Orderfox to szwajcarska firma, która oferuje cyfrowy rynek dla branży CNC, pomagając firmom znaleźć najlepiej dopasowanych wykonawców spełniających ich wymagania.
Starsze narzędzie CRM nie było wystarczająco elastyczne i dojrzałe, aby sprostać potrzebom Orderfox w zakresie CRM i orkiestracji procesów – niska jakość danych potencjalnych klientów i brak skutecznych mechanizmów, takich jak reguły walidacji.
Brak odpowiedniej aplikacji do przechowywania danych, aby umożliwić przyszły rozwój przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji.
Brak pojedynczego źródła prawdy, kompletne repozytorium z aktualnymi informacjami kontaktowymi i umownymi dla partnerów handlowych.
Brak miejsca na poprawę współpracy między zespołami ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
Zakres projektu
Wdrażanie wysoce dostosowanych i spersonalizowanych rozwiązań Salesforce Sales Cloud.
Konfigurowanie walidacji danych i automatyzacji w celu przyspieszenia procesów sprzedaży.
Zapewnienie rozszerzonej integracji między Salesforce a platformą Orderfox i witryną Orderfox w celu zaaranżowania procesów i ograniczenia czynności wykonywanych ręcznie.
Synchronizacja danych marketingowych między starszym CRM a Salesforce.
Korzyści
Standaryzacja i uproszczenie procesów w firmie.
Możliwość utworzenia zapytania ofertowego w Salesforce i opublikowania go na platformie Orderfox.com za pomocą jednego kliknięcia.
Umożliwienie śledzenia KPI, które daje Orderfox przejrzysty przegląd pipeline i wgląd w prognozy sprzedaży.
Umożliwienie śledzenia KPI, które daje Orderfox przejrzysty przegląd pipeline i wgląd w prognozy sprzedaży.
Integracja Orderfox.com z Salesforce, dzięki czemu sprzedawcy mogą pracować w jednym systemie (Salesforce).
