème fait ainsi la promotion de cette “main d’œuvre virtuelle” disponible 24h/24 et de plus en plus performante. Mais comment fonctionne véritablement cette nouvelle version d’Agentforce ? […]
La digitalisation du secteur du vin : un atout majeur pour les courtiers et négociants
Depuis quelques années, le secteur du vin est en pleine transformation. Les attentes des consommateurs ne cessent d’évoluer et les acteurs du secteur doivent s’adapter pour y répondre. Si la digitalisation peut sembler inhabituelle dans un domaine aussi traditionnel, de nombreux courtiers et négociants commencent à percevoir ses bénéfices concrets. Ces derniers font face à […]
Digitalisation de l’industrie manufacturière : Salesforce et Agentforce comme leviers stratégiques
Dans un environnement où les marchés évoluent rapidement et les attentes des clients deviennent de plus en plus exigeantes, la digitalisation constitue un véritable levier stratégique pour l’industrie manufacturière. Face à des défis tels que l’optimisation des processus internes et l’amélioration de la relation client, des solutions innovantes comme Salesforce et son outil récent, Agentforce, se […]
Audit Salesforce : Comment un leader européen de la logistique et de la Supply Chain a transformé son CRM
Une solution Salesforce sous-exploitée dans un environnement complexe Un leader européen familial dans la logistique et la supply chain utilisait Salesforce depuis 5 à 6 ans. Cette solution, censée dynamiser les ventes et améliorer la productivité commerciale, était jugée trop complexe et peu intuitive par les utilisateurs. Résultat : une adoption très limitée par les équipes commerciales. […]