La plupart des entreprises collectent des données sur leurs clients, mais peinent à les utiliser efficacement. Nous vous aidons à envoyer des messages personnalisés et à fidéliser vos clients, afin de transformer les informations en actions.
Nous vous aidons à construire une vision complète à 360 degrés de votre public, ce qui vous permet de délivrer des messages sur mesure qui correspondent vraiment aux besoins et aux comportements individuels. En allant au-delà de la communication générique, nous vous aidons à créer des liens significatifs qui renforcent la fidélité à la marque sur le long terme.
Nous vous aidons à relier des sources de données disparates pour créer une vue unifiée de votre parcours client. Vous disposez ainsi des informations en temps réel nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Vous pouvez ainsi réagir rapidement aux tendances du marché et affiner votre stratégie pour une pertinence maximale.
Nous vous aidons à synchroniser vos efforts de marketing et de vente, en veillant à ce que chaque point de contact mène directement à une opportunité commerciale intéressante. En comblant le fossé entre la prise de conscience et la conversion, nous transformons l’intelligence marketing en actions concrètes qui génèrent une croissance constante du chiffre d’affaires.
Votre parcours de personnalisation nécessite un partenaire qui comprend non seulement la technologie, mais aussi la psychologie de la connexion. Nous ne nous contentons pas d’intégrer des systèmes ; nous vous aidons à naviguer dans les complexités des données clients et de l’IA pour établir des relations. Nous remettons en question les méthodes de communication génériques pour construire une plateforme qui engage véritablement les clients, en vous aidant à augmenter la fidélité et à libérer tout votre potentiel de revenus.
Le projet a maintenu une très bonne discipline, ce qui lui a permis de progresser de manière rythmée, et nous l’avons achevé dans les délais, ce qui est, à mon avis, une formidable réussite. Cloudity a relevé le défi. La société était bien préparée, les consultants ont fait preuve de beaucoup de patience à notre égard et, surtout, ils ont parlé un langage compréhensible pour l’entreprise.
Anna Nowak
Directeur des ventes chez PartyDeco
Je confirme la bonne qualité des services fournis ainsi que les connaissances et l’expérience nécessaires des consultants qui ont dirigé le projet. Je recommande Cloudity en tant que fournisseur de services de consultance Salesforce.
Thomas Schweingruber
PDG de Heizungsmacher
Votre parcours de personnalisation peut sembler chaotique. Nous transformons cette complexité en une connexion humaine ciblée.
Rejoignez plus de 350 entreprises en pleine croissance qui ont mis fin à leur chaos CRM et construit des systèmes plus intelligents avec Cloudity.
VRG S.A. (Vistula, Bytom, Wólczanka), leader polonais de la mode au détail, était confronté à d’immenses défis typiques d’une organisation multimarques : systèmes fragmentés, données clients cloisonnées et communication marketing lente et générique.
Cloudity a résolu ce problème en mettant en œuvre un écosystème multi-cloud complet, comprenant Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud et Service Cloud.
Cela a permis d’unifier tous les points de contact (en ligne, hors ligne, service client), permettant une segmentation en temps réel et des recommandations de produits pilotées par l’IA.
Le résultat a été une refonte complète de leur modèle d’interaction avec les clients, conduisant à une communication sortante hyper-personnalisée et à une plateforme de service à la clientèle moderne et efficace.
L’automatisation du marketing envoie le bon message à un segment de personnes, mais l’hyperpersonnalisation délivre le bon message à une seule personne, au moment idéal. Nous allons au-delà des déclencheurs de base pour utiliser l’IA et les données en temps réel afin de créer des expériences réellement personnalisées qui construisent des relations durables.
Oui. Nous simplifions le chaos en vous aidant à unifier vos données provenant de toutes les sources en une vue unique et cohérente du client. Vous obtenez ainsi les informations dont vous avez besoin pour comprendre vos clients et délivrer des messages qui résonnent réellement.
Absolument. En faisant en sorte que chaque interaction soit personnelle et pertinente, vous montrez à vos clients que vous comprenez leurs besoins. Ce niveau d’attention personnalisée instaure la confiance et transforme une transaction en une relation loyale à long terme.
Nous nous concentrons sur les résultats commerciaux réels. Nous vous aidons à suivre des indicateurs clés tels que les taux de conversion, la valeur à vie des clients (LTV) et l’engagement, afin de vous assurer un retour sur investissement tangible.
C’est simple : commencez par une conversation. Nous écouterons vos défis et vous aiderons à définir une voie claire à suivre. Nos ateliers sont conçus pour vous aider à relier votre vision à un plan qui donne des résultats concrets.
Transformons les données en connexions humaines.
