Studia przypadków

Groupe Cogedis

+ 350 pracowników/użytkowników

Branże

Usługi

ZAPOTRZEBOWANIE NA PRACĘ

Grupa Cogedis jest ważnym i innowacyjnym graczem w dziedzinie księgowości i doradztwa. Będąc prawdziwym partnerem dla przedsiębiorstw profesjonalnych i rolniczych, świadczy usługi dostosowane do potrzeb liderów biznesu, aby sprostać wyzwaniom jutra, zyskać zwinność i wydajność dzięki swojej społeczności ekspertów i innowacjom technologicznym.

Cogedis zdecydował się polegać na Salesforce, aby wspierać zarządzanie relacjami z klientami, digitalizować procesy biznesowe, generować nowe możliwości biznesowe i usprawniać monitorowanie zgłoszeń od 19 000 klientów.

CEL PROJEKTU

Automatyzacja i standaryzacja procesów biznesowych
Upowszechnienie praktyki polecania firm przez wszystkich pracowników grupy.
Zarządzanie celami działu sprzedaży
Poprawa komunikacji cyfrowej
Zarządzanie pozyskiwaniem potencjalnych klientów
Zarządzanie i standaryzacja procesu wdrażania nowych klientów. Integracja i zarządzanie działaniami związanymi z nowymi klientami.
Centralizacja i standaryzacja procesu przetwarzania zgłoszeń klientów.

UKOŃCZONE MISJE

Zespoły Cogedis i Hardis Group współpracują w celu zarządzania platformą CRM i Marketing Automation.

W związku z tym misje realizowane przez Hardis Group wraz z Cogedis są liczne:

Zarządzanie projektem Określanie zakresu, formalizacja procesów, specyfikacje techniczne i funkcjonalne, warsztaty, cotygodniowy monitoring
Doradztwo Optymalizacja procesów, pomoc w wyborze rozwiązań uzupełniających CRM
Dane Wyszukiwanie danych, wykorzystywanie danych marketingowych
Zarządzanie procesami sprzedaży Wdrożenie systemu recept i rekomendacji (dostępnego dla wszystkich pracowników grupy), monitorowanie leadów sprzedażowych, zarządzanie ofertami.
Zarządzanie relacjami z klientami Wdrożenie procesu wdrażania nowych klientów, optymalizacja zarządzania zgłoszeniami i odejściami klientów.
Automatyzacja marketingu Uruchamianie kampanii cyfrowych i łączenie ich ze stronami internetowymi
Pomoc w integracji poczty elektronicznej i systemu informatycznego