BESOIN D'EMPLOI
- La transformation numérique du groupe pour évoluer vers vers un client à 360 degrés client
- Améliorer l’efficacité des ventes grâce à une meilleure marché connaissance du marché
OBJECTIF DU PROJET
- Un projet de transformation numérique pour soutenir le Groupe de croissance du Groupe
- Centralisation des clients données : Tirer parti de l’expérience de l’Union européenne connaissance de 500 les employés de terrain à mieux gérer client relations
- Numérisation des processus d’affaires : Gestion des cycles de cycles de vente et l’augmentation performance
- Pour apporter de la valeur et construire une plate-forme plate-forme
MISSIONS ACCOMPLIES
- Créer une vision complète et partagée du cycle de vente
- Création de rapports personnalisés leur permettant de suivre le nombre d’interventions par médecin par par type d’activité et par thérapie, le volume des prescriptions en attente, et enfin les revenus générés.
- Mise en œuvre d’un bureau de l’Office pour permettre aux représentants commerciaux de gérer leurs calendrier à travers plusieurs plateformes et enregistrer leurs dépenses et visite rapports
SOLUTIONS DÉPLOYÉES
DURÉE DU PROJET
6 mois
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ÉTAT FINANCIER ET RÉSULTATS
L’ancien outil a été mis hors service au profit d’un système de gestion de la relation client plus moderne, doté de fonctions améliorées et de solides atouts. CRM plus moderne, doté de fonctionnalités améliorées et de capacités d’extension .
DÉFIS
- S’interroger sur les besoins d’AGIR à Dom afin de construire une plateforme qui réponde parfaitement à ces besoins
- Permettre à AGIR à Dom de réaliser son ambition de devenir un leader dans le domaine des données de la santé à domicile pilotée par les données
ÉTAT FINANCIER ET RÉSULTATS
- Toutes les équipes utilisent la solution quotidiennement pour gérer les médecins et autres professionnels de la santé qui sollicitent leurs services.
- Les équipes d’AGIR à Dom sont très satisfaites du résultat et ce partenariat fructueux a abouti à une prolongation jusqu’en 2024.
