Le Fafiec est l’opérateur de compétences (OPCO) des secteurs du numérique, de l’ingénierie, du conseil et de l’événementiel. L’organisme a choisi de déployer Salesforce Service Cloud pour améliorer la qualité du service rendu aux entreprises, aux salariés et aux organismes de formation : conseil, traitement des demandes d’information, gestion du financement des projets de formation, etc.
