Salesforce zmienia zasady gry: nowa generacja zarządzania przychodami
Salesforce Revenue Cloud Advanced (RCA) to nowa, strategiczna platforma, która zastępuje starsze rozwiązania, takie jak Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) i Billing. Salesforce wprowadził swoje flagowe rozwiązanie CPQ w fazę „End-of-Sale”, co oznacza, że choć obecni użytkownicy mogą z niego korzystać i odnawiać licencje, nie będzie ono już rozwijane ani sprzedawane nowym klientom. Migracja do […]
Hiperpersonalizacja w Retailu: jak AI buduje lojalność i zwiększa konwersję
Dzisiejszy rynek handlu detalicznego to prawdziwe pole bitwy o uwagę i lojalność klienta. Zgodnie z raportem Gemius, aż 78% polskich internautów dokonuje zakupów online, a przejście do konkurencji często „kosztuje” użytkownika tylko kilka kliknięć, co oznacza, że firmy muszą intensywnie walczyć o klienta, oferując mu najlepsze możliwe doświadczenia. Klienci oczekują czegoś więcej niż tylko produktu […]
Jak Salesforce automatyzuje procesy w sektorze finansowym
Czy Twoja organizacja nadąża za tempem cyfrowej transformacji? Dzisiejszy sektor finansowy to arena zmian i nieustannych wyzwań, gdzie przewagę zdobywają Ci, którzy stawiają na innowacje. Kluczowe wyzwania, z którymi mierzą się instytucje finansowe to: utrudniony dostęp do danych, niezintegrowane, niewspółpracujące aplikacje (silosy), niesprawne procesy, które opóźniają moment nawiązania kontaktu z klientem, brak automatyzacji powtarzalnych zadań. […]
Salesforce Data Cloud: niezbędny filar skutecznej strategii AI i wdrożenia Agentforce
Salesforce nieustannie rozwija swoją ofertę sztucznej inteligencji – od wprowadzenia na rynek Einstein AI w 2016 roku, Einstein GPT w 2023 roku, a ostatnio Agentforce w roku 2024. To ostatnie rozwiązanie oznacza pojawienie się autonomicznych agentów konwersacyjnych, zdolnych do kompleksowego zarządzania złożonymi procesami biznesowymi. Aby zapewnić użytkownikom odpowiednie interakcje, agenci ci muszą polegać na wiarygodnych, […]
Wzrost zysków w branży produkcyjnej – odzyskaj kontrolę nad sprzedażą!
Specjalizujemy się we współpracy z firmami produkcyjnymi – z naszego doświadczenia z ponad 200 wdrożeń CRM w przedsiębiorstwach z tej branży wynika, że najczęstszymi wyzwaniami rozwiązywanymi przy tego typu projektach są te, z którymi borykają się zespoły sprzedaży. Problemy, które obserwujemy wśród naszych klientów najczęściej odnoszą się do trzech kategorii. Zauważamy je w obszarze efektywności […]