Wir nehmen uns Zeit, die spezifischen Arbeitsabläufe Ihres Teams zu verstehen. Auf dieser Basis zeigen wir, wie die neue Plattform den Arbeitsalltag konkret vereinfacht. Durch eine passgenaue Ausrichtung an praktischen Anforderungen und frühzeitige, gezielte Unterstützung schaffen wir Vertrauen und sorgen dafür, dass der Übergang für alle Beteiligten reibungslos und positiv verläuft.
Wir schaffen klare Rahmenbedingungen zur Überwachung der Plattformnutzung und liefern verwertbare Erkenntnisse. Diese Transparenz macht Erfolge sichtbar und zeigt gezielt, wo zusätzliche Unterstützung oder Prozessanpassungen sinnvoll sind. So stellen wir sicher, dass der Nutzen Ihrer Investition nachhaltig maximiert wird.
Wir bieten umfassende, rollenbasierte Schulungen, die über reine Grundfunktionen hinausgehen. Anwender lernen nicht nur die neuen Tools kennen, sondern beherrschen sie sicher im Arbeitsalltag. So gelingt der Übergang in den Produktivbetrieb kontrolliert, stabil und mit dem nötigen Vertrauen auf allen Seiten.
Wir helfen Ihnen, Veränderung strukturiert zu bewältigen. So gewinnt Ihr Team Sicherheit, baut die notwendigen Kompetenzen auf und kann neue Lösungen souverän nutzen.
Cloudity erwies sich als sehr agil und pragmatisch, was ihnen ein effizientes und effektives Projektmanagement in einer sich schnell verändernden Umgebung ermöglichte. Ich empfehle die Zusammenarbeit mit Cloudity!
Wouter Hendriks
Leiter der Abteilung Einnahmen bei Avrios
Das Projekt dauerte vier Monate, und wir sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Wir empfehlen Cloudity als erfahrenen, professionellen und vertrauenswürdigen Salesforce-Partner!
Frank Hugi
Betriebsleiter bei Orderfox
Ein neues System ist eine strategische Investition. Wir sorgen dafür, dass daraus ein echter Vorteil entsteht, indem wir sicherstellen, dass Ihr Team eingebunden ist, mitzieht und die Lösung im Alltag wirksam nutzt.
Die Nest Bank, eine der ersten Banken in Polen mit einer Implementierung der Salesforce Marketing Cloud, stand vor der Herausforderung fragmentierter Daten und isolierter Kommunikationskanäle. Das Ergebnis waren generische Kampagnen und eine begrenzte Wirksamkeit der Marketingmaßnahmen.
Cloudity löste diese Herausforderung durch die Integration von Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Service Cloud mit dem internen Kernbankensystem.
Durch die direkte Anbindung entstand eine zentrale single source of truth für Kunden- und Transaktionsdaten. Diese Basis ermöglichte eine granulare Segmentierung sowie den Aufbau präziser Customer Journeys. Die Bank kann ihre Kunden nun personalisiert, kanalübergreifend und zum jeweils passenden Zeitpunkt ansprechen.
Die wesentlichen Ergebnisse waren vereinfachte Arbeitsabläufe für Marketing- und Vertriebsteams sowie ein deutlich tieferes Verständnis des Kundenstamms. Dadurch konnte die Kundenansprache gezielt verbessert und nachhaltiger gestaltet werden.
Veränderung scheitert selten an der Technologie. Meist scheitert sie an fehlender Einbindung. Deshalb beziehen wir Ihr Team von Beginn an ein. Wir nehmen uns Zeit, bestehende Arbeitsabläufe zu verstehen und zeigen konkret, wie das neue System den Alltag vereinfacht. Durch frühe Einbindung, praxisnahe Beispiele und gezielte Unterstützung entsteht Verständnis und Vertrauen. Widerstand wird nicht übergangen, sondern aufgelöst. Schritt für Schritt.
Erfolg bemisst sich nicht allein an Login-Zahlen oder Nutzungsstatistiken. Ein System ist dann erfolgreich eingeführt, wenn es fest in den Arbeitsalltag integriert ist und Teams spürbar produktiver und effizienter arbeiten lässt. Entscheidend ist, dass Prozesse tatsächlich genutzt, Aufgaben schneller erledigt und Entscheidungen besser getroffen werden. Wir unterstützen Sie dabei, genau diese relevanten Kennzahlen zu messen. So wird sichtbar, ob und wie sich Ihre Investition nachhaltig auszahlt.
Nein. Schulung beginnt bei uns deutlich vor dem Go-live. Wir arbeiten mit rollenbasierten Trainings, die über reine Grundfunktionen hinausgehen. Der Fokus liegt auf realen Anwendungsszenarien aus dem Arbeitsalltag. So ist Ihr Team mit dem System vertraut, bevor es produktiv geht. Der Übergang in den Betrieb erfolgt vorbereitet, sicher und ohne Überraschungen.
Unsere Begleitung endet nicht mit dem Go-live. Wir bieten fortlaufende Unterstützung und Beratung, beantworten Fragen im Alltag und helfen bei der Stabilisierung neuer Arbeitsabläufe. Wenn sich Anforderungen ändern, passen wir Prozesse und Nutzung gezielt an. So bleibt das System wirksam, relevant und gut in den Arbeitsalltag integriert.
Der erste Schritt ist ein strukturiertes Gespräch. Wir verstehen Ihre Ziele, Herausforderungen und Rahmenbedingungen. Darauf aufbauend entwickeln wir gemeinsam einen klaren, realistischen Fahrplan. Unsere Workshops verbinden Ihre Vision mit einem konkreten Plan, der umsetzbar ist und messbare Ergebnisse liefert.
