UX/UI, Rapports et tableaux de bord , AI & Data Cloud, Nos 4 recommandations de certification pour étendre son rôle d’admin .
C’est la rentrée ! Et qui dit rentrée, dit fin de votre série de l’été… Pour mieux revenir l’année prochaine ? Si cette « saga » vous a plu dites-le nous et partagez là. Si l’on peut améliorer quelque chose, dites-le également !
On conclut Summer @ Cloudity avec un récapitulatif par thématique + un article bonus d’un livre qu’on vous recommande chaudement.
Belle rentrée, et à bientôt pour de nouveaux contenus !
UX/UI : ou comment apporter facilement de la valeur à ses utilisateurs
Vous le savez, nous aimons valoriser les paramétrages et autres outils de Salesforce que l’ont peut facilement mettre dans les mains des utilisateurs. Ces « quick wins » sont autant de moyens de lancer votre projet Salesforce sur les chapeaux de roue, de soutenir l’adoption, ou bien encore de montrer l’avancement d’un projet en attendant la livraison de fonctionnalités plus complexes.
Voici un récapitulatif de nos conseils :
Rapports et tableaux de bord : des données encore mieux présentées
Le reporting, c’est un peu la récompense que vous offrez aux utilisateurs pour avoir renseigné assidûment les différents champs paramétrés. Offrez-leur une récompense encore plus belle avec ces conseils concrets, certains pouvant même être utilisés directement par les utilisateurs finaux.
Voici un récapitulatif :
Les innovations de l’été : AI & Data Cloud
Cet été chez Salesforce, c’était le « Summer of AI ». Bien entendu, on vous connait, on a évité de vous rabâcher cela tout l’été, même s’il y avait de quoi faire !
Faisons un récapitulatif rapide de ce que nous avons découvert en début d’été :
- Nous sommes d’abord revenus sur les bases de l’IA générative ;
- Nous vous avons montré la démarche de Saleforce en la matière, la roadmap prévue ;
- Nous avons également vu que les Trailblazers s’emparent du sujet : la première édition de GPT Dreamin a eu lieu ;
- Nous savons aussi que l’IA sera au cœur de l’attention à Dreamforce ;
- Info bonus de cet article : Salesforce a même prévu de lancer une certification dédiée à l’AI générative lors de Dreamforce !
Mais ce n’est pas la seule innovation phare de cet été. En effet, Salesforce met de plus en plus l’accent sur Data Cloud ! L’accréditation « Accredited Professionnal », jusqu’ici réservée aux partenaires, va même être transformée en certification début septembre pour permettre à tous les trailblazers de monter en compétence sur cet outil majeur.
Nos 4 recommandations de certification pour étendre son rôle d’admin
Salesforce a été très actif dans le lancement de nouvelles certifications ces derniers mois et nous ne pouvions pas passer à côté. Voici celles que nous avons recommandées aux admins pour leur permettre d’enrichir leurs compétences transversales :
- On a commencé tranquillement avec la certification Business Analyst ;
- On a passé la seconde avec la certification UX Designer ;
- On a continué sur le même rythme avec la certif Sales Representative ;
- Enfin, on a terminé en beauté avec la Certification Associate.
Il y en a pour tous les goûts !
Les outils qui rendront votre rentrée plus facile !
Plus de compétences, mais aussi plus d’outils ! Voici nos 3 recommandations à installer d’urgence !
Nos lectures de l’été, ou pour toute l’année !
Nous vous avons déjà proposé 2 livres très opérationnels :
- Rock your role as a Salesforce Admin : notre recommandation de lecture de la semaine !
- Becoming More Agile Whilst delivering Salesforce
Voici maintenant une recommandation de lecture qui relève beaucoup plus de la stratégie pourrait-on dire :
« Behind the Cloud » de Marc Benioff est une lecture incontournable pour tout Trailblazer cherchant à comprendre le succès de Salesforce, la société qui a révolutionné le monde du CRM et du cloud computing. Ce livre, écrit par le cofondateur de Salesforce lui-même, offre un aperçu captivant des principes et des stratégies qui ont permis à Salesforce de devenir l’une des entreprises technologiques les plus influentes et les plus prospères au monde.
L’un des points forts du livre est sa vision innovante du « No Software » (Pas de logiciel), qui a changé la donne dans l’industrie en promouvant le modèle SaaS (Software as a Service). Benioff explique comment cette approche a permis à Salesforce de se démarquer en proposant des solutions cloud flexibles, accessibles de n’importe où, tout en évitant les coûts et les tracas associés à l’installation de logiciels traditionnels.
De plus, le livre met en lumière la philosophie du « 1-1-1 Model » de Salesforce, où l’entreprise consacre 1% de son temps, de ses ressources et de ses produits à des causes caritatives. Cette approche humaniste montre comment les entreprises peuvent prospérer tout en ayant un impact positif sur la société.
« Behind the Cloud » est également riche en anecdotes et en conseils pratiques, offrant des leçons tirées de l’expérience personnelle de Benioff dans la construction de Salesforce. Il détaille la gestion de l’équipe, le développement du produit, le marketing révolutionnaire et l’importance de la culture d’entreprise.
En somme, ce livre est une source d’inspiration pour tous les Trailblazers qui aspirent à créer des entreprises innovantes et socialement responsables. Il incite à penser différemment, à défier les conventions et à poursuivre une vision audacieuse. « Behind the Cloud » est une ressource inestimable pour ceux qui cherchent à transformer leur entreprise et à laisser une empreinte positive dans le monde de la technologie.
Pour terminer, 2 sujets clés de cette rentrée, qui ont droit à leur contenu à part :
- La Release Winter ’24 est en sandbox ! Lisez notre article ici et rendez-vous le 05/09 pour notre traditionnel webinar
- Du 12 au 14 septembre, c’est Dreamforce ! Cloudity y sera et participera même à 3 sessions ! Vous aurez évidemment l’occasion d’en savoir plus très vite !
Bonne rentrée !
