Fondé en 1945, le Groupe Alainé a développé une expertise reconnue dans les principaux secteurs du transport et de la logistique. L’entreprise compte 1 200 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 273 millions d’euros en 2020. Elle a connu une croissance de 85% au cours des dix dernières années, à la fois organique et par acquisitions ciblées.
Pour poursuivre sa forte croissance, le groupe Alainé s’est fixé des objectifs commerciaux ambitieux, visant à acquérir de nouveaux clients et à renforcer les ventes croisées. La direction de l’entreprise a décidé d’équiper sa force de vente de Salesforce pour soutenir ses efforts de prospection, améliorer la synergie entre les divisions (en facilitant le partage des données) et mesurer l’efficacité des ventes.
» Nous avons choisi un outil évolutif, ouvert et puissant, capable à terme d’intégrer les fonctionnalités nécessaires à notre service client, et de se connecter à nos outils métiers. Notre objectif est de renforcer en permanence notre connaissance client et d’apporter plus de synergie et de collaboration entre les métiers du groupe. «
– Direction Générale du Groupe Alainé.
L’outil a été déployé et testé en conditions réelles lors d’un salon professionnel, puis mis à la disposition des commerciaux et des managers après des sessions de formation. Aujourd’hui, une quarantaine de commerciaux utilisent quotidiennement la solution.
Ce que cela a débloqué
