Cloudity Business Excellence Tour 2.0

Donnez du pouvoir à votre entreprise grâce à l’IA, aux données et à l’innovation Salesforce.


VOTRE CLIENT EST À PORTÉE DE MAIN

Alors que vous analysez les données manuellement, vos concurrents utilisent l’IA pour personnaliser instantanément les offres, automatiser les tâches marketing de routine et prédire les besoins des clients avec une précision sans précédent.

Prévalence des investissements

Au cours des trois prochaines années, 92 % des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements financiers dans l’intelligence artificielle. Cela montre clairement que l’IA est en train de devenir un élément clé des stratégies de croissance des entreprises.

Faible maturité

Cependant, bien que l’IA soit devenue une tendance largement répandue dans les entreprises, seulement 1 % des dirigeants estiment que la mise en œuvre de cette technologie par leur entreprise est pleinement mature.

Intégration des clés

Cela signifie que si presque toutes les organisations investissent dans l’IA, seules quelques-unes sont parvenues à l’intégrer pleinement dans les processus opérationnels clés et à l’utiliser efficacement pour obtenir des résultats mesurables.

À QUIS'ADRESSE ?

Directeurs des ventes intéressés par l'optimisation de la gestion des opportunités et l'amélioration de l'efficacité de la conversion.

Les directeurs marketing recherchent des stratégies efficaces pour atteindre les clients par les bons canaux et aux bons moments de leur parcours d'achat.

Les directeurs des services à la clientèle s'efforcent d'améliorer la qualité et l'évolutivité du service tout en optimisant les ressources.

Les dirigeants d'entreprise définissent de nouvelles orientations stratégiques et recherchent des solutions innovantes pour stimuler la croissance de l'organisation.

Les professionnels qui souhaitent élargir leurs connaissances et leurs compétences en matière d'acquisition et de fidélisation de la clientèle et de fourniture d'un service de qualité supérieure.

AGENDA


8:30-9:00

Inscription et petit-déjeuner

9:00-9:20

Au cours des trois prochaines années, 92 % des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements financiers dans l’intelligence artificielle. Cela montre clairement que l’IA est en train de devenir un élément clé des stratégies de croissance des entreprises.

9:20-9:40

Stratégie
Élaborez une stratégie qui intègre les personnes, les processus et la technologie afin de préparer votre organisation aux défis de l’ère de l’IA.

9:40-10:00

Données
Utilisez les données pour prendre des décisions plus rapides et meilleures que celles de vos concurrents, ce qui raccourcit les processus de prise de décision et accroît la fidélité des clients.

10:00-10:20

Marketing
Appliquez l’analyse des données pour créer des campagnes de marketing personnalisées qui répondent aux besoins des clients et augmentent la conversion.

10:20-10:40

Ventes
Optimisez les processus de vente en utilisant les données pour prévoir les besoins des clients et augmenter la valeur des ventes.

10:40-11:00

Service à la clientèle
Améliorez la qualité du service à la clientèle en utilisant les données pour résoudre rapidement les problèmes et établir des relations à long terme.

11:00-11:20

Étude de cas
Un exemple de mise en œuvre des dernières solutions technologiques pour une entreprise locale, mettant en évidence les principaux avantages et défis.

11:20-12:00

Brunch et réseautage
Principaux enseignements de la session, réseautage avec des experts et échange de connaissances et d’expériences avec d’autres participants.

POURQUOI CELA VAUT-IL LA PEINE DE PARTICIPER ?

  • Les experts invités observent depuis des années les évolutions du marché et les besoins des entreprises ;

  • Les connaissances que nous partageons s’appuient sur une vaste expérience pratique ;

  • Vous apprendrez à adopter une approche holistique des relations avec les clients, à augmenter votre chiffre d’affaires et à créer un avantage concurrentiel ;

  • Vous échangerez vos expériences avec d’autres participants et établirez des contacts professionnels.

En outre, vous pouvez planifier une session de conseil gratuite avec notre spécialiste, qui vous conseillera sur la mise en œuvre de solutions pour soutenir vos processus d’affaires et vous aidera à développer une stratégie pour maximiser le retour sur investissement des outils d’automatisation du marketing et de gestion de la relation client au sein de votre organisation.

HOSTS

Ce que nous faisons

Nous transformons Salesforce, MuleSoft et Tableau en moteurs de croissance. Du premier audit à l’adoption complète de
, notre méthode est conçue pour libérer de la valeur rapidement et durablement.

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20 novembre

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L’événement est gratuit.
Places disponibles : 30.
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