Quel est l’impact des mises à jour de sécurité de Gmail et Yahoo sur vos campagnes email ?

Depuis quelques semaines, Google et Yahoo ont annoncé qu’ils allaient appliquer de nouvelles normes de protection pour les emails afin de  renforcer la sécurité des boîtes de réception. Retrouvez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour que vos emails arrivent bien à destination.

Depuis début décembre, les comptes Google inactifs depuis plus de 2 ans sont supprimés. Des millions de compte Google ont donc été supprimés et le seront jour après jour. Les expéditeurs qui envoient plus de 5000 messages par jour seront également surveillés de près.

Yahoo mettra en place cette même politique en ce début d’année 2024 et il est très probable que les autres opérateurs suivent même s’ils ne l’annoncent pas publiquement. Finalement cela rend tout simplement obligatoire l’application de bonnes pratiques.

Suivront en février 2024 la mise en place de normes de protection plus strictes.

Dans les faits :

• Les adresses emails supprimées seront donc considérées comme Hard Bounce. Cela augmentera votre taux de rebond et dégradera votre réputation. Ces adresses pourraient être utilisées en tant que spam trap pour lutter contre les spammeurs et les expéditeurs ayant de mauvaises pratiques.
• Une mauvaise authentification ne permettra pas de délivrer vos emails.

Pour être un expéditeur légitime en 2024 et même si ce sont déjà des bonnes pratiques mises en place par beaucoup, il vous faudra :

• Authentifier votre domaine d’envoi à travers les protocoles SPF/DKIM/DMARC. BIMI (logo officiel qui s’affiche à côté e vos emails) est aussi une option à envisager. Tester si vous êtes compliant avec Postmaster.
• Faciliter la désinscription avec le retour idéalement du désabonnement en un clic facilement accessible
• Contrôler l’hygiène de vos listes afin de ne pas dépasser un taux de plainte < 0.3%

Quelques données chiffrées :

• 40 % des expéditeurs ne savent pas ou ne mettent pas en œuvre de protocoles SPF et DKIM,
• 38,7 % des personnes interrogées ne procèdent que « Rarement » ou « Jamais » au nettoyage de leurs listes,
• 31,1 % des marketeurs ne savent pas s’ils ont figuré sur des listes de blocage au cours des deux dernières années

Source le Rapport sur l’état de la délivrabilité des emails de Sinch Mailjet

Pour aller plus loin, nous vous proposons également de mettre en place :

• Des campagnes de ré-engagement,
• Une gestion automatique des données caduques,
• …

Nous vous accompagnons afin de vérifier votre authentification et de mettre en place les actions et bonnes pratiques nécessaires. Pour plus d’infos, contactez-nous dès maintenant !

Merci à Elodie Mesnage, Responsable practice Marketing Automation, pour la rédaction de cet article.