Unterstützt Ihre Plattform Ihr Wachstum – oder bremst sie Sie aus? Wir zeigen, wo sie falsch ausgerichtet, zu kompliziert oder nicht richtig genutzt wird. Anschließend machen wir sie wieder zu einem Werkzeug, das Ihre Geschäftsziele wirklich unterstützt.
Wir erkennen Potenziale zur Prozessoptimierung und ungenutzte Funktionen. Anschließend erstellen wir eine klar priorisierte Roadmap, damit Salesforce optimal auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.
Wenn sich Ihr System weiterentwickelt, schaffen wir Klarheit: Wir vereinfachen Anpassungen, beseitigen technische Schulden und Leistungsengpässe sowie Störfaktoren. So wird Ihre Architektur übersichtlicher, und Sie können weiterhin fundierte Entscheidungen treffen.
Egal, ob Sie einen internationalen Rollout planen oder neue Salesforce-Module einführen – wir bewerten den Reifegrad Ihres Systems gründlich. So schaffen wir ein stabiles Fundament für Ihr Wachstum und stellen sicher, dass Sie effizient und sicher skalieren können.
Ihr Unternehmen hat sich weiterentwickelt. Wir decken auf, was Sie zurückhält, stellen Annahmen in Frage und bringen bei jeder Prüfung tiefgreifende, marktübergreifende Erfahrungen ein. Unsere Senior Consultants arbeiten als ein integriertes Team, das funktionale, technische und strategische Kenntnisse vereint. Wir verstehen sowohl das große Ganze als auch den lokalen Kontext. Ganz gleich, ob Sie in einer Region oder in mehreren Ländern tätig sind, wir liefern Ihnen Audits, die relevant und realistisch sind und auf die Sie sofort reagieren können.
Wir schätzten die Qualität der Empfehlungen von Cloudity und das Fachwissen, das sie einbrachten und das uns nach Jahren der Unsicherheit eine klare Vision vermittelte. Dies markierte einen bedeutenden Wendepunkt für unser Unternehmen.
IT-Direktor
Mehr als 10 Jahre Erfahrung darin, Unternehmen smarter arbeiten zu lassen – über Teams, Systeme und Regionen hinweg.
Ein führender europäischer Logistik- und Lieferkettenkonzern nutzte Salesforce bereits seit über fünf Jahren, hatte aber große Probleme bei der Einführung. Die Plattform, die ursprünglich zur Steigerung der Vertriebseffizienz gedacht war, war für die Benutzer zu komplex und unintuitiv geworden. Infolgedessen waren die Vertriebsteams unmotiviert, und das CRM wurde nicht ausreichend genutzt.
Mit der Unterstützung von Cloudity führte das Unternehmen ein vollständiges Salesforce-Audit durch, um sein System zu vereinfachen und eine nachhaltige technische und organisatorische Roadmap zu definieren. Projektumfang:
Straffe ERP-CRM-Integrationen zur Optimierung des Datenflusses
Vereinfachte Schnittstellen durch Entfernen ungenutzter Felder und Funktionen
Neu gestaltete CRM-Prozesse, die sich auf die Kernbereiche Vertrieb und Kundenmanagement konzentrieren
Interne Governance mit einem eigenen Salesforce-Administrator etabliert
Entwicklung eines skalierbaren „Kernmodells“ für zukünftige europäische Rollouts
Als Ergebnis erzielte das Unternehmen eine deutliche Steigerung der Benutzerakzeptanz, eine höhere Vertriebsproduktivität und eine klare strategische Vision für die konzernweite Einführung von CRM in 20 Tochtergesellschaften.
Immer dann, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt – neue Ziele, Führung, KPIs, Märkte – oder wenn Sie eine geringe Benutzerzufriedenheit oder eine langsame Akzeptanz feststellen. Durch regelmäßige Audits können Sie sicherstellen, dass Ihre Salesforce-Einrichtung auf das Wesentliche ausgerichtet bleibt.
Nein. Wir bewerten sowohl die technische Einrichtung als auch, wie gut Salesforce Ihre Geschäftsziele unterstützt. Das bedeutet, dass wir Arbeitsabläufe, Datenmodelle, Benutzerfeedback und Prozessanpassungen überprüfen – nicht nur Code und Konfiguration.
Sehr wenig. Wir beantragen Zugang zu Ihrer Salesforce-Organisation und planen kurze Interviews mit den wichtigsten Benutzern und Beteiligten. Keine langen Berichte oder Dokumentationen erforderlich – wir halten den Prozess einfach.
In der Regel 10 bis 15 Arbeitstage. Wir arbeiten schnell, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Innerhalb dieses Zeitrahmens erhalten Sie einen detaillierten Bericht und einen Fahrplan.
Ein klarer, strukturierter Bericht, der Folgendes enthält:
