Fafiec jest operatorem umiejętności (OPCO) dla sektorów cyfrowego, inżynieryjnego, konsultingowego i zarządzania wydarzeniami. Organizacja zdecydowała się wdrożyć Salesforce Service Cloud, aby poprawić jakość usług świadczonych firmom, pracownikom i dostawcom szkoleń: doradztwo, przetwarzanie wniosków o informacje, zarządzanie finansowaniem projektów szkoleniowych itp.
