Orderfox est une société suisse qui propose une place de marché numérique pour l’industrie de la commande numérique, aidant les entreprises à trouver les entrepreneurs les plus aptes à répondre à leurs besoins.
L’outil de CRM existant n’est pas assez flexible et mature pour répondre aux besoins d’Orderfox en matière de CRM et d’orchestration des processus – mauvaise qualité des données sur les prospects et manque de mécanismes efficaces tels que les règles de validation.
Manque d’applications de stockage de données adéquates pour permettre le développement futur à l’aide d’algorithmes d’intelligence artificielle
Pas de source unique de vérité, un référentiel complet avec des informations contractuelles et de contact actualisées pour les partenaires commerciaux.
Pas de place pour améliorer la collaboration entre les équipes de vente, de marketing et de suivi de la clientèle.
Champ d'application du projet
Mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud sur mesure et personnalisé
Mise en place de la validation des données et de l’automatisation pour accélérer les processus de vente
Fournir une intégration étendue entre Salesforce et la plateforme Orderfox et le site Web Orderfox pour orchestrer les processus et réduire les étapes manuelles.
Synchronisation des données marketing entre l’ancien système de gestion de la relation client et Salesforce
Avantages
Des processus normalisés et simplifiés dans l’entreprise
Possibilité de créer une demande de devis dans Salesforce et de la publier sur la plateforme Orderfox.com en un seul clic.
Le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) permet à Orderfox d’avoir une vue d’ensemble claire du pipeline et une visibilité sur les prévisions de vente.
Le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) permet à Orderfox d’avoir une vue d’ensemble claire du pipeline et une visibilité sur les prévisions de vente.
Intégration d’Orderfox.com avec Salesforce, afin que les vendeurs puissent travailler dans un seul système (Salesforce)
