BESOIN MÉTIER

  • Éditeur qui ne maintenait pas la solution utilisée par Noyon
  • Création d’un nouveau CRM ​

OBJECTIF DU PROJET

Déployer une vision 360 des activités avec Salesforce

MISSIONS RÉALISÉES

  • Mise en place du CRM et des premiers indicateurs de suivi
  • Développement de flux de récupération des données des outils métiers
  • Intégration de Tableau by Salesforce pour permettre aux équipes commerciales d’avoir une vision 360 des activités du Groupe
  • Refonte d’écrans, d’objets, tableaux et rapports permettant de faire du pilotage
  • Démarrage d’une deuxième phase de réflexions sur la partie CRM pour continuer d’approfondir la solution Salesforce

SOLUTION DÉPLOYÉES

“Depuis 10 mois, les équipes CLOUDITY nous accompagnent sur des évolutions complémentaires ou résolutions de problèmes, avec toujours beaucoup de réactivité. Nous sommes, dans toutes nos démarches, très satisfait des échanges et de cette collaboration qui se poursuit dans le même esprit que lors du projet. »

Jean-Christophe Favier
Directeur Informatique du Groupe Noyon

Transports

Global

DURÉE DU PROJET

1 an

BILAN & RÉSULTATS

  • Obtention en temps réel des recommandations concernant les prochaines étapes à suivre
  • Facilitation du partage et de la compréhension des résultats
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