BESOIN MÉTIER

Créer un processus métier intégré dans Salesforce : commerce et opérations de transport.

Coordination entre commerce et opération

OBJECTIF DU PROJET & MISSIONS RÉALISÉES

  • Mise en place du CRM Salesforce (parcours client, devis et facturation automatique ;
  • Opérations entièrement digitalisée :
    • Caractéristiques des œuvres (visuel, dimensions, QR code…) intégrées pour optimiser et sécuriser la manipulation.
    • Saisie des ordres de travail, des rendez-vous des techniciens, des caractéristiques des lieux d’exécution et des œuvres / caisses manutentionnées. 
    • Gestion des déplacements et opérations des techniciens, depuis la planification jusqu’à l’accomplissement de la tâche via le mobile. 
    • Indicateurs consolidés en temps réel sur l’entreprise et ses sociétés sœurs.  
  • Déploiement auprès des différentes filiales du Groupe : France, Suisse, Canada

SOLUTION DÉPLOYÉES

Transport

330

Global