BESOIN MÉTIER

Gereso, spécialiste en formation, conseil et édition en ressources humaines, management et efficacité professionnelle depuis 1972, a déployé Salesforce pour gérer l’ensemble de ses activités, gagner en efficacité et répondre plus efficacement aux exigences de la réforme de la formation professionnelle continue.

OBJECTIF DU PROJET

  • Améliorer la relation client et simplifier le suivi des formations
  • Automatiser les différents processus de facturation pour gagner en productivité et réduire les risques d’erreur
  • Disposer d’une solution flexible et évolutive pour gérer et développer l’activité
  • Simplifier et optimiser la planification des activités avec un outil ergonomique
  • Evoluer vers un pilotage de l’activité par la marge

MISSIONS RÉALISÉES

  • Gestion de la relation client : gestion des contacts (clients, prospects, partenaires…), des cycles de vente, des dossiers et des documents administratifs, reporting.
  • Automatisation des processus métiers et de gestion des formations
  • Automatisation des processus administratifs et de facturation

SOLUTION DÉPLOYÉES

Formation

70

Siège : Le Mans - 15 sites en région