AT Internet

Spécialisé dans la mesure d’audience et de performance de sites web, mobiles, d’applications et des réseaux sociaux, AT Internet a pris la décision de remplacer son outil de CRM par Salesforce dans l’objectif d’améliorer la gestion de son activité commerciale, sa productivité et la satisfaction client.

• Gagner en productivité en améliorant, entre autres, la qualité de la donnée
• Améliorer la satisfaction client
• Améliorer la qualité des leads et leur suivi
• Analyser efficacement l’activité commerciale
• Gérer l’international avec les multidevises et des taux à jour
• Disposer d’une vision business la plus globale et précise possible

• Gestion des leads avec Pardot : traitement, nurturing, affectation automatique par zone géographique, gestion des campagnes
• Gestion des comptes et de leurs contacts : plans d’action, intégration de Linkedin Sales Navigator, gestion des contacts à comptes multiples
• Gestion des opportunités multidevises et génération de devis 
• Amélioration de l’expérience utilisateur avec la mise en place de l’authentification unique (SSO), l’intégration à Outlook et l’accès direct à SharePoint depuis Salesforce
• Interfaçage d’outils : intégration avec l’ERP Cegid afin de remonter les factures, avoirs, et commandes ; les données de la Banque centrale européenne pour la mise à jour quotidienne des taux de change (huit devises) ; et un logiciel interne pour remonter les contacts ayant un accès sur des logiciels AT Internet