Cloudity hilft Energie- und Versorgungsunternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren, den Kundenservice zu beschleunigen und die Arbeit im Außendienst zu modernisieren – mit Lösungen, die auf Ihre Herausforderungen und Ziele zugeschnitten sind.
Von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Einsatzplanung hängen noch zu viele Aufgaben von nicht integrierten Bestandslösungen ab. Das verlangsamt Reaktionszeiten und erhöht das Fehlerrisiko.
Kunden-, Anlagen- und Verbrauchsdaten sind in Silos verteilt. Ohne eine zentrale, verlässliche Datenbasis lassen sich Ausfälle nicht vorhersagen, Routen nicht optimieren und Nachfrage nicht fundiert verstehen.
Sich wandelnde regulatorische Anforderungen, Nachhaltigkeitsziele und regelmäßige Systemupdates erhöhen die Komplexität. Ohne strukturierte Überwachung wird jede Änderung zum Risiko. Mit klaren Prozessen und kontinuierlichem Monitoring bleiben Compliance und Systemstabilität jederzeit unter Kontrolle.
Wenn Ihr Unternehmen expandiert, werden alte Systeme und manuelle Arbeitsabläufe die Skalierbarkeit einschränken. Sie brauchen flexible, Cloud-basierte Lösungen, die sich mit Ihrem Betrieb weiterentwickeln.
Im Energiesektor ist jeder Prozess miteinander verknüpft, vom Vertrieb und der Wartung bis hin zum Außendienst und der Kundenbetreuung. Unsere Aufgabe ist es, diese Verbindungen sichtbar, zuverlässig und einfach zu verwalten zu machen.
Mickael Viazzo
BU Spezialist bei Cloudity
Mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen, die intelligenter arbeiten, über Regionen, Teams und Systeme.
Primeo Energie versorgt Großkunden, öffentliche Einrichtungen und KMU mit Strom und Gas. Um weiteres Wachstum sowie Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen, sollten Vertriebs- und CRM-Prozesse digitalisiert und vereinheitlicht werden. Bestehende Abläufe waren fragmentiert und nur begrenzt skalierbar.
Gemeinsam mit Cloudity wurde eine integrierte Salesforce-Plattform aufgebaut:
Automatisierung der Angebotsverteilung an Fachpartner und Geschäftskunden mit Salesforce
Vereinheitlichung und Optimierung des CRM über alle Tochtergesellschaften hinweg
Integration von Salesforce mit Backoffice-Systemen und Preissimulationstools
Ausbau von Partner- und Kundenportalen für Self-Service und Zusammenarbeit
Das Ergebnis ist eine zentrale, skalierbare Plattform, auf der interne Teams und Partner effizient zusammenarbeiten. Datenqualität, Prozesseffizienz und Kundenerlebnis konnten spürbar verbessert werden.
Aufgeschlossene, intelligente und kreative Menschen. Als internationaler technischer Dienstleister hatten wir natürlich sehr hohe Erwartungen und Cloudity hat sie erfüllt!
Ewa Bereżańska
Manager für Finanzen und Verwaltung bei ERYK
Ja. Cloudity implementiert Salesforce CPQ und Revenue Cloud, um komplexe Produktpakete, standortspezifische Regeln und wiederkehrende Rechnungen zu verwalten.
Ja. Cloudity nutzt Salesforce Field Service, um Einsatzsteuerung, Routenoptimierung und SLA-Tracking zentral zu koordinieren. So stellen wir sicher, dass Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Mit den passenden Informationen und der benötigten Ausrüstung.
Cloudity stellt über Managed Services strukturierte Release- und Monitoring-Prozesse bereit. Updates werden geplant, geprüft und kontrolliert ausgerollt. Dazu gehören sichere Deployments, automatische Backups und kontinuierliche Überwachung der Plattform. Risiken werden früh erkannt, bevor sie Auswirkungen auf Anwender oder Prozesse haben.
Ja. Cloudity hat Erfahrung mit der Verbindung von Salesforce mit ERPs, Abrechnungssystemen und Asset-Management-Tools und ermöglicht so einen nahtlosen Datenfluss und betriebliche Effizienz.
