Fafiec ist der Skills Operator (OPCO) für die Bereiche Digital, Engineering, Consulting und Eventmanagement. Die Organisation hat sich für die Bereitstellung von Salesforce Service Cloud entschieden, um die Qualität der Dienstleistungen für Unternehmen, Mitarbeiter und Schulungsanbieter zu verbessern: Beratung, Bearbeitung von Informationsanfragen, Verwaltung der Finanzierung von Schulungsprojekten usw.
