Pomagamy dostawcom technologii i oprogramowania skutecznie zarządzać skomplikowanymi modelami przychodów w fazie dynamicznego wzrostu.
Twoje portfolio produktów jest zaawansowane, ale system wyceny jest powolny i podatny na błędy, co powoduje tarcia między sprzedażą a finansami.
Dane o klientach są rozproszone między analityką produktu a systemem CRM. W efekcie zespoły nie potrafią wcześnie wykryć ryzyka odejścia klienta ani skutecznie skalować działań retencyjnych.
Wprowadzanie nowych produktów na rynek opóźnia się przez ręczne akceptacje oraz brak spójnego przepływu danych przy zmianie cen i konfiguracji.
Dynamiczny przyrost użytkowników przeciąża kanały obsługi, co wydłuża czas odpowiedzi i podnosi koszty operacyjne. Dotychczasowy system nie jest przystosowany do szybkiego skalowania ani do automatycznej samoobsługi (self-service).
Największym ryzykiem w branży technologicznej jest stanie w miejscu. Wzywamy naszych klientów do usprawnienia całego cyklu życia ich przychodów. Umożliwiając ich zespołom sprzedaży natychmiastową wycenę, zmieniamy złożoność cen w znaczącą przewagę konkurencyjną.
Stawiamy przed naszymi klientami wyzwanie usprawnienia całego cyklu życia przychodów, umożliwiających zespołom sprzedażowym natychmiastową wycenę.
Piotr Borkowski
Doradca ds. transformacji cyfrowej w Cloudity
Cyfrowy chaos uniemożliwia rozwój. Przebijamy się przez złożoność, aby zdefiniować jasną, skalowalną mapę drogową opartą na sprawdzonych wynikach biznesowych.
Aava Mobile – światowy lider w produkcji profesjonalnych tabletów POS – mierzyła się z rosnącymi kosztami operacyjnymi wynikającymi z braku integracji systemów IT oraz mało wydajnego procesu obsługi zwrotów i reklamacji (RMA).
Wdrożenie platform Salesforce Service Cloud i Experience Cloud pozwoliło firmie w pełni zautomatyzować zarządzanie zgłoszeniami RMA oraz stanami magazynowymi, całkowicie eliminując ręczne raportowanie w Excelu.
W efekcie Aava Mobile zyskała pełną kontrolę nad kluczowymi wskaźnikami KPI oraz elastyczność niezbędną do sprawnego skalowania biznesu na globalnych rynkach.
Tak. Specjalizujemy się we wdrażaniu Salesforce Revenue Cloud. Zastępujemy ręczną złożoność usprawnionym, zautomatyzowanym procesem wyceny, zapewniając, że zespół sprzedaży może dostarczać szybkie, bezbłędne wyceny niezależnie od złożoności produktu.
Jest to powszechne wyzwanie związane z szybkim wzrostem. Tworzymy skalowalne architektury Service Cloud zaprojektowane z myślą o dużych wolumenach, koncentrując się na portalach samoobsługowych i inteligentnym routingu. Pozwala to efektywnie obsługiwać szybki wzrost liczby użytkowników bez poświęcania czasu reakcji lub jakości wsparcia.
Integracja ma kluczowe znaczenie dla firm technologicznych. Tworzymy ujednoliconą architekturę danych, aby płynnie łączyć Salesforce z analityką użytkowania produktu, narzędziami marketingowymi i wewnętrznymi platformami inżynieryjnymi. Zapewnia to zespołom kontaktującym się z klientami wgląd w produkty w czasie rzeczywistym w celu sprzedaży i utrzymania klientów.
Zamiast tylko reagować na błędy, pomagamy proaktywnie dbać o sukces Twojego klienta. Dzięki analizie danych i analityce predykcyjnej wcześnie identyfikujemy ryzyko odejścia (churn), co pozwala na szybkie i precyzyjne działania, które znacząco podnoszą wskaźniki utrzymania klientów oraz wznawiania umów.
Tak. Nasza metodologia jest stworzona z myślą o szybkości. Pomagamy zautomatyzować proces zarządzania wydaniami dla krytycznych elementów, takich jak aktualizacje cen i nowe konfiguracje, zapewniając utrzymanie szybkości i przewagi konkurencyjnej na rynku.
