En tant que partenaire certifié de Salesforce, nous avons eu le plaisir de mettre en œuvre un projet pour Totalizator Sportowy visant à transformer la gestion des relations avec les joueurs à lotto.pl et Total Casino – le seul casino en ligne légal en Pologne. Notre tâche consistait à mettre en œuvre les technologies de CRM de Salesforce, leader mondial dans ce domaine, et à les adapter aux besoins de l’une des entreprises polonaises les plus connues.
Grâce à Salesforce Marketing Cloud, nous allons permettre à Totalizator Sportowy d’offrir une expérience client à 360 degrés, de personnaliser les communications et de promouvoir le jeu responsable. à 360 degrés, de personnaliser les communications et de promouvoir le jeu responsable. Les joueurs bénéficieront ainsi d’une expérience cohérente et multicanal, depuis leur premier contact avec la marque jusqu’à une relation de confiance à long terme. à une relation de confiance à long terme.
Nous sommes heureux d’être un partenaire de la transformation numérique de Totalizator Sportowy – en soutenant des changements qui fonctionnent ici et maintenant, mais qui se développent également avec les besoins croissants des joueurs et de l’ensemble du marché.
Les objectifs du projet comprennent le renforcement des relations de Totalizator Sportowy avec les joueurs et la rationalisation des processus de marketing à l’aide des technologies de pointe de Salesforce. Je suis convaincu qu’ensemble nous atteindrons les résultats escomptés et que les solutions mises en œuvre soutiendront le développement dynamique de notre client. En vous remerciant de votre confiance, je souhaite à l’équipe de Totalizator Sportowy beaucoup de succès et aux joueurs de continuer à profiter du jeu.
Piotr Borkowski
Conseiller en transformation numérique du Totalizator Sportowy
Ce que cela a débloqué
