Studia przypadków

AGCO Europe

Adaptacja Salesforce dla francuskiej sieci dealerskiej

+ 350 pracowników/użytkowników

Branże

Usługi

ZAPOTRZEBOWANIE NA PRACĘ

Obecna w 140 krajach, AGCO Corporation jest światowym liderem w projektowaniu, produkcji i dystrybucji sprzętu rolniczego, z pięcioma markami: Massey Ferguson, Fendt, Valtra, GSI i Challenger.
Po podjęciu decyzji o wdrożeniu Salesforce na skalę międzynarodową, firma AGCO Europe zaangażowała Hardis Group do misji konsultingowej i zarządzania zmianą. Celem było dostosowanie CRM opartego na społeczności do francuskiej sieci dystrybucji i wsparcie dealerów w przyjęciu nowego narzędzia.

CEL PROJEKTU

Dostarczanie wysokowydajnego narzędzia CRM dealerom marki AGCO
Dostosowanie CRM do potrzeb i specyfiki francuskiej sieci dystrybucji
Rozbudowa sieci dealerskiej i lepsza kontrola marż zysku
Poprawa współpracy między markami i dealerami

UKOŃCZONE MISJE

Wskazówka Zmiany, które należy wprowadzić, aby dostosować CRM do potrzeb francuskich dealerów
Zarządzanie projektem Interfejs między zespołami IT AGCO, markami grupy i pilotażowymi dealerami.
Zarządzanie zmianami Wspieranie dealerów we wdrażaniu rozwiązania i szkoleniu zespołów sprzedaży.