Analizujemy, jak Twój zespół pracuje na co dzień, by udowodnić im, że Salesforce to przede wszystkim oszczędność czasu. Dzięki dopasowaniu narzędzi do praktycznych zadań i aktywnemu wsparciu, zamieniamy obawy w zaufanie do systemu. Sprawiamy, że proces zmiany jest płynny, a pracownicy od pierwszego dnia widzą wartość w nowym rozwiązaniu.
Dajemy Ci narzędzia do śledzenia aktywności na platformie w czasie rzeczywistym. Dzięki analitycznym wnioskom dowiesz się, co działa doskonale, a gdzie warto dopracować procesy lub wesprzeć pracowników. Dzięki temu masz pewność, że w pełni wykorzystujesz potencjał wdrożonej technologii i unikasz przepalania budżetu.
Nasze szkolenia są skrojone pod codzienne zadania Twoich pracowników – nie uczymy tylko teorii, ale praktycznego wykorzystania narzędzi. Dzięki temu Twój zespół wchodzi w nowy system z pełnymi kompetencjami, a Ty zyskujesz pewność, że wdrożenie nie zakłóci bieżącej pracy firmy i od pierwszego dnia będzie przynosić korzyści.
Pomagamy przejść przez złożony proces zmian, dbając o to, by Twój zespół nie tylko potrafił obsługiwać nowy system, ale czuł się z nim komfortowo i widział w nim sprzymierzeńca.
„Cloudity wykazało się dużą zwinnością i pragmatyzmem, co pozwoliło im na sprawne i skuteczne zarządzanie projektami w szybko zmieniającym się środowisku. Polecam współpracę z Cloudity”.
Wouter Hendriks
Dyrektor ds. przychodów w Avrios
Projekt trwał cztery miesiące i jesteśmy bardzo zadowoleni z jego rezultatów. Polecamy Cloudity jako doświadczonego, profesjonalnego i godnego zaufania partnera Salesforce!
Frank Hugi
Kierownik operacyjny w Orderfox
Nowy system to inwestycja strategiczna. Pomagamy zamienić ją w realną przewagę rynkową, dbając o to, by Twój zespół w pełni zaakceptował i opanował nowe rozwiązanie.
Najbardziej utytułowany klub w Polsce mierzył się z rozproszoną bazą danych oraz brakiem spójnego widoku 360 stopni na swoich fanów i partnerów biznesowych. Ręczne raportowanie i brak segmentacji uniemożliwiały prowadzenie nowoczesnej, spersonalizowanej komunikacji.
Cloudity wdrożyło zintegrowany ekosystem oparty na Salesforce Sales Cloud oraz Marketing Cloud. Projekt połączył dane z wielu źródeł, tworząc fundament pod profesjonalne Contact Center oraz zautomatyzowaną platformę marketingową.
Kluczowe efekty:
Pełny widok 360 stopni: Skonsolidowany profil fana i partnera B2B, gromadzący pełną historię interakcji w jednym miejscu.
Hiper-personalizacja: Możliwość wysyłki precyzyjnych komunikatów w preferowanych kanałach i optymalnym czasie.
Automatyzacja i efektywność: Eliminacja ręcznego łączenia danych i usprawnienie pracy działów marketingu, IT oraz prawnego.
Innowacyjna obsługa: Nowy standard komunikacji, który buduje lojalność i realnie angażuje społeczność wokół klubu.
Nasze podejście skupia się na budowaniu zaangażowania Twojego zespołu już od pierwszego dnia. Pracujemy ramię w ramię z Twoimi ludźmi, by zrozumieć ich codzienne zadania i pokazać im, jak nowy system ułatwi im życie. Dzięki temu zamieniamy początkowy opór w autentyczny entuzjazm.
Wierzymy, że sukces mierzy się czymś więcej niż tylko statystykami logowań. Udane wdrożenie to takie, w którym system staje się integralną częścią pracy Twojego zespołu, realnie zwiększając ich produktywność i efektywność
Nie. Nasz proces szkoleniowy zaczyna się na długo przed dniem „go-live”. Zapewniamy szkolenia dopasowane do konkretnych ról w organizacji, które wykraczają poza naukę podstawowych funkcji. Skupiamy się na realnych scenariuszach biznesowych, dbając o to, by Twój zespół czuł się pewnie i swobodnie w nowym środowisku. Dzięki temu możesz uruchomić system z całkowitym spokojem o stabilność swoich operacji.
Nasza rola nie kończy się na wdrożeniu. Zapewniamy ciągłą opiekę i doradztwo, odpowiadając na bieżące pytania i dbając o to, by przejście na nowy model pracy przebiegło bez zakłóceń. Pomagamy Ci adaptować się do zmieniających się wymagań rynku i dbamy o to, by Twój system stale wspierał budowanie coraz głębszych relacji z Twoimi klientami.
To proste: zacznijmy od rozmowy. Chcemy wysłuchać, z jakimi wyzwaniami się mierzysz, i pomóc Ci wyznaczyć jasną ścieżkę rozwoju. Nasze warsztaty są zaprojektowane tak, aby połączyć Twoją wizję z konkretnym planem działania, który dowozi realne wyniki.
