Studia przypadków

AGEDISS

Przewoźnik specjalizujący się w dostawach mebli i towarów wielkogabarytowych

+ 350 pracowników/użytkowników

Branże

Usługi

ZAPOTRZEBOWANIE NA PRACĘ

Wdrożenie nowoczesnego i opartego na współpracy zarządzanie relacjami z klientami zarządzanie platformę do zastąpić stare narzędzie .

CEL PROJEKTU

Maksymalizacja sprzedaży wydajność
Strukturyzacja i automatyzacja klucz biznesowych procesy
Integracja zmodernizowanego ekosystem IT
Zaangażowanie wszystkich pracowników do współpracy .

UKOŃCZONE MISJE

Wdrożenie Sales Cloud do zarządzania kontami i zarządzania kontaktami, w tym na urządzeniach mobilnych
Zarządzanie firmą za pomocą Microsoft SharePoint link do cytaty
Wdrożenie uproszczony
Monitorowanie aktywności biznesowej (spotkania, połączenia, wiadomości e-mail) i połączenie z Microsoft Outlook
Tworzenie raportów i pulpitów nawigacyjnych w Salesforce i bezpośredni dostęp do Microsoft Power BI raportów za pośrednictwem konektora
Integracja z Microsoft Azure SSO w celu ułatwienia użytkownika logowanie
Opracowanie arkusza kwalifikacji na podstawie danych Salesforce, aby ułatwić Go/ Nogo decyzji.
Pełna migracja danych ze starego CRM
Szkolenie w Nantes dla wszystkich użytkowników, użytkowników zaawansowanych (głównie raporty) i 2 Salesforce administratorów

WDROŻONE ROZWIĄZANIA

Wyodrębnianie ukierunkowanych danych biznesowych w formacie PDF

CZAS TRWANIA PROJEKTU

Pierwsza faza projektu (opisana powyżej) trwała 4 miesiące (część 1), od pierwszych warsztatów do uruchomienia (5 lipca 2023 r.). ).
Począwszy od września, rozpoczynamy projekt integracji z resztą systemu informatycznego (część 2 ).
Lot 3 zostanie uruchomiony w późniejszym terminie; będzie oferował bardziej zaawansowane funkcje biznesowe, takie jak takie jak zintegrowane zarządzanie zarządzanie ofertami.

Transport

15 Ogólnie

SPRAWOZDANIE FINANSOWE I WYNIKI

Stare narzędzie zostało wycofane na rzecz bardziej nowoczesnego nowoczesnego CRM z ulepszonymi funkcjami i silnymi możliwościami rozbudowy .

WYZWANIA

Poprawa obsługi klienta i pracownik
Wzmocnienie synergii (administracja sprzedaży, sprzedaż w terenie i sprzedaż wewnętrzna) )
Zarządzanie wynikami sprzedaży w rzeczywisty

ROI

Cały zespół sprzedaży i i administracji sprzedaży korzysta teraz z nowoczesnego, przyjaznego dla użytkownika narzędzia które zapewnia scentralizowane informacje dostępne również ze smartfona .