Maritech

Maritech jest szybko rozwijającym się dostawcą innowacyjnego oprogramowania i rozwiązań IoT dla firm z branży owoców morza i logistyki. Firma posiada globalną sieć lokalizacji, partnerów i klientów, z biurami w Norwegii, Ameryce Północnej, Islandii i Chile.

+ 350 pracowników/użytkowników

Wyzwania

  • Starszy CRM nie był dopasowany do procesów biznesowych, żadne narzędzie nie było skonfigurowane do modelu pracy klienta;
  • brak możliwości pracy na leadach – proces leadowy nie był zdefiniowany;
  • ograniczone możliwości raportowania, brak szczegółów dotyczących:
    • zamkniętych okazji biznesowych (przychody, grupa produktów),
    • procesu onboardingu – ograniczona widoczność projektów (statusy, fazy, ilość na danym rynku itp.);
  • brak integracji między marketingiem a CRM.

Zakres projektu

  • Przygotowanie organizacji do przyszłego wdrożenia Revenue Cloud;
  • wdrożenie customizowanego Salesforce Sales Cloud;
  • Platforma w chmurze (Lead, Opportunity, Account);
  • Prognozowanie, raporty i pulpity nawigacyjne, produktywność sprzedaży, migracja danych);
  • integracja z SalesScreen;
  • integracja z HubSpot;
  • integracja z programem Outlook.

Korzyści

  • 360-stopniowy widok na klienta, ustrukturyzowana podróż klienta – narzędzie pozwalające na efektywne zarządzanie klientami i wgląd w cały proces;
  • przejrzyste, spersonalizowane raportowanie, możliwość tworzenia nowych raportów;
  • bezbłędny przepływ informacji pomiędzy systemami (Sales Cloud, HubSpot, SalesScreen);
  • oszczędność czasu na manualnych czynnościach, takich jak wprowadzanie informacji osobno do kilku systemów;
  • skalowalny system, w pełni przygotowany do ekspansji na inne rynki ze zdefiniowanymi wszystkimi procesami i wdrożeniem Salesforce CPQ.

Zespół Cloudity był bardzo wydajny, zorganizowany i łatwy w komunikacji.

Klas Vangen

Wiceprezes ds. sprzedaży globalnej w Maritech

Więcej zasobów

Przełom w liczbach i procesach

Dołącz do ponad 350 szybko rozwijających się firm, które pożegnały chaos w CRM i zbudowały z Cloudity inteligentniejsze systemy.