Études de cas

Noyon

+ 350 employés/utilisateurs

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BESOIN D'EMPLOI

Éditeur qui n’a pas maintenu la solution utilisée par Noyon
Création d’un nouveau CRM

OBJECTIF DU PROJET

Déployer une vue à 360 degrés des activités commerciales avec Salesforce

MISSIONS ACCOMPLIES

Mise en œuvre du système de gestion de la relation client et premiers indicateurs de suivi
Développement de flux d’extraction de données pour les outils commerciaux
Intégration de Tableau par Salesforce pour permettre aux équipes de vente d’avoir une vue à 360 degrés des activités du groupe.
Refonte des écrans, des objets, des tableaux et des rapports pour permettre le pilotage
Une deuxième phase de réflexion a été entamée sur le volet CRM afin de poursuivre le développement de la solution Salesforce.

SOLUTIONS DÉPLOYÉES

Depuis 10 mois, les équipes de CLOUDITY nous accompagnent dans des développements complémentaires et des résolutions de problèmes, en faisant toujours preuve d’une grande réactivité. Dans toutes nos démarches, nous sommes très satisfaits des échanges et de cette collaboration qui se poursuit dans le même esprit que pendant le projet.

Jean-Christophe Favier

Directeur informatique du groupe Noyon