Cloudity Business Excellence Tour 3.0

Od strategii do realizacji – jak Salesforce wspiera Twoje cele biznesowe

Cloudity Business Excellence Tour 3.0.

Od strategii do realizacji – jak Salesforce wspiera Twoje cele biznesowe

Już po raz trzeci ruszamy w Polskę z Cloudity Tour. Dwie poprzednie edycje były dla nas wielkim sukcesem — i szczerze mówiąc, tylko rozbudziły apetyt na więcej.

Świat cyfrowy zmienia się szybciej niż kiedykolwiek, dlatego i my idziemy o krok dalej. Tematem tegorocznej odsłony ponad Transformację Cyfrową i wdrażanie AI będzie jak przy użyciu CRM zrealizować strategię firmy w praktyce — konkretna wiedza, praktyczne przykłady i świeże spojrzenie na to, jak nowoczesne CRM realnie wspierają biznes.

Jeśli macie ochotę na wartościowy networking i aktualny przegląd trendów w świecie technologii — dołączcie do nas.

Sprawdźcie, kiedy jesteśmy w Waszym mieście i widzimy się na miejscu!

Gdy inni rosną, Ty decydujesz, czy stoisz w miejscu.

Większość projektów IT nie realizuje w pełni założonej strategii — nie z powodu braku technologii, lecz przez powtarzalne błędy na etapie planowania i wdrożenia.

Podczas wydarzenia pokażemy, gdzie najczęściej pojawiają się te wyzwania oraz jak skutecznie ich unikać, aby projekty realnie wspierały cele biznesowe.

Czy któryś z tych przykładowych błędów, brzmi znajomo?

Brak powiązania technologii z celami biznesowymi

Firmy wciąż zaczynają od technologii zamiast od strategii.

Efekt: system działa, ale nie poprawia przewidywalności przychodów ani efektywności operacyjnej.

Niedopasowanie systemu do procesów i organizacji

Wdrożenie, które nie odpowiada rzeczywistym procesom i strukturze firmy, staje się obciążeniem.

Efekt: spadek produktywności, niska jakość danych, brak przewidywalności wyników i ryzyko kosztownego redesignu systemu.

Brak zaangażowania zespołów i przygotowania organizacji

Technologia nie zmieni sposobu pracy ludzi sama z siebie. Bez jasno przypisanej odpowiedzialności i mechanizmów raportowania wdrożenie staje się chaotyczne i kosztowne. 

Efekt: niska adopcja systemu i spadek efektywności całej organizacji.

Komu dedykujemy to wydarzenie?

Członkom zarządu odpowiedzialym za kierunek strategiczny i wyniki finansowe

Dyrektorom i liderom sprzedaży chcącym zwiększyć przewidywalność przychodów

Dyrektorom marketingu budującym marketing oparty na danych i mierzalnym ROI

Liderom obszaru Customer Service / Experience odpowiedzialnym za doświadczenie klienta

Dyrektorom IT i liderom transformacji cyfrowej planujący wdrożenia CRM i marketing automation

Firmom, które chcą lepiej połączyć strategię biznesową z technologią i osiągać mierzalne efekty wdrożeń

AGENDA

8:30-9:00 | Śniadanie i kawa

  • Otwarte rozmowy z ekspertami Salesforce i Cloudity  
  • Identyfikacja kluczowych wyzwań biznesowych wśród uczestników 

9:00-9:30 | Otwarcie i kontekst rozmów

Dlaczego dziś wygrywają firmy, które potrafią przełożyć strategię na technologię? 

  • Dlaczego digitalizacja stała się warunkiem wzrostu, a nie opcją 
  • Jak technologia wpływa na przychody, marżę i efektywność operacyjną 
  • AI to dziś wsparcie decyzji strategicznych, nie eksperyment technologiczny 

9:10-9:45 | Strategia & System

Najpierw kierunek, potem narzędzie – jak nie odwrócić tej kolejności? 

  • Jak zdefiniować cele biznesowe i KPI przed wyborem systemu 
  • Jak przygotować organizację na wdrożenie technologii (procesy, role i odpowiedzialność) 
  • Najczęstsze błędy wdrożeniowe oraz czego unikać, żeby wdrożenie nie stało się kosztownym eksperymentem 

9:45-10:10 | Live demo. Jak narzędzia CRM realizują strategię w praktyce?

Więcej niż baza kontaktów – jak CRM staje się centrum decyzyjnym organizacji? 
 
  • Jak dzięki CRM uporządkować proces sprzedaży i zwiększyć przewidywalność przychodów
  • Jak mierzyć efektywność pracy zespołów
  • Jak dane w CRM wspierają decyzje strategiczne zarządu

10:10–10:20 | Przerwa

Czas na pytania, rozmowy i indywidualne konsultacje

10:20–10:50 | Live demo. Jak narzędzia marketing automation realizują strategię w praktyce?

Od kampanii do personalizacji 1:1 – marketing oparty na danych 

  • Jak budować spójne doświadczenie klienta w wielu kanałach 
  • Jak mierzyć realny wpływ marketingu na sprzedaż 
  • Jak wykorzystać dane i AI do personalizacji komunikacji 

10:50–11:10 | Live demo. Jak narzędzia customer service realizują strategię w praktyce?

Customer Experience jako przewaga konkurencyjna 

  • Jak dzięki CRM skrócić czas i podnieść jakość obsługi
  • Jak połączyć dane sprzedażowe i serwisowe w jednym widoku klienta
  • Ludzka twarz technologii – jak używać AI do budowania, a nie zastępowania relacji

11:10–11:30 | Podsumowanie: jak zrobić to dobrze?

Framework skutecznego wdrożenia – od wizji do rezultatu

  • Kluczowe elementy udanego projektu transformacyjnego
  • Jak połączyć strategię, technologię i change management
  • Jak zaplanować kolejne kroki w swojej organizacji

11:30–12:00 | Q&A i rozmowa o wyzwaniach uczestników

Wasze cele, Wasze bariery, konkretne odpowiedzi

AGENDA

8:30-9:00 | Śniadanie i kawa

  • Otwarte rozmowy z ekspertami Salesforce i Cloudity  
  • Identyfikacja kluczowych wyzwań biznesowych wśród uczestników 

9:00-9:30 | Otwarcie i kontekst rozmów

Dlaczego dziś wygrywają firmy, które potrafią przełożyć strategię na technologię? 

  • Dlaczego digitalizacja stała się warunkiem wzrostu, a nie opcją 
  • Jak technologia wpływa na przychody, marżę i efektywność operacyjną 
  • AI to dziś wsparcie decyzji strategicznych, nie eksperyment technologiczny 

9:10-9:45 | Strategia & System

Najpierw kierunek, potem narzędzie – jak nie odwrócić tej kolejności? 

  • Jak zdefiniować cele biznesowe i KPI przed wyborem systemu 
  • Jak przygotować organizację na wdrożenie technologii (procesy, role i odpowiedzialność) 
  • Najczęstsze błędy wdrożeniowe oraz czego unikać, żeby wdrożenie nie stało się kosztownym eksperymentem 

9:45-10:10 | Live demo. Jak narzędzia CRM realizują strategię w praktyce?

Więcej niż baza kontaktów – jak CRM staje się centrum decyzyjnym organizacji? 
 
  • Jak dzięki CRM uporządkować proces sprzedaży i zwiększyć przewidywalność przychodów
  • Jak mierzyć efektywność pracy zespołów
  • Jak dane w CRM wspierają decyzje strategiczne zarządu

10:10–10:20 | Przerwa

Czas na pytania, rozmowy i indywidualne konsultacje

10:20–10:50 | Live demo. Jak narzędzia marketing automation realizują strategię w praktyce?

Od kampanii do personalizacji 1:1 – marketing oparty na danych 

  • Jak budować spójne doświadczenie klienta w wielu kanałach 
  • Jak mierzyć realny wpływ marketingu na sprzedaż 
  • Jak wykorzystać dane i AI do personalizacji komunikacji 

10:50–11:10 | Live demo. Jak narzędzia customer service realizują strategię w praktyce?

Customer Experience jako przewaga konkurencyjna 

  • Jak dzięki CRM skrócić czas i podnieść jakość obsługi
  • Jak połączyć dane sprzedażowe i serwisowe w jednym widoku klienta
  • Ludzka twarz technologii – jak używać AI do budowania, a nie zastępowania relacji

11:10–11:30 | Podsumowanie: jak zrobić to dobrze?

Framework skutecznego wdrożenia – od wizji do rezultatu

  • Kluczowe elementy udanego projektu transformacyjnego
  • Jak połączyć strategię, technologię i change management
  • Jak zaplanować kolejne kroki w swojej organizacji

11:30–12:00 | Q&A i rozmowa o wyzwaniach uczestników

Wasze cele, Wasze bariery, konkretne odpowiedzi

AGENDA

AGENDA

8:30-9:00 | Śniadanie i kawa

  • Otwarte rozmowy z ekspertami Salesforce i Cloudity  
  • Identyfikacja kluczowych wyzwań biznesowych wśród uczestników 

9:00-9:30 | Otwarcie i kontekst rozmów

Dlaczego dziś wygrywają firmy, które potrafią przełożyć strategię na technologię? 

  • Dlaczego digitalizacja stała się warunkiem wzrostu, a nie opcją 
  • Jak technologia wpływa na przychody, marżę i efektywność operacyjną 
  • AI to dziś wsparcie decyzji strategicznych, nie eksperyment technologiczny 

9:10-9:45 | Strategia & System

Najpierw kierunek, potem narzędzie – jak nie odwrócić tej kolejności? 

  • Jak zdefiniować cele biznesowe i KPI przed wyborem systemu 
  • Jak przygotować organizację na wdrożenie technologii (procesy, role i odpowiedzialność) 
  • Najczęstsze błędy wdrożeniowe oraz czego unikać, żeby wdrożenie nie stało się kosztownym eksperymentem 

9:45-10:10 | Live demo. Jak narzędzia CRM realizują strategię w praktyce?

Więcej niż baza kontaktów – jak CRM staje się centrum decyzyjnym organizacji? 
 
  • Jak dzięki CRM uporządkować proces sprzedaży i zwiększyć przewidywalność przychodów
  • Jak mierzyć efektywność pracy zespołów
  • Jak dane w CRM wspierają decyzje strategiczne zarządu

10:10–10:20 | Przerwa

Czas na pytania, rozmowy i indywidualne konsultacje

10:20–10:50 | Live demo. Jak narzędzia marketing automation realizują strategię w praktyce?

Od kampanii do personalizacji 1:1 – marketing oparty na danych 

  • Jak budować spójne doświadczenie klienta w wielu kanałach 
  • Jak mierzyć realny wpływ marketingu na sprzedaż 
  • Jak wykorzystać dane i AI do personalizacji komunikacji 

10:50–11:10 | Live demo. Jak narzędzia customer service realizują strategię w praktyce?

Customer Experience jako przewaga konkurencyjna 

  • Jak dzięki CRM skrócić czas i podnieść jakość obsługi
  • Jak połączyć dane sprzedażowe i serwisowe w jednym widoku klienta
  • Ludzka twarz technologii – jak używać AI do budowania, a nie zastępowania relacji

11:10–11:30 | Podsumowanie: jak zrobić to dobrze?

Framework skutecznego wdrożenia – od wizji do rezultatu

  • Kluczowe elementy udanego projektu transformacyjnego
  • Jak połączyć strategię, technologię i change management
  • Jak zaplanować kolejne kroki w swojej organizacji

11:30–12:00 | Q&A i rozmowa o wyzwaniach uczestników

Wasze cele, Wasze bariery, konkretne odpowiedzi

Dlaczego warto
wziąć udział?

  • Zaproszeni eksperci od lat obserwują zmiany rynkowe i potrzeby firm;

  • Wiedza, którą się dzielimy, poparta jest bogatym doświadczeniem praktycznym;

  • Dowiesz się, jak przyjąć holistyczne podejście do relacji z klientami, zwiększyć przychody i zbudować przewagę konkurencyjną;

  • Wymienisz się doświadczeniami z innymi uczestnikami i nawiążesz kontakty biznesowe.

Dodatkowo możesz umówić się na bezpłatną sesję konsultacyjną z naszym specjalistą, który doradzi Ci we wdrożeniu rozwiązań wspierających Twoje procesy biznesowe i pomoże opracować strategię maksymalizacji ROI z narzędzi marketing automation i CRM w Twojej organizacji.


Nasi eksperci:

DOŁĄCZ DO NAS W SWOIM MIEŚCIE

Wydarzenie jest bezpłatne.
Dostępne miejsca w każym mieście: 30.
Wypełnij formularz i zarejestruj się na listę gości.