La plupart des entreprises se sentent dépassées par les changements constants de l’écosystème Salesforce et les besoins opérationnels quotidiens. Nous rendons les choses simples et humaines.
Nous nous occupons des détails administratifs quotidiens, de la gestion des utilisateurs à l’intégrité des données, ce qui permet à vos équipes internes de consacrer leur énergie à des objectifs stratégiques de grande valeur. En prenant en charge la maintenance courante de votre plateforme, nous nous assurons que vos opérations se déroulent sans heurts, tandis que vos collaborateurs restent concentrés sur la croissance des ventes et du marketing.
Notre équipe de spécialistes chevronnés agit comme une extension transparente de la vôtre, en vous apportant le soutien flexible dont vous avez besoin pour faire face à l’évolution de votre charge de travail. Que vous vous attaquiez à un projet d’envergure ou que vous gériez des opérations quotidiennes, nous vous apportons la capacité et l’expertise supplémentaires nécessaires pour que votre équipe ne se sente jamais débordée.
Nous allons au-delà des correctifs réactifs pour identifier de manière proactive les opportunités d’optimisation du système. En restant à l’affût des nouvelles fonctionnalités et en recommandant des améliorations de processus, nous nous assurons que votre environnement Salesforce reste un atout de pointe qui évolue en même temps que votre entreprise.
Nous allons au-delà de l’assistance quotidienne pour devenir un véritable partenaire de votre croissance. Alors que de nombreux fournisseurs se contentent de réagir aux problèmes, nous vous incitons de manière proactive à tirer le meilleur parti de votre investissement dans Salesforce. Nous croyons en l’établissement de relations humaines solides qui donnent plus de sens au changement numérique.
Je recommande vivement à tous ceux qui utilisent Salesforce de s’associer à Cloudity pour n’importe quel projet – vous recevrez un service et des produits de la plus haute qualité dans l’industrie. Les connaissances approfondies de Cloudity sur le système et ses capacités, ainsi que son sens des affaires, sont les meilleures que nous ayons trouvées.
Nicholas Decloedt
Chef de projet informatique de Salesforce chez Boardriders
Des professionnels de haut niveau avec une grande expérience des produits Salesforce, une grande qualité, une communication parfaite. Nous ne sommes pas seulement des partenaires technologiques, mais aussi des partenaires orientés vers la réussite des clients. Construire une relation à long terme basée sur la confiance.
Dominik Ziejewski
Product Owner à Grupa Żywiec
Votre plateforme est en constante évolution. Nous vous apportons le soutien et l’expertise nécessaires pour qu’elle suive l’évolution de votre entreprise sans perdre son élan.
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Boardriders (Quiksilver, Billabong, etc.), société leader dans le domaine des sports d’action, était confrontée à des frictions opérationnelles critiques : Salesforce Classic obsolète ralentissait les équipes mondiales, l’expertise interne faisait défaut et une importante fusion nécessitait l’intégration rapide de 200 nouveaux utilisateurs.
Cloudity est intervenu en proposant des services gérés, en fournissant une assistance sur site et en gérant la transition vers Salesforce Lightning.
Le projet comprenait la mise en œuvre de MyForecast pour la planification des ventes et un chatbot/live bot pour une communication plus rapide avec les agents.
Cette intervention a permis de stabiliser leur plateforme, d’assurer une mise en service transparente après la fusion et de fournir une console de service et une application mobile modernes, ce qui a considérablement amélioré l’efficacité des agents et la compétitivité sur le marché.
L’assistance informatique standard réagit souvent aux problèmes lorsqu’ils surviennent. Nos services gérés sont proactifs. Nous agissons comme une extension de votre équipe, en surveillant constamment votre plateforme, en optimisant les processus et en identifiant les opportunités d’amélioration avant qu’elles ne deviennent des problèmes.
Non. Nos services sont évolutifs et adaptés aux entreprises de toute taille, des petites équipes aux entreprises internationales. Nous proposons des formules flexibles qui évoluent avec les besoins de votre entreprise.
Vous aurez l’esprit tranquille, sachant que votre plate-forme fonctionne sans problème. Votre équipe gagnera du temps et vous aurez la certitude que votre investissement Salesforce est constamment optimisé, ce qui se traduira par une productivité accrue et un meilleur retour sur investissement.
Oui, les versions régulières de Salesforce sont notre spécialité. Nous veillons à ce que votre système soit toujours conforme aux normes les plus récentes et à ce que votre équipe soit formée aux nouvelles fonctionnalités afin d’en exploiter pleinement le potentiel.
Notre objectif est d’obtenir un taux élevé d’adoption du système. En plus de l’assistance technique, nous proposons des formations et des conseils pour aider votre équipe à passer en douceur au nouveau système.
Assurons-nous que votre plateforme reste en tête.
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