AppExchange przez dwie dekady był marketplace'em, w którym firmy znajdowały sprawdzone aplikacje do Salesforce. Od kwietnia 2026 jest częścią większej, zunifikowanej platformy: AgentExchange łączy w jednym miejscu aplikacje, narzędzia Slacka i agentów AI z ekosystemu Agentforce. Dla firm, które używają Salesforce albo szukają partnera takiego jak Cloudity, ta platforma jest dziś jednym z miejsc, w których szuka się rozwiązań i sprawdza doświadczenie partnera.
Zamiast trzech osobnych punktów wejścia jest teraz jeden wspólny, przeszukiwalny katalog złożony z trzech elementów:
Sprawdzone rozszerzenia Salesforce, od rozwiązań branżowych po integracje z systemami zewnętrznymi. To dawny katalog AppExchange, który działał od 2006 roku.
Gotowi agenci, subagenci, akcje, tematy (topics), szablony promptów i serwery MCP, które można od razu wykorzystać w Agentforce Builder, zamiast budować własne automatyzacje od podstaw.
Dotychczasowy Slack Marketplace jest również częścią wspólnego katalogu. Ma to znaczenie dla firm, które obok Salesforce używają Slacka jako głównego narzędzia pracy.
Dla firm, które rozbudowują Salesforce albo oceniają partnera, zmienia się więcej niż sam wygląd:
| Kryterium | Wcześniej (osobne marketplace'y) | Dziś (AgentExchange) |
|---|---|---|
| Szukanie rozwiązania | Trzeba było wiedzieć, czego szukać: aplikacji, agenta czy narzędzia Slacka? | Jedno wyszukiwanie, wynik niezależny od typu |
| Porównywanie rozwiązań | Osobno w każdym katalogu | W jednym katalogu, jedną wyszukiwarką |
| Aktywacja | Osobne rozliczenie na każdej platformie | Wspólne rozliczenie, aktywacja jednym kliknięciem |
| Ocena agentów AI | Osobny, odrębny punkt wejścia | Widoczni od razu obok aplikacji i narzędzi |
Publiczne opinie i referencje na AgentExchange to jeden z kilku możliwych do zweryfikowania sygnałów, które pozwalają obiektywnie ocenić doświadczenie partnera Salesforce, obok poziomu partnerskiego w programie Salesforce i konkretnych referencji klientów. Partner, który aktywnie utrzymuje tam swoje rozwiązania i je aktualizuje, pokazuje ciągłe inwestowanie w ekosystem Salesforce, a nie jednorazową certyfikację.
Od TrailblazerDX 2026 (kwiecień 2026) AppExchange jest oficjalnie częścią AgentExchange. Salesforce połączył AppExchange, Slack Marketplace i ekosystem Agentforce w jedną platformę, a markę AppExchange wycofał po około 20 latach. Dotychczasowe aplikacje są dostępne w nowym katalogu, instalacje w organizacjach klientów nie są dotknięte zmianą, a appexchange.salesforce.com przekierowuje na AgentExchange.
Dotychczasowe linki do AppExchange nadal technicznie działają, bo appexchange.salesforce.com automatycznie przekierowuje na AgentExchange. W nowej wewnętrznej dokumentacji i runbookach warto jednak od razu linkować do agentexchange.salesforce.com, żeby uniknąć nieporozumień w zespole.
Aplikacja rozszerza Salesforce o dodatkowe funkcje lub obiekty danych, z których aktywnie korzystają pracownicy. Agent (element ekosystemu Agentforce) samodzielnie wykonuje zdefiniowane zadania, np. odpowiada na zgłoszenia do wsparcia albo wstępnie kwalifikuje leady, w oparciu o akcje, tematy (topics) i szablony promptów udostępnione na AgentExchange.
Publiczne opinie i referencje na AgentExchange to jeden z kilku możliwych do zweryfikowania sygnałów, które pozwalają obiektywnie ocenić partnera Salesforce, obok poziomu partnerskiego w programie Salesforce i konkretnych referencji klientów. Partner, który aktywnie utrzymuje rozwiązania na platformie, pokazuje ciągłe inwestowanie w ekosystem Salesforce.
Przy standardowych wymaganiach tak: sprawdzony, gotowy produkt (aplikacja lub agent) zwykle zaczyna działać szybciej niż rozwiązanie budowane od zera i pasuje do logiki Rapid Value, czyli maksymalnego wykorzystania standardu Salesforce. Przy procesach specyficznych dla firmy sensowna pozostaje indywidualna konfiguracja lub rozwój, często w połączeniu z gotowymi elementami z marketplace'u.
Wspólnie sprawdzimy, które z Waszych dotychczasowych aplikacji z AppExchange i które nowe komponenty Agentforce z AgentExchange pasują do Waszego środowiska Salesforce.