CRM dla małych i średnich firm – co warto wiedzieć?
System CRM może być prawdziwym przełomem dla małych i średnich przedsiębiorstw. Usprawnia codzienną pracę, zwiększa sprzedaż i podnosi poziom satysfakcji klientów. Dlaczego to narzędzie jest szczególnie istotne dla MŚP? O tym opowiemy w dzisiejszym artykule. Dlaczego MŚP powinny zainteresować się CRM? Małe i średnie przedsiębiorstwa często stają przed wyzwaniami wynikającymi z ograniczonych zasobów i silnej […]
5 Pytań, które warto zadać każdemu nowemu klientowi, działając w branży B2B
Wpis gościnny autorstwa DevaGroup. Jesienne wieczory sprzyjają nadrabianiu serialowych zaległości, a że mamy listopad, wyobraź sobie, że Twój kolega z biurka obok pyta Cię o polecenie ciekawego serialu na popołudniowy seans. Co mu odpowiesz? Jeśli Twoją pierwszą myślą była Twoja ulubiona seria o 4 przyjaciółkach szukających miłości w wielkim mieście, cóż może trafisz w jego […]
Jak wybrać i wdrożyć system CRM?
W dzisiejszych czasach oczekiwania klientów, partnerów i pracowników rosną w szybkim tempie, a firmy muszą stawić czoła coraz bardziej złożonym wyzwaniom. W związku z tym dojrzały system CRM (Customer Relationship Management) staje się nieodzownym narzędziem w prowadzeniu biznesu. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom CRM przedsiębiorstwa mogą lepiej zarządzać relacjami z klientami, poprawiać efektywność procesów oraz zwiększać rentowność […]
Hiperpersonalizacja, czyli jak wykorzystywać dane i technologię, aby tworzyć wysoce spersonalizowane i kontekstowe doświadczenia dla klientów
W działaniach marketingowych personalizację wykorzystuje się od wielu lat. Wraz z wdrożeniem pierwszych systemów do automatyzacji marketingu, firmy zaczęły umieszczać w wiadomościach e-mail lub SMS imiona adresatów, numery ich zamówień albo spraw związanych np. z reklamacją. Ponadto, wiele firm segmentuje bazy swoich klientów pod kątem kryteriów, takich jak dane demograficzne czy transakcyjne, co umożliwia działania […]
Co musisz wiedzieć o szkoleniach Salesforce?
Wdrożyłeś narzędzia Salesforce w swojej organizacji i chcesz zmaksymalizować szansę na pełne przyjęcie platformy przez użytkowników? A może korzystasz już z tego ekosystemu, ale czujesz, że Twój zespół nie wykorzystuje jego pełnego potencjału? Rozważ szkolenia Salesforce prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Cloudity! Kiedy zdecydować się na szkolenia Salesforce? Salesforce to zaawansowana platforma CRM, która oferuje wiele […]