Cloudity versetzt Unternehmen der Fertigungsindustrie in die Lage, mit maßgeschneiderten Salesforce-Lösungen bessere Entscheidungen zu treffen, die Effizienz zu steigern, Ausfallzeiten zu reduzieren und skalierbares Wachstum zu unterstützen.
Nicht integrierte Angebots-, Service- und Auftragstools führen zu Datensilos, redundanten Tätigkeiten und betrieblichen Verzögerungen.
Der Mangel an abteilungsübergreifenden Echtzeitdaten erschwert eine zuverlässige Planung, Prognose oder Skalierung.
Von der Genehmigung von Angeboten bis hin zum Versand von Dienstleistungen führen veraltete Arbeitsabläufe bei jedem Schritt zu Problemen.
Wenn sich Systeme klobig oder unklar anfühlen, sinkt die Akzeptanz. Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung von Tools, die Ihre Teams tatsächlich nutzen wollen.
In der Produktion geht es nie nur um das System. Es geht darum, wie der Vertrieb arbeitet, wie Vertrieb und Service miteinander kommunizieren, wie lokale Teams Prozesse umsetzen und wie schnell Entscheidungen in der Werkstatt getroffen werden können.
In der Produktion, geht es darum, wie der Vertrieb arbeitet, wie Vertrieb und Service miteinander kommunizieren, wie lokale Teams Prozesse umsetzen und wie schnell Entscheidungen in der Werkstatt getroffen werden können.
Thomas Trouvé
Presales Manager bei Cloudity
Ein wichtiger Akteur in der französischen Tischlerbranche wollte sein komplexes IT-Ökosystem modernisieren und eine 360°-Kundensicht erhalten, um die Leistung und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Mit der Unterstützung von Cloudity erhielt das Unternehmen:
Ein Salesforce CRM mit Integration in ERP- und weitere Geschäftssysteme
Automatisierte B2B- und B2C-Kundenanfragen sowie Angebotsprozesse
Gestärkte Teams durch Dashboards und datengestützte Entscheidungsgrundlagen
Das Ergebnis ist, dass das Unternehmen nun auf einer einheitlichen Plattform arbeitet, die die Effizienz und die Kundenerfahrung verbessert.
Das Cloudity-Team hat unser Geschäft wirklich verstanden und uns erfolgreich durch dieses strategische, wirkungsstarke Projekt begleitet.
Alexandre Pascal
IT-Direktor bei Piscines Desjoyaux
Der Start eines neuen CRM- oder Digitalprojekts kann schnell überwältigend wirken. Deshalb bieten wir strukturierte Workshops an, in denen wir gemeinsam Ziele definieren, Prozesse abbilden und klare Projektspezifikationen erarbeiten. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Anfangsphase. So starten Sie mit einer soliden Grundlage und einem Plan, der zu Ihren Anforderungen passt.
Ja. Das ist eine unserer Kernkompetenzen. Cloudity verfügt über umfangreiche Erfahrung mit internationalen Salesforce-Implementierungen in Europa. Wir kombinieren einheitliche globale Standards mit notwendigen lokalen Anpassungen. Dazu gehören Sprache, Prozesse und regulatorische Anforderungen. So bleibt die Plattform konsistent steuerbar und funktioniert gleichzeitig in jedem Land zuverlässig.
Das hängt von Ihren Zielen und dem Umfang ab. In vielen Projekten werden erste messbare Ergebnisse innerhalb weniger Wochen erzielt, nicht erst nach Monaten. Wir starten bewusst mit klar abgegrenzten, wirkungsstarken Anwendungsfällen und erweitern die Lösung schrittweise. Der Fokus liegt auf schnellen, nutzbaren Ergebnissen statt auf langwieriger Vorplanung.
Ja. Genau hier steigen wir häufig ein. Wir analysieren, wo Nutzung und Prozesse auseinanderlaufen, räumen unnötige Komplexität auf und fokussieren uns auf das, was im Alltag wirklich gebraucht wird. In gezielten Adoptionsworkshops vereinfachen wir die Benutzererfahrung und richten Salesforce an konkreten Arbeitsabläufen aus. So nutzen Teams die vorhandenen Funktionen tatsächlich. Statt sie zu umgehen.
Ja. Wir arbeiten regelmäßig mit fertigungsspezifischen Salesforce-Lösungen wie Revenue Cloud und Field Service. Zusätzlich verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Integration von Salesforce mit gängigen ERP-Systemen und Fertigungstools. Der Fokus liegt dabei auf durchgängigen Prozessen. Vom Angebot über Auftrag und Service bis zur Abrechnung.
Datensicherheit hat in Fertigungsumgebungen höchste Priorität. Insbesondere beim Schutz von geistigem Eigentum, Kundendaten und operativen Systemen. Cloudity setzt dabei auf die unternehmenstaugliche Sicherheitsarchitektur von Salesforce und stellt die Einhaltung relevanter regulatorischer Vorgaben wie der DSGVO sicher. Wir implementieren standardmäßig rollenbasierte Zugriffskonzepte, Datenverschlüsselung, Audit-Trails und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sicherheitsrelevante Einstellungen werden klar dokumentiert und regelmäßig überprüft. Bei Unternehmen mit spezifischen Branchenanforderungen oder Zertifizierungen arbeiten wir eng mit internen IT- und Compliance-Teams zusammen. So stellen wir sicher, dass interne Richtlinien eingehalten werden und Integrationen mit ERP-, MES- oder Lieferkettensystemen sicher und kontrolliert erfolgen.
